作者:
push123 (push)
2018-01-07 13:14:402018/1/2
我的iPhone 7 Plus 突然相機異常，顯示黑屏無法拍照，去神腦信義授權中心檢修，初步
測試後鏡頭故障報價2700，心想保固才過一個月就GG實在很幹，不過原本就打算撐兩年再
換機所以就送原廠報修了。（當天下午2點多送修）
兩小時之後，原廠工程師來電：先生您的手機更換鏡頭似乎還是無法拍照，重新安裝軟體
測試也都不行，這是很少見的情況，主機板應該有問題，因為台灣無法維修主機板，只能
自費14000換整新機，你同意嗎？
我心想太離譜了吧，我回答拒絕自費14K換整新機，幫我維持原機，我去現場跟工程師討
論。工程師說：其實很少見，一般換鏡頭就應該正常了，不過你的就是不行，而且你的手
機維持很好看起來跟內部檢查都沒有損傷，但是我們測試了兩次還是不能拍照，原廠規定
只能換整新機了，只是你已經過保固所以必須付費......（當天下午五點多）
開始了一場與Apple客服PK之旅
0800-095-988這是專屬客訴專線，先告訴各位，電話很難播，等很久轉接會斷線，愈等心
情愈不好，不過他是免付費不用擔心通話費，由於客服是隸屬新加坡總部的，所以你必須
適應大陸腔的客服，回應你的要求，然後重複的鬼打牆回答你，先生您過保了，所以必須
付費......
當天我打了三次，第一通被高級專員掛電話，第二、三通在轉接的過程中斷線了，真的超
扯！！我懷疑是不是他們故意掛斷的，因為電話很難播，藉此消耗戰力，讓我知難而退...
...
（後來發現官網可以預約客服回電，而且非常準時，系統回撥等待的時間比較短，這個是
很重要技巧，然後每一通電話都會有預設的案件編號，你必須記住這個編號，不然每通電
話都重新來過，你會累死而且也達不到訴求）
2018/1/3第二天
因為前一天累積三小時等待與溝通經驗，前晚就先在官網預約技術人員通話，預約中午12
點，約莫12:03電話顯示來自新加坡網路電話打來，直接跟專員說給你案件編號，我的訴
求相信系統都有紀錄，誰可以處理我的問題，這時候專員突然來了一招，你在維修中心嗎
？我們需要與工程師三方通話（心中大喊：趕羚羊！誰這麼閒啦，不用上班整天耗在這裡
打電話就飽了啊，）心有不甘結束這通電話，然後我又立即線上預約下午四點抽空去維修
中心跟客服PK，最後在我鍥而不捨溝通訴求，最後一通電話窗口是客戶關係的產品專人親
自跟我對話，當下也真的要求與維修中心的工程師對話，確認我的手機狀況，沒有任何摔
傷及內部浸水的情況，最後答覆我說，他會向上申請免費更換整新機，需要3-4工作天會
回覆我，請我無需再致電客服了...
