[問題] 退款失敗的後續處理？ fattyfatty PTT批踢踢實業坊

[問題] 退款失敗的後續處理？

作者: fattyfatty (小胖子) 2017-10-25 23:08:35

請問各位大大
如果遇到退款失敗要怎麼申訴？
小弟前幾天刷卡被重覆扣款
https://i.imgur.com/O5i0VcJ.jpg
可是玩神魔的都知道
月禮包一個月只能買一次
但回報問題被說資格不符
https://i.imgur.com/PDqvMeo.jpg
目前已再回報一次
同時也寫信給神魔客服
怕有意外
想問還能怎麼處理
之前有退款成功過
也是被重覆扣款馬上就退成功了
爬文過
說是之前退款過就會被刁難
那我還能怎麼處理呢？

作者: TienHsin5566 (天心你是在臭臉什麼) 2017-10-25 23:21:00

問客服

作者: ken820507 (HoHo) 2017-10-26 00:14:00

現在退款很難退，連跳兩次禮包也太衰。

作者: fattyfatty (小胖子) 2017-10-26 00:45:00

嗚嗚嗚嗚

作者: afdm1234 (勳) 2017-10-27 20:10:00

你的狀況一定可以退，只是你找錯對象，決定權不在APPLE退費決定權是在神魔之塔，你提到你也有寫信給神魔之塔，後續遊戲廠商就會幫你申請退費了

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