作者:
minyann (看到妳的)
2017-11-03 20:55:52蘋果
https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20171103/1234510/
全台首例拿到機王 iPhoneX臉部解鎖竟故障
61418建立時間：2017/11/03 18:46
（新增：遠傳說法、影片）
今天上午才在台灣同步開賣的iPhoneX竟然故障了！新北市汐止一名胡姓消費者，今天上
午開心的從遠傳門市購得iPhoneX手機一隻，未料返家後要使用臉部辨識（FaceID）解鎖
功能時，手機竟然出現相機故障訊息，導致iPhoneX主打的臉部辨識功能無法使用，胡先
生當下覺得不可思議，氣得打去遠傳客服要求更換新機，但遠傳客服表示，無法更換僅能
送修，胡先生氣得向《蘋果》投訴，並痛批：「才第一天而已，竟然會發生如此誇張的故
障事件。」
胡男指稱，從拿到新機到回家操作故障，時間根本不到2小時，出狀況後立刻打電話到遠
傳總公司反映，得到的回應竟是「沒聽說過有這種狀況發生」，「這隻手機必須送原廠維
修」。胡男當下跟客服表示「購機不到2小時，又非人為因素造成，不能直接換隻新機嗎
？」，遠傳的答覆竟是「不行」，因為各門市的配額有限，無法立即換新機給胡男，讓胡
男非常不滿。
遠傳公司指出，因為目前尚未接獲胡男所碰上之狀況，待與胡姓民眾聯絡後，詳細了解原
因會盡快做出補救措施。（突發中心林金聖／台北報導）
發稿時間17:55
更新時間18:46
作者:
lovecut (值得憂鬱的季節)
2017-11-03 20:59:00自己愛用噓噓東的電信 怪誰^^?
作者:
s10117945 (s10117945)
2017-11-03 21:00:00反正現在維修也是新機啦～
作者:
teyang (teyang)
2017-11-03 21:08:00信仰不夠才會抱怨
作者:
p40403 (石頭)
2017-11-03 21:13:00沒M型禿偵測不到
作者:
pokeman (路人 )
2017-11-03 21:16:00再過幾天大概就有x電池爆炸的首例(挖鼻)
作者:
archer646 (DozinessIsGood)
2017-11-03 21:49:00同樓上 全球首賣日是要怎樣才能聽過客服是要觀落陰喔
本來iPhone開通之後就沒辦法現場直接換機了，是第一次拿iPhone嗎？
作者:
minyann (看到妳的)
2017-11-03 23:05:00樓上消保法常識明顯不足 你要不要 google 一下七天內硬體有問題必須換盒裝新品 NCC 對電信業者規定的
作者:
Arikaia (我以前也是啦啦隊)
2017-11-03 23:16:00我想遠傳還是換新機給他吧~只是現在缺貨中!!
作者:
lyping (奶瓶)
2017-11-03 23:53:00遠傳真的不像中華這麼阿沙力 之前買到故障也是弄半天新機喜悅都沒了
作者: MILESPAUL 2017-11-04 01:30:00
個案啦
作者:
gamedf (Walker)
2017-11-04 07:01:00就噓噓東的公司
作者: Surffie (Surffie) 2017-11-04 09:34:00
iphone就不能換啊哭哭喔
作者:
minyann (看到妳的)
2017-11-04 19:42:00只有你的 iphone 不能換 別人的都可以 口連呀