2018/1/4
早上10點多，產品專員親自來電告知，申請通過了，請我儘速去原廠更換整新機，歐耶！
！
我的原始保固到2017/11/20，特別說明溝通過程中，口氣溫和但態度堅定，持續訴求不放
棄，還是可以爭取合理的處理方式，以上提供大家分享，
手機拍板有點混亂
作者:
pplilian (小奎好可愛我快爬牆了)
2018-01-07 13:18:00不是很懂明明就過保然後想硬拗還分享的邏輯是什麼
作者:
ho83leo (LWHo)
2018-01-07 13:19:00離過保固沒幾個月，iPhone 7 就這樣掛了，是我也不能接受
作者:
jhgklove (wenhao)
2018-01-07 13:26:00所以保持原機不維修也沒辦法拿回來嗎？
作者:
xbox1 (插爸萬)
2018-01-07 13:28:00抱歉 打了一堆還是得給您噓沒辦法分享您的喜悅還請見諒
作者: leo851030 (leo851030) 2018-01-07 13:30:00
（筆記
作者: isstudio 2018-01-07 13:31:00
就過保固了啊
其實算賺到14000元，不代表別人也可以。但口氣溫和給推。
作者: eminem2041l3 (Eminem) 2018-01-07 13:35:00
真的是台灣鯛
作者:
PasManquer (Tu Me Manques)
2018-01-07 13:36:00沒錢別用唉鳳好嗎
作者:
MMMXD (APPLE)
2018-01-07 13:37:00奧
作者:
kenk0818 (R-one)
2018-01-07 13:38:00== 有點硬要
申請會過大概是因為花太多時間在你身上了，官方不玩了，我覺得不是因為才過一個月讓蘋果給你什麼優惠，不過這樣盧也蠻有毅力的
作者:
s70160 (question)
2018-01-07 13:43:00這不值得分享。如果每個人都來這招.....重點你過保。
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2018-01-07 13:43:00明年開始會不會台灣區剩三個月保固
對不起 無法認同你的作法 不知道這麼奧的行為你在驕傲什麼 改天台灣跟香港一樣無退貨或者取消什麼機制知道誰害的
作者:
maccam (一..一)
2018-01-07 13:44:00台灣最美的風景
作者: eatingshit (別懷疑我叫宜霆謝) 2018-01-07 13:44:00
上次掛我電話 我馬上打去投訴 爽到不行
作者:
ziso (ziso)
2018-01-07 13:46:00合理xD你開心就是合理囉
作者:
HSUNiFi (竹林七賢)
2018-01-07 13:49:00嗯
作者: YummyLin2120 (濠繩再領2120) 2018-01-07 13:52:00
你只適合用安卓zzzzzzz
作者: push123 (push) 2018-01-07 13:53:00
不少人認為，過保了憑什麼要求，我想表達的是，蘋果維修政策不合理，原本我願意付費2700維修鏡頭，但是原廠告訴我可能不是鏡頭問題，主機板可能有問題，因為無法維修主機板，所以只能換整新機，而且費用高的嚇人，今天我的手機使用正常，就在過保一個月之後突然相機黑屏了，是不是之前ios更新導致的，還是其他非人為因素所導致的，這是我跟apple訴求的重點
作者:
Njord (Njord)
2018-01-07 14:00:00保固
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 14:00:00
補血 一堆人自己花大錢過保維修看到你這篇氣pupu
作者: PiscesG (Pisces月夜) 2018-01-07 14:01:00
原來是奧德賽啊 還以為是要維修呢
作者:
PaKaBa (PaKaBa)
2018-01-07 14:03:00歐耶 奧
作者:
Jimmynick (Jimmynick)
2018-01-07 14:04:00來
作者:
juiliang (Cheng_J._L.)
2018-01-07 14:05:00公司的規定就是這樣，況且只有你會整個黑畫面，你覺得是是軟體問題，硬要凹免費？
作者:
ethanc (1000)
2018-01-07 14:07:00下個禮拜就會有人說兩個月也是剛過保固，蘋果答應通融很好
作者:
lag0817 (FangFang)
2018-01-07 14:11:00我覺得樓主回覆說明的訴求挺合理的 給推
作者:
bf412 (BF412)
2018-01-07 14:12:00奧
作者:
asosan (清水の舞台)
2018-01-07 14:13:00過保一年不知有沒有可能？
X的，都過保了還硬凹，真的是台灣鯛嗎？ 就是這樣保固被玩爛，恥力夠強
作者:
mairjlin (馬桶吃大便)
2018-01-07 14:15:00Zzz
作者:
atzc 2018-01-07 14:18:00下次換安卓就不用這麼折騰自己
作者:
kent0925 (走吧！去旅行)
2018-01-07 14:18:00奧客
雖然奧， 但原po訴求和蘋果與工程師對話確認後的結果就是給整新，不過我覺得應該還是得收2700比較合理....
作者:
yee1996 (858585629)
2018-01-07 14:23:00免費哥哈哈
作者:
s4735 (Shizuku)
2018-01-07 14:25:00唉...
