賣場名稱/分店: 好市多 新莊店
問題敘述:
前陣子在好市多買了鮭魚，但回來發現壞了
打電話給新莊店和網站的客服
都堅持要把商品帶回去才能退貨
跟客服說下次可能很久才去，擔心商品腐敗
竟回我「可以放冷凍啊」...
但因為在網路看到很多人生鮮商品壞掉要退貨，
都能由客服直接註記，不用帶回去
想請問這方面好市多有標準的處理方式嗎
還是純粹由客服心情決定？
謝謝大家
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2022-07-04 21:54:00
退貨就是要當面退,還有簽名
作者: Barefoot24 (迷狐) 2022-07-04 22:32:00
之前某群人故意買牛奶再退貨的不也是要現場排隊辦理？
作者:
jojomaan (這是誰的小啾啾)
2022-07-04 22:41:00我覺得你投訴衛生局吧，賣壞掉的東西還有臉要消費者親自回賣場退貨退款，根本無恥
作者:
KarlMarx (抗議WTO無罪！立刻放人！)
2022-07-04 22:57:00明天再打一次新莊店吧，有時候接電話的人不一樣，標準不一，如果還是強硬，就放到臭帶去臭給他聞。
作者:
ls4860 (我是熟番)
2022-07-04 23:37:00以前買過番石榴買來切開都黑的 叫我直接丟掉 幫我註記下次直接退貨
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2022-07-04 23:52:00
若銷貨已申報,賣方需取得買受人退貨證明.
作者:
Agneta (阿妮塔)
2022-07-05 00:12:00我都會冷凍帶去
作者: dolaenom (小土包) 2022-07-05 03:22:00
記得要在保存期限內歐
作者: opple30340 (摩太) 2022-07-05 06:40:00
放爛了再帶去他們賣場打開啊
作者: linda17a3 (510) 2022-07-05 10:09:00
寫客服信箱 不要打電話
作者:
luckyyi (賜我幸é‹ä¹‹ç¥ž!)
2022-07-05 12:38:00退貨拿去現場退很合理啊
作者:
wpd (??)
2022-07-05 12:58:00退卡了啦
作者:
Mrandy (andy)
2022-07-05 14:22:00誰沒事把壞掉的東西放家裡冰箱孳生細箘
作者:
bibi633 (Cing)
2022-07-05 17:19:00印象中是直接丟掉欸
作者:
fulon1 2022-07-05 19:23:00換個時間打去會有不同答案，基本上不用帶去，直接註記，下次退
我在新莊店買過發霉蛋糕 那時候打給客服他是叫我直接丟掉耶 然後有幫我註記 下次有去好市多再退就好 那時候覺得還蠻不錯的說
作者:
aseaeel (Break me)
2022-07-06 01:41:00直接跑一趟吧 想想如果其他人學到這招一直免費吃鮭魚也不太好吧。體諒一下Costco
如果是買的當天要退貨的話，由於購買紀錄還無法讀取到，所以才會拿商品到櫃檯退貨
作者:
una283 (無)
2022-07-06 19:17:00最近買板腱牛腥味很重，原來可以冷凍拿回去退。
肉品之前變色有異味，客服要我拍照傳給他們做記錄，註記後，商品丟掉。但你也可以直接寫投訴單，C家最重視投訴單了
作者:
drcula (Son of SUN)
2022-07-07 17:19:00放外面一個星期,然後拿去丟在櫃台上一次之後,保證下次不會再要你拿壞掉的過去
住得近 帶回去給好市多處理比較方便 不然那麼大包裝的算廚餘 自己處理更麻煩
作者: CA1ROS (不是太好的地方....) 2022-07-08 20:34:00
可以註記，下次到現場刷退
作者: a96316 (黎明的天空) 2022-07-09 06:40:00
隔空退貨 免費鮭魚 真棒
退貨現場退很合理啊不然我買一盒牛肉說壞掉，然後在家吃爽爽
作者:
Adonisy (堂本瓜一)
2022-07-09 15:49:00帶去退然後付停車費謝謝
作者:
jtsang (jtsang)
2022-07-09 19:30:00南崁推過兩次發霉水果，客服要求拍照後自行丟棄並註記，下次去秀照片並退款。
覺得按照規則拿去現場退才是對的，不然真的是誰知道你是不是吃完喊退？之前羅技保固內退換一開始也是要寄回註銷，但後來他們懶了睜一隻眼閉一隻眼直接寄新的
作者:
ZakuSIN (SIN)
2022-07-11 20:30:00其實 就可以放冷凍啊...
作者:
wumins 2022-07-12 03:25:00原來可以不用現場就可以退貨喔？
作者:
TigraBoy (怕冷的北極熊)
2022-07-12 11:26:00正常本來就要拿回去退，如果註記就能退依照台灣人的尿性肯定有人利用這個漏洞
作者:
fulon1 2022-07-12 22:16:00就是可以註記退貨，一直幫賣場講話是？還有質疑別人吃掉的，真是笑死人了真的要玩會員，吃一半去退這種基本方法很簡單的，不用還打電話問，呿！
作者:
leonian (......)
2022-07-15 18:22:00大生氣就會跟你說不用帶回去了沒關係但覺得這樣很煩為什麼要當奧客才能好好退貨阿我之前是退過蘋果 台南店說不用帶回來下次來直接退費就好因為我蘋果過年送人 切開2顆都是黑心也有拍照留存就是了
作者: popo0513 (popo) 2022-07-26 00:06:00
好主意耶，吃完了再說壞掉了
作者:
israelii (chris)
2022-08-02 16:30:00退貨要拿商品回去退，這本來就是正常流程，那些不拿商品就可以退貨的，是個案處理，店員特別給的方便吧