https://i.imgur.com/QTNt9P5.jpeg
https://i.imgur.com/XAjh86f.jpeg
問一下當天我沒去內壢家樂福
但我的點數被扣走
是什麼原因
我沒有告訴親朋好友我的會員
大家遇過嗎？點數被用掉
而且我都沒有儲值錢包交易
都用街口支付付款

紅利兌換的41元阿 你實際只付19元對不起我眼瞎了 原來是沒去該店卻被用會員交易阿

點數折抵一定要出示實體或app會員條碼 不可能是店員除非他拿到你的實體卡片或拍下你的會員條碼你可以報警或直接打電話去請他們調監視器看是誰用的

剛剛打給家樂福他們說長髮的男生或女生背粉紅提袋穿拖鞋我不認識他

這看起來是app被盜吧，不然對方怎麼用錢包支付

好像可以報電話集點 但不知道可否這樣扣點 總之就報警吧～

可以用儲值金表示不只會員條碼被盜

可以A會員搭配B會員的儲值金 原po可以檢查一下自己的儲值金有沒有被動過 啊你都沒用的話應該是沒開通的情況然後 會員卡號外流=會員條碼外流 因為條碼都能自己生成但也有可能是刷條碼時剛好不知道怎樣就被辨識錯誤了

用到儲值金的是要動態 QR code, 要登入帳號密碼才行吧只有會員的二維條碼, 是無法動用儲值金的, 還是有特例 ?

特例就是我說的A會員配B會員的儲值金 交易紀錄會在A會員 B就純扣儲值金 因為原po的圖看不出來是不是用原po帳號的儲值金 因此我上面叫原po檢查一下

原po說沒有儲值，單純點數被扣走，所以應該只是會員條碼被盜

看起來是會員條碼被盜用

拿你的手機明細去服務中心問沒登入也可以扣會員點數，單純好康卡的條碼不用登入

紅利要必須要刷條碼才能折抵，報電話只能累積

打客服問問能不能先調閱監視器 不然就報案吧

那你現在家樂福錢包裡有餘額嗎？

沒有餘額

報警吧

建議報警處理

直接報警就知道怎麼回事了

報警查電磁記錄

如果是你們，會為了41元去報警?還是把點數清空??

這次不處理，下次又被用走怎麼辦？

報警吧

當然要報警，不是41元的問題，而是個資被盜的問題

報警+1，會員個資都外洩被盜用了

會唷，這不是41元的問題，是整個資安