作者:
wengho (wengho)
2018-01-07 14:25:00合理啊 明明是2700 為啥要花14000
作者:
wengho (wengho)
2018-01-07 14:27:00頂多收2700就好
作者: kf144418 (zrter) 2018-01-07 14:27:00
過保你在吵啥？賣你東西看來保固至少要20年
作者:
allnike (Gagu)
2018-01-07 14:28:00補血 不知道噓的人7pupu什麼
作者:
s900037 (4C)
2018-01-07 14:30:00補血 如果只是鏡頭的問題原po也願意花錢換啊重點是主機板這東西怎麼可能一年又一個月就壞 噓的4眼紅ㄇ
作者:
starbygod (CurryIsGod)
2018-01-07 14:32:00棒
作者:
DDDDRR (QQ)
2018-01-07 14:34:00喜氣
作者: dark6887 (dark6887) 2018-01-07 14:35:00
應該收2700比較合理
作者: r9121413 (YOYO) 2018-01-07 14:35:00
不愧是台灣人 這樣就對了 造福人群 每個人都來這招
作者: emp675 2018-01-07 14:36:00
奧
作者:
Gipsie (找回專注和熱情)
2018-01-07 14:36:00推有爭取有機會的概念
作者: atoom (atoom) 2018-01-07 14:37:00
補血 是我14000也很難接受
作者: shaoCL (CL) 2018-01-07 14:40:00
台灣就是有這群奧客
作者:
pttx6714 (shiny)
2018-01-07 14:40:00明明就測試完不是2700鏡頭問題，怎麼自己一直認為只要花2700...
作者:
wangs90 (( ￣▽￣)/)
2018-01-07 14:41:00推
作者:
jamison04 (σ ﾟ∀ ﾟ) ﾟ∀ﾟ)σ)
2018-01-07 14:41:00有凹有推，規定什麼都是假的辣
作者:
jjelm (elm)
2018-01-07 14:46:00合理？
作者:
Gandalf (☑窮☑宅☑癡)
2018-01-07 14:47:00原Po如果強調換鏡頭怎會讓主機板壞，這部分責任難釐清，所以理應去要求換整新機，我想得到同情會更多。
作者: wryyyyyyyy (蜥蜴長老) 2018-01-07 14:51:00
澳
很多政策其實真的滿荒唐的，而碰到時消費者大多習慣摸摸鼻子，在合理範圍內爭取本來就是應該做的...
作者: baibaizo 2018-01-07 14:56:00
這板最恨的就是別人佔蘋果便宜
作者:
zax81904 (Porcupine)
2018-01-07 14:57:00就過保了阿
作者: hamasakino (orange) 2018-01-07 14:57:00
推分享
作者:
k20030513 (k20030513)
2018-01-07 14:59:00馬上把過保機換整新轉賣嚕
作者: YummyLin2120 (濠繩再領2120) 2018-01-07 15:10:00
壞就不是相機啊 給2700幹嘛？ 邏輯爛別秀下限了zzz
我覺得應該收一些材料費 但如果收14000我也不能接受
作者:
harrishu (KevinDurantSucks!)
2018-01-07 15:12:00台灣鯛 顆顆 過保還這樣
作者: YummyLin2120 (濠繩再領2120) 2018-01-07 15:12:00
一群安卓粉在補血ㄏㄏ 原來付多少錢是顧客決定的
作者:
BiBiG (逼逼雞)
2018-01-07 15:12:00我是覺得 如果今天的情況換成一台車好了 如車版常提的L牌常常一過保就壞掉 我相信噓的人就不是這樣的回應了吧
作者: jioudianban (TRAFALGAR JIE) 2018-01-07 15:13:00
原來很多人可以接受花了三萬買的手機剛過保就壞 再花一萬拿整新機
作者:
PeterCow (PeterCow)
2018-01-07 15:13:00過保壞掉，沒有任何理由要求免費更換，那是你要承擔的部分
作者: YummyLin2120 (濠繩再領2120) 2018-01-07 15:15:00
蘋果基本上哪會一過保就壞？ 安卓用太多的幻想嗎？
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:17:00
作者: CoiNFed (CoiN) 2018-01-07 15:18:00
