賣場名稱： 家樂福
問題描述：
最近家樂福APP與線上購物大改版
本來帳號輸入都是用email當帳號 最近改成要用手機號碼當帳號
======以下是錯誤示範請勿嘗試==========
現在如果要登入輸入email當帳號就無法登入
等於是要先用手機號碼申請一個新帳號
本來的好康卡已經遺失 後來都改成用APP 網路購物
使用數位好康卡 裡面還有點數可以扣不少錢
今天有去家樂福現場服務台問 他說會幫我轉客服
至今仍未有回應 有沒有版友跟我一樣的 感謝
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10/31更新
今天家樂福客服02-8006-9999
已經通知我 我申請的新帳號已經 被刪除註銷
所以可以用舊帳號的email登入用[轉移]綁定手機號碼為帳號
然後就可以 看到舊的點數拉

是要先用原本的email帳號去登入，登入時會直接導到認證手機號碼綁定，千萬別直接用手機登入去認證，這樣會等於是註冊了一個新會員～

你搞錯了，要先用EMAIL登入再去變更手機，我剛用好~EMAIL登入後會叫你輸入手機號碼，然後會發簡訊驗證驗證之後就可以再重新用手機號碼登入了~你在登入的時候，在密碼的下方有灰色的字寫提醒，你是不是都沒有看，那裡就有寫了....

還沒用好，覺得麻煩…

感謝提醒 我有空再嘗試看看

請問帳號直接不見的有解嗎？

如果已經使用手機號碼申請新帳號了 可以到右下角[我的]看看是否有綁定好康卡的選項，如果沒有此選項的話，建議您撥打客服電話0809-001-365 請客服將您手機新申請的帳號刪除，再重新使用e-mai帳號進行轉換

這兩天的災情很嚴重。我原本是用電郵註冊，前陣子說要轉換手機時也早就改好了，結果改版後要使用APP時是被登出狀態，用電郵登入時說要註冊，再改用手機登入時也說要註冊，於是悲劇就來了，使用手機再次註冊後，一切歸零，在個人資料裡要綁身分證字號卻被通知早已註冊，對一開始就沒有申請實體卡的用戶來說，試問要如何在介面裡將一切還原？也很多人在抱怨客服電話打了根本沒回應，我裡頭還有八百多元，點數也至少有七千點左右，所以接下來要直接去賣場盧服務台是嗎？

我app點數也是不見，我是去網頁登入，然後再回來登入app，app資料就恢復正常了

用電腦版也變全新了...煩

今天會員日問現場服務台 員工表示系統整合中 他們自己也登入有很多狀況..只說過幾天再試試看QQ 我帳號有16萬點..但我有聯名卡本來就綁定著帳號 所以不太擔心打算這陣子先不管app 反正其他消費折扣什麼的都正常

有人連用email登入都無法登入嗎?顯示沒有這個信箱帳號

電子錢包要重新開通? 然後有分享碼得6000點數,這招是?不就等於整個洗白?所以之前家樂福要人更新個資就為這樣?

我是用網頁 購物車放了一堆東西被清空了想重新再逛結果網頁動不動就卡住跑不出來

還好先看到這篇 帳號裡有21萬點 都網購的，不知道怎麼用掉@@

謝謝原來要用email等人新版找不到會員優惠券

信箱無法登入QQ帳號直接消失

無法登入，帳號消失+1

新版沒有優惠券+1

剛才發簡訊要求綁定，結果現在無法登入

https://reurl.cc/OqzW4r 社團有人說可以私訊粉絲團報個人資訊他們客服會主動聯繫你的樣子很急的人就去留言排隊吧

之前都沒留意有多少點數，看了這篇去操作才發現也有二十幾萬點可以用...XD

文章要改，免得誤導

誰有我家強 你們都是點數問題 我家是錢包出問題我媽的1萬5不見了 電話一直打不通 前天官網寄信問也沒到現在也還沒回應 不說了 我去私訊粉絲團是我媽媽的帳號1萬5 (突然發現那句話好像髒話趕緊澄清)

中文真奧妙

錢包 好康卡 應該要認身分證字號吧？

認身分證也沒用我現在app無法輸入身份證會跳出已註冊別的帳號...不管如何登入都無法登入原來的帳號...有收到系統寄來的重新設定教學都無效反正就一直跳出已經綁定別的帳號就GG...

客服回電來了

我剛下載 蠻正常的啊?

弄好久 點數回來了

買一送一的日常用品蠻划算的