[問題] 迪卡儂可以無條件退貨了嗎?(用過/剪標

作者: linesling (linesling)   2019-12-17 21:43:08
(有點心得/抱怨文,文長慎入,不喜左轉)
之前在迪卡儂的網路商店,不小心下單了小一號的鞋子
所以保持全新,吊牌、彈性繩、紙楦頭也都還在,甚至鞋底也沒有任何髒污,
在今天前往迪卡儂的實體店進行退貨。
一進店裡,櫃台員工的名牌上寫著海N,就叫他海哥吧
我走近櫃檯:你好,我要退這兩件。
海哥不知道在忙什麼,摸來摸去和旁邊的女同事聊天,沒有任何回應,
不過我也不是很介意,剛好我可以趁這機會把鞋子從袋子裡拿出來,
再把出貨單放到商品旁邊就定位
過了三十秒,海哥終於願意默默地拿起我的鞋子開始處理了(感動QwQ)
又過了大約一分鐘(體感),有個四五十歲的中年男子進來,
女店員立刻熱情的迎上去:你好~要退貨嗎?
中年男子:對。我之前買了這個......尺寸不合......(聽不太清楚)
海哥立刻把我那張放在刷卡機上,已經準備要刷退的信用卡拿起來
海哥:(對女店員)妳先用吧。
我:?!?!????(狀態顯示為傻眼)
不過也多虧了海哥,讓我有機會得知迪卡儂現在的退貨標準——
女店員:商品使用上有什麼問題嗎?
中年男子又重複了一次尺寸不合之類的話。
女店員接過了發票和商品,
檢查了一下那個看起來像護腕(有著魔鬼粘)之類的東東,
連站在旁邊的我都能看出內側有著不規則的的白色纖維。
女店員:啊,這個已經剪標了耶。
中年男子:因為......用了......覺得......
中年男子又是含糊不清的幾句,我沒聽清也不是很想聽清,
因為此刻我內心只充滿了勝利的狂喜,
這場刷卡機爭奪戰,最後的贏家終究還是——
女店員:啊好喔,那我找一下尺寸。(開始翻起商品)
中年男子:(指著包裝袋)這裡啦,這裡有,尺寸是size 1
https://i.imgur.com/QDJ1Hms.jpg
(大概是這種感覺?/鞋墊示意圖,僅供參考)
女店員把商品整理了一下放到後面去:好喔,那借一下您的信用卡。
我:OAO ?!?!?!!!???
我看著中年男子拿出他有點斑駁的銀色信用卡放在讀卡機上,
信用卡的雷射花紋反射了日光燈是那麼耀眼奪目,
我只能和櫃台上、距離我不到三十公分的台新狗狗大眼瞪小眼
https://www.cardu.com.tw/image_upload/credit/20170822155408.png
(台新狗狗卡)
等女員工熱情洋溢、帶著笑容恭送中年男子出門後,
海哥終於開始重新運作
又過了大概五分鐘(體感),海哥滿意地檢查完了鞋子,放到後面的籃子裡
印完了所有的資料,又確定我把該簽的東西都簽了,
這才允許我把他惠賜的狗狗卡帶走......
我走進旁邊的商場裡,試圖理解我人生中最難懂的十分鐘,
正當我不知道是海哥的存在,還是剪標也可以退貨這件事比較讓人驚嚇時,
我又看見了挑戰我三觀的東西
幸好這次我終於記得用客觀的電子訊號留下證據:
https://i.imgur.com/44yt96W.jpg
我揉了揉眼睛。
哇,不是吧。說好的優質客人退貨必備的三不原則:
「不使用、不剪標、不下水」,
不然就會被靠腰服務業很難做,別當奧客呢?
https://i.imgur.com/usvmLVW.jpg
https://i.imgur.com/e38TwUl.jpg
https://i.imgur.com/5lyax5B.jpg
轉了一圈整場都是這種東西
https://i.imgur.com/OAArpWa.jpg
https://i.imgur.com/sINE5YJ.jpg
https://i.imgur.com/ezbjmOT.jpg
這件我覺得最扯,一拿起來就聞到一股軟木塞的木質(?)味
真不知道前一位客人到底穿著這件XL牛仔褲去幹了啥
https://i.imgur.com/cl2H0EC.jpg
https://i.imgur.com/z6VRZ3J.jpg
最吃驚的是,迪卡儂還敢拿出來賣??
所以,有沒有人知道,
迪卡儂現在的退換貨規則是不是已經超越ikea了啊?
(ikea的低標還會要求標籤條碼不能掉)
我是不是該屏棄那愚蠢守舊迂腐的價值觀,
把剛買剛穿一天覺得太小的鞋子,和家裡一堆只用了一兩次的小垃圾,
也都拿去退一退?