幫補血。一開始都說初步測試是鏡頭壞，檢測後要整新機，
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:19:00
或許這圖可以把某些身份改成粉粉喔XD
作者: CoiNFed (CoiN) 2018-01-07 15:20:00
還不容許拿回原機，強迫消費？不懂原po奧在哪。
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:20:00
奧就奧在讓蘋果吃虧了啦XDDDDDDDD
作者: Oni1215 (月光下的嘆息) 2018-01-07 15:21:00
要這麼奧臉皮到底要有多厚阿
作者:
momo988 (單字7000)
2018-01-07 15:22:00感謝經驗分享
作者:
FarkU (Bipolar Disorder)
2018-01-07 15:23:00有失果粉尊嚴！
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:23:00
「啊 以後要是蘋果不對台灣提供OO的服務你要負責嗎？」「欸，如果蘋果對台灣的政策更嚴苛了你是不是戰犯？」「都有你這種人蘋果才會對台灣不好」媽的蘋果根本都沒對台灣好過 以前保固服務那麼摳門，也少有人聽過人在抱怨，難怪台灣的勞權跟消費者權益都給你們拖累的，唉唉唉唉台灣何時才有直營店的？ 以前都馬蘋果第二批才銷售的國家，高通被台灣罰，果粉：政府要硬起來，不可忽視台灣主權與尊嚴，我看蘋果被罰肯定跟這串的推文一樣，先開始指責政府XD
作者:
yee1996 (858585629)
2018-01-07 15:25:00某樓腦補兼崩潰
作者:
FarkU (Bipolar Disorder)
2018-01-07 15:30:00Apple的信徒就像Costco魔人
作者:
sos99995 (救命救救救救我)
2018-01-07 15:31:00都過保固了 就別凹了吧
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:31:00
蘋果已經夠多雞巴政策了，光官網外的退貨就刁到不行，粉粉只會叫你去買官網原價品，真的五告齁糗
作者: yansports (阿泸) 2018-01-07 15:32:00
太有耐心了
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:32:00
雖然我就是在官網買iPad air 2的盤子就是唉唉唉
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:33:00
是不知道哪邊看到崩潰啦，不過真的很好笑，下雨天的煩躁都一掃而空，簡直舒暢
作者:
NavBlack (NavBlack)
2018-01-07 15:33:00合理給推
本來就是，一堆果粉都覺得官網訂10隻選1隻完全沒瑕疵的其他全部退掉比較合理哈哈哈哈哈
作者:
j673 (j673)
2018-01-07 15:36:00蘋果說ok就好 其他人住海邊嗎
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:36:00
果粉會說 啊我們在官網6S挑TSMC跟三星的挑個10次，讓貨運來回跑來跑去，比較不奧啦，哈哈本來蘋果自己答應就好結果一堆粉絲幫蘋果在那邊義憤填膺真的是有夠美麗的風景
非常合理好嗎 這本來就是消費者權益 保固是公司保護自己的政策 與消費者無關 如果是主機板問題且又沒有人為損傷 這本來就是當初apple的瑕疵機 不能因為過保才顯現問題就叫消費者吞
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:40:00
這串終於讓很多敢說真話的出來了，台灣真的太多自我矮化自己權益的人，不敢爭取權益，還會兇爭取權益的人，真是個病態的社會
換成汽車 本來就賣瑕疵車給你 換電腦 賣瑕疵元件給你 一出保固立刻故障 我不認為這是消費者該吞的 這樣就叫奧 果然台灣消費者很多都很奴 為什麼就是不懂
作者:
yee1996 (858585629)
2018-01-07 15:41:00你要知道這個社會只會解決發現問題的人
作者: s4590346 (笑笑生) 2018-01-07 15:41:00
貪小便宜還拿上來分享 笑死人
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:41:00
因為財團老闆都會自重呀噗噗噗
