Re: [問題] 直營換電池會不會動到ios版本及鋼化膜

作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2017-12-26 18:35:42
※ 引述《aiyowaya (我叫 小 王 子)》之銘言:
: 大家好
: 1.
: 如果要去101或其它海外的直營店(如香港)
: 自費2590(在台北)換iphone 6s plus的電池
: ios還是9.3的舊版,可不可以不要經檢測程式就直接要求自費換電池
: 然後保留不升級下的版本
: 2.
: 那鋼化膜會被去除嗎
: 還是收進去前就會叫你自己先拿掉
: 謝謝
我報告一下心得
手機已剛滿2年又2個月,電量一直跳來跳去
上週末台北氣溫很低時甚至會一下從70變17
就有拿去101天才吧台一次,但當時說循環次數才210,蘋果自己檢測的健康度尚有92%
不建議換新電池,建議再觀察並升ios最新版
拿回家重置仍停留舊版,app使用重裝方式一個個手動裝回去
還是有一樣的情況,證明應該是電池大有問題了
於是今天花2590修了
至於我關心的系統版本及保貼,都可以向人員要求
1.系統版本只要把find my iPhone及icloud登出,並把螢幕解鎖關閉
維修人員會盡力照消費者要求作保留舊版本ios
但拆機後發現不是電池問題
還需要用相配的軟體深入研究時,就不會通知直接幫你升,尚請見諒
2.保貼都會叫你拿下來以避免爭議
我方若強烈要求留著,並表示拆機若有損壞保貼自己能夠理解並接受的話
收件時有機會不強制拿掉
3.人員會在收件時了解目前的處理人數及零件庫存
並會回報預計處理的時效再行收件
我當時是查看說四小時(單純電池換好沒有大問題的情況)
由於手機交出後,由於手上就沒有連線設備,所以我去了新光三越那區逛逛
由於版友都說它會發信通知處理程序
於是我在二小時左右
去其它蘋果授權店面展示機去我apple id的信箱收信
其實一個小時半左右就通知
4.拿回處理好的手機,版本照舊,保貼一樣還在
取件的人員也沒有辦法回應到底是什麼東西壞了
只說電池幫你換好了
再有問題且是一樣的事由時,將保固三個月
刷卡後我拿到一張電子發票離開
至於是不是換了電池就能解決亂跳的問題
我會再試試囉
但可向人員表示
作者: xu3 (ㄎㄎㄎ)   2017-12-26 19:00:00
比較好奇JB的手機會不收件,或是強迫更新
作者: chadhsieh (謝老闆)   2017-12-26 19:21:00
重點都沒講到 換電池到底解決了問題沒?
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2017-12-26 19:29:00
不知道,剛拿回來而已,它當時電很少很少 目前還在充啊一樓應該不會看那麼細啦,就只是幫你換電池先真的不行才會更新,不然你看一個半小時就處理完成基本上他們也希望收進來弄一弄趕快客人付錢帶走
作者: roylin1279 (Roy)   2017-12-26 21:52:00
我有詢問過線上支援客服,線上支援客服是說iphone更換電池沒有一定要撕掉保護貼才能更換電池!當初在101apple store換iphone電池,我以為換電池的sop就是一定要撕保護貼才能換,加上genius bar的人員說一定要撕保護貼才能換電池,我就相信他的話把保護貼撕了,事後才發現很多在101apple store換iphone電池的人保護貼沒被撕撕掉也換好電池,所以在101更換電池請堅持由工程師判斷要不要撕,換電池有人被撕保護貼,有人沒被撕保護貼,根本沒公平性可言。忘了說線上支援客服是說看保護貼和手機狀況而定,沒有一定要撕保護貼才能更換電池。
作者: a18905303   2017-12-26 22:56:00
我在studio A換沒被撕貼,也沒被升級iOS

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