海哥你說呢?
作者: firemoon (noomerif)   2019-12-28 11:09:00
原PO的文章口氣跟推文酸度爆表…真不喜歡,商家沒明寫無條件退貨,有商業上的考量,但他重新上架商品也沒整新原價賣,他也沒欺騙消費者啊
作者: siathy (中臺英德日法俄印)   2019-12-28 08:14:00
看閣下的文章真不舒服
作者: AmberWangTWN (安柏妞)   2019-12-18 00:32:00
我覺得售後服務那部份你可以到官網投訴一下,至少官方會有所回應!而NG部份那塊我覺得還好。至少有詳細說明物品概況,而價格也有所優惠,但也要看消費者買不買單而已,沒什麼大驚小怪
作者: jkl4141 (朝爽德)   2019-12-18 00:35:00
我覺得還好,保持商品原樣折價賣,不然整理過原價賣,你能接受嗎?整理退貨商品也需要人力跟物力
作者: boyutsai (夫夫)   2019-12-18 00:36:00
要就當場申訴或番都可以,離開就算了,畢竟你目的達成帶著怨氣回家,他們又不痛。NG品有標示沒意見,不浪費
作者: lmfhahha (Pixie)   2019-12-18 00:40:00
價格砍半且NG原因都寫出來了又不是裝成新品賣,不懂在憤慨什麼
作者: jkl4141 (朝爽德)   2019-12-18 00:41:00
標籤保留很合理,國外很多都這樣,沒標籤怕有人穿破,再買一件拿破的去退,這樣廠商很虧,給退很佛心,但剪標拒絕也是有其理由
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2019-12-18 01:41:00
有寫明很好啊 環保又省錢耶
作者: Saiga (隨她去吧...)   2019-12-18 02:37:00
現在很多賣場都有這情形啊 QQ
作者: raistlin349 (Raistlin)   2019-12-18 02:42:00
都NG半價了 不知道在該什麼?反悔想買?
作者: aral091381 (aral)   2019-12-18 06:51:00
好市多有重新封箱原價賣的顆顆
作者: jkl4141 (朝爽德)   2019-12-18 08:54:00
剪標去退貨本來就很有問題,你是不是無法理解,店家確實能拒絕,有些事情就是店員的默契,你這樣講出來,以後剪標都拿去退貨,人家怎麼做生意,一堆奧客都說你這篇能退,他們也要比照辦理,難做的是基層人員
作者: SANDYOU (SANDYOU)   2019-12-18 09:22:00
我覺得退貨那個人最賺了,有新商品可以使用又不用付錢(?)
作者: wolfplay (沃夫玩)   2019-12-18 09:57:00
的確很憤慨阿 寫了這麼大一篇酸憤交加的 又不是多高檔的賣場 人家也折價了 你也退成了 是有多玻璃
作者: e04bank (上海生姦湯包)   2019-12-18 10:00:00
還好吧,他有折價賣又不是原價賣
作者: eipduolc (松尾健太)   2019-12-18 10:01:00
它退貨再上的商品有標明NG品跟折價,上一個退的也給退了算仁至義盡了吧,我買過好市多退貨再上架的,還很大件害我搬來搬去跟北七一樣,我問櫃臺說奇怪上一個退就有問題了怎麼你們好像原封不動再上,她就說可能客人沒老實講直接講不喜歡或沒用過,我心想可是你們要再上不再檢查?而且就算規則都SHOW出來都不符,但最後他還是接受退貨那是不是跟別人都沒關係?
作者: boyutsai (夫夫)   2019-12-18 10:10:00
不憤慨?那妳開頭寫羶洨
作者: eipduolc (松尾健太)   2019-12-18 10:44:00
我退的是裁縫機,裡面的針斷了,我也不知道發生什麼事
作者: lightnomo (時光流逝)   2019-12-18 10:56:00
不行就不要再去了阿,不要勉強自己
作者: vaude (濃睡不消殘酒)   2019-12-18 11:04:00
笑死迪卡成本大概都售價一成而已 隨便賣都賺你還以為是nikeadidas超潮高級用品啊
作者: kimiya1 (888)   2019-12-18 15:28:00
哈囉
作者: xiaoxiao (xiaoxiao)   2019-12-18 16:05:00
我覺得沒有人受到傷害阿,就接受退貨條件寬鬆,賣2手也是願打願挨,這不是很棒嗎
作者: NinJa (fine~)   2019-12-18 16:40:00
不喜
作者: C4   2019-12-18 16:41:00
文章口氣令人反感回推文的語氣更是惹人厭
作者: TSMG   2019-12-18 16:49:00
真棒
作者: wolfplay (沃夫玩)   2019-12-18 17:55:00
就玻璃破了的退貨魔人阿
作者: beams156 (beams)   2019-12-18 18:05:00
用出清價販售並且清楚告知這是被退貨的商品,能接受的人就買,我不知道你在糾結什麼?是不是變無條件退貨那是商家自己要考慮的事,這販售方式也是他們降低退貨成本的方法
作者: s8955439 (s8955439)   2019-12-18 20:18:00
退貨制度是店家訂的,這有什麼好抱怨的
作者: nuno (12)   2019-12-18 20:27:00
你臉皮夠厚你也可以拿去退呀!有必要自己氣呼呼嗎?店家寫明了規則對他們沒好處Costco也是無條件退貨,但並不是每個人都會去退
作者: wed1979 (舞抖米哲夭)   2019-12-18 20:47:00
好奇問,公路車有半價的嗎?