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:43:00
樓上要不要提出你很有建設性的回覆呢
整篇看完 加上自己經驗 現在蘋果客服真的很會打迷糊仗 2700換鏡頭可以接受 但14000換整新真的太坑 恭喜抗戰成功 賣比人家貴就是要拿出相對服務品質 蘋果欠電
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:44:00
總比果粉千篇一律說你奧客好吧( ･\･我想到我昨天親自打電話去問蘋果客服OLED是否保內免費換新，他們也只會跟我跳針如果已經嚴重影響使用就會換，要嚴重影響使用，真的只會跳針這句，超煩
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 15:51:00
又一個打模糊杖的，只敢扯東扯西就是不敢直接對台
作者: liilliiliilx (還說是高手) 2018-01-07 15:52:00
好厲害
作者: sycc (100倍返しだ！) 2018-01-07 15:56:00
我覺得過保能凹客服凹成功算厲害 況且他機況好也沒有用欺騙
作者:
rooga (騎妻儒家)
2018-01-07 15:57:00嗷嗷嗷嗷嗷 公司沒錢賺員工做功德
作者:
soy5566 (醬油哥)
2018-01-07 15:57:00合理 這也算另類機王
啊沒用蘋果 邏輯停留在安卓 是要解釋什麼？ 乖 快回隔壁皇城
原po只是會爭取而已，apple員工也直接跟工程師認證過了，看不出來哪裡奧，某些在保固快到期前明明手機沒問題還硬要去換整新的人，在我看來才真的是奧客吧
作者:
sel258 (皮蛋)
2018-01-07 16:02:00過保還可以理直氣壯的，這不是奧客誰才是奧客
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 16:02:00
又別人沒用過iOS裝置了，a一下我ID不就知道我有沒有用過了，新警察喔
作者: wewe12341234 (wewe12341234) 2018-01-07 16:03:00
好棒棒？
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 16:04:00
monkey大用了近乎全套蘋果裝備還不是被你們當果黑
原本覺得內文還好，補血真的....過保了就過保了，什麼政策不合理，只想花2700是哪招，啊就過保了啊
作者:
inkysan (印奇)
2018-01-07 16:12:00各種沾沾自喜呢~
作者:
azaa (neil)
2018-01-07 16:13:00厲害，真的太厲害了
作者:
QQ0512 (jing)
2018-01-07 16:21:00超傻眼...
作者:
andy82727 (andy82727)
2018-01-07 16:29:00還好吧 一開始報2700後面變成14000 誰都會不爽吧
看文章他過保了也沒說硬要凹吧，鏡頭壞掉2700也沒說不付，怎不說蘋果那邊不給台灣休主機板的權利，工程師也說了這個案例很少見外觀沒損壞，但還是不能拍照，不懂這群人在噓什麼zzzz
作者:
tss1995 (Tung)
2018-01-07 16:45:00奧
作者:
NTULioner (LionsHeart)
2018-01-07 16:46:00某果黑又來高潮了 超愛海巡
作者:
Jimmynick (Jimmynick)
2018-01-07 16:47:00奧德賽
作者: pipi05020 (蟲蟲) 2018-01-07 16:53:00
都過保固了，為什麼要做這種事情還炫耀實在不懂
作者: kkyell (//) 2018-01-07 16:58:00
過保一個月也是過保
作者: AndyLee76 (AndyLee) 2018-01-07 17:00:00
幫補血
作者:
botdf (麥可傑克森一級棒)
2018-01-07 17:03:00蘋果都願意換了，一堆人未免管太寬
作者:
berlong (化骨龍)
2018-01-07 17:05:00感謝教學
也是啦 這種事情卓卓身上也常見htc潮到維修要高價也去跟別人殺價呵呵 果果也有這種人不意外
作者: stuffy0113 (桃園羅志祥) 2018-01-07 17:15:00
還不噓
還有人提到瑕疵機真好笑，相機是突然打不開，那表示之前沒問題啊
作者:
cwl717033 (正常人都會看指標搭捷運)
2018-01-07 17:25:00奧奧
作者:
xcvfrd (.)(.)
