賣場名稱：好市多
賣場分店：新竹店
商品名稱：美國嫩肩里肌牛排
問題描述：之前買過好吃，昨晚20號看到特價還特別挑了保存期限20號當天的，並在結帳前才去拿。回家準備分裝冰冷凍，一拆保鮮膜整個臭水溝味撲鼻而來，臭味十分強烈，馬上致電好市多詢問是否為個案，今日下午剛接到好市多回覆為個案。
客服說會幫我註記，可以直接將牛肉丟棄無須將商品帶回，下次直接到退貨櫃檯協助退費。因不常退貨，但我記得退貨是需要帶商品回賣場的，不知是否因生鮮食品而規範上有所不同。
想請教是否有新竹或其他地區的板友，遇到類似的問題呢？謝謝大家。