作者: god70541 (懶得想)   2019-12-18 22:13:00
一起來哈囉啊 哈囉
作者: netx1209 (netx)   2019-12-18 22:44:00
真棒
作者: zeen3032   2019-12-18 23:58:00
感覺不到原po抱怨的語氣呀,不知為啥大家要酸
作者: lwrwang (lwr)   2019-12-19 00:14:00
感覺是海N退貨服務怠慢了他才會衍生後面的情緒
作者: smano (小喬)   2019-12-19 00:21:00
回推文的口吻酸的很刻意啊…但酸推文到底能幹嗎呢?
作者: dearggg (抓住青春的尾巴)   2019-12-19 08:46:00
作者: loveriver777 (夢幻白老虎)   2019-12-19 12:27:00
可能要踩硬一點通通不準退 然後瑕疵品整新後標原價不告訴你 這樣最沒爭議
作者: peifen (fen)   2019-12-19 12:53:00
很明顯覺得店員怠慢他並氣沖沖的念念不忘啊,連回應噓文都不忘呼喊海X,搞不懂他是對店員還是退貨政策不滿而且最後一段說要拿垃圾去退超酸的
作者: bsmile602 (La)   2019-12-19 13:01:00
好好奇原po現實生活中說話是否也是這樣
作者: Silywuns (西里吾斯)   2019-12-19 15:58:00
這裡是迪卡儂?不然問那些要迪卡儂官方回答,又不淮別人回能不能的退就迪卡儂的事,上來問又要質疑是不是迪卡儂的員工或相關情事.何必再這添亂.
作者: hanslins (hanslins)   2019-12-19 19:05:00
首先這個類似二手商品,店家都標清楚了,實品也給你看,價格也標了,買了就是認同他的價格與品項,不知啥問題?至於二手東西有問題,反映就好,不喜歡就別買
作者: qaz545rain (Perfect Dirk)   2019-12-19 19:39:00
我就當前半段抱怨店員 後半段純分享..
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2019-12-19 21:12:00
你是不是暗戀濁水溪公社的蔡海恩
作者: slin8623 (濕拎)   2019-12-20 12:25:00
會不會有人退貨後再以優惠價格買回自己用過的產品?
作者: cd98 (cd98)   2019-12-20 12:26:00
在西門店也有類似經驗,說size太小,口氣差說之前買時已跟你確認尺寸。
作者: C4   2019-12-20 17:06:00
樓上的,除非不是自己穿,不然不是都有試衣間...
作者: lanlinshieh (拼搏ing~~)   2019-12-21 04:36:00
S在意插隊應該馬上反應
作者: SELEX ( )   2019-12-21 07:57:00
好棒棒
作者: kirorolove (誰喵我?)   2019-12-22 09:44:00
對鄉民出氣就不對囉!☺ 沒人要接受你的怨氣,不然不要Po上來
作者: Kostolany (科斯托藍尼)   2019-12-22 10:52:00
你知道你這篇出來不僅沒有伸張正義還到處惹人怨第一奧客就會拿你這篇為難店員第二你正義魔人義憤態度也不會受人尊敬
作者: ckg (邁向新階段)   2019-12-22 17:05:00
...
作者: john002 (降明明餓)   2019-12-23 13:20:00
你在憤慨什麼,想退快去退
作者: puffdog (包夫句)   2019-12-23 19:34:00
看推文就是一股PTT肥宅感
作者: blsay131 (blsay)   2019-12-27 08:56:00
法律?
作者: kathyfour (萬華郭宵夜)   2019-12-31 11:39:00
推原po 推文我反而不行
作者: xaerolai (長月)   2018-01-02 01:42:00
哈嘍
作者: tm9901dk9 (愛睏狗哥)   2018-01-02 22:01:00
這文筆這口氣 啊哈
作者: gen001 (qmo)   2018-01-07 17:44:00
酸成這樣還裝什麼報好康

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