2018-01-07 17:25:00蘋果都給換了 不知道一堆人在7pupu啥
作者:
e700 (e700)
2018-01-07 17:25:00支持原PO，原本報價2700元，後續要消費者掏14000元，誰能接受呢？要求恢復原機又不肯！這才是客訴的主因吧。
作者:
e700 (e700)
2018-01-07 17:26:00就跟開車進保養廠，估完價後，再來追加維修款有什麼不一樣！
作者:
wangs90 (( ￣▽￣)/)
2018-01-07 17:28:00推
作者:
e700 (e700)
2018-01-07 17:29:00過保固，消費者願意付費維修，但不代表可以任意加價！
作者:
wuzle (new comer)
2018-01-07 17:30:00推，過保一個月還要再花14000，我也不能接受
作者:
qwe31633 (IMå ¯)
2018-01-07 17:36:00我就不信推文的每個手機剛過保突然就要花14000不會不甘心重點是這是本來只需要2700的問題
作者: F20 (亞翊) 2018-01-07 17:37:00
哦哦哦，好厲害
作者:
e700 (e700)
2018-01-07 17:41:00消費者不能要求恢復原機？規定不合理，消費者爭取何錯之有？
一堆人說只要2700是看不懂中文？ 又不是只壞鏡頭 是主機板壞掉 本來就只能花14000 換整新機
作者: globevil (藍色風暴) 2018-01-07 17:57:00
我到底看了什麼？
作者:
t7556281 (褲子裡有奈得麗)
2018-01-07 18:00:00台灣人不要臉貪小便宜的一堆
作者:
alexgin (寂寞轟炸)
2018-01-07 18:09:00補血，有人看到版主是跟說工程師維持原機嗎？還是看到標題就噴？
作者:
section (蛇蛇)
2018-01-07 18:21:00這個版的人都自命清高 顆顆
作者: chingcheng 2018-01-07 18:24:00
過保固維修學到一招了，謝謝
過保就是過保，硬凹成這樣真的很標準奧客所以分享給大家看看怎麼凹嗎？其心可議。台灣鯛！
作者:
yee1996 (858585629)
2018-01-07 18:29:00哪裡有不肯恢復原機？還合理唉...
作者:
thigefe (米麩)
2018-01-07 18:31:00這樣是對的!
作者: ichero01 (ichero01) 2018-01-07 18:36:00
澳洲來的
作者: Fubukichan (吹雪醬) 2018-01-07 18:57:00
補血
作者:
ufo123413 (ufo123413)
2018-01-07 19:00:00澳洲來的！
作者:
hu7592 (hu7592)
2018-01-07 19:09:00幫補血
作者: Wocao (路人A) 2018-01-07 19:10:00
恭喜樓主 蘋果官方超愛打迷糊仗 之前我mac保內出事也是凹超久
作者:
miyufan (miyufan)
2018-01-07 19:11:00幫補血，這有啥好噓的
我也不能接受剛過保就壞 幫補血原廠都同意了 一堆人在那邊不合理什麼 笑死
作者: fsab00070875 (MilkHEAD) 2018-01-07 19:19:00
澳洲
作者: zx32665631 (zx32665631) 2018-01-07 19:22:00
？？
作者: boxgod5566 (箱神56) 2018-01-07 19:23:00
雖然 會很幹 但我也覺得就只是在硬凹的奧客
作者:
nk950357 (nk950357)
2018-01-07 19:24:00奧客鬼
作者:
tvbic 2018-01-07 19:47:00搞這種丟人現眼的事情是有啥好得意
作者:
PaulLin21 (ä¿ç¾…船長)
2018-01-07 19:48:00過保硬拗真的很不要臉 不過還是恭喜你達到目的
作者: OurMayTime (渴望輕鬆) 2018-01-07 19:50:00
奧
作者:
VVade (閃電俠)
2018-01-07 19:59:00素質比大陸人還差……不知道該怎麼講你
作者:
XperiaZ5 (xperia Z5)
2018-01-07 20:00:00哪裡奧了？
作者:
XperiaZ5 (xperia Z5)
2018-01-07 20:01:00爭取給不給是店家的事啊
作者:
VVade (閃電俠)
2018-01-07 20:02:00用蘋果手機就是被你這種的搞窮酸了
上面虛的真的很奴 壞部分零件要全額換整新機本來就不合理
作者: take3024 (bblaung) 2018-01-07 20:06:00
原來我們台人的恥力也滿高的
作者:
duece0927 (å¥¶ç¶ åŠç³–少冰)
2018-01-07 20:08:00補
作者: zeratulbt (counting up the days) 2018-01-07 20:25:00
補血建議1~3段先看清楚，再想想要不要噓吧?
作者: dadadagg 2018-01-07 20:34:00
補血 鏡頭壞掉 要修的是鏡頭 憑什麼要付修主機板的錢
作者:
tkdmaf (皮皮快跑)
2018-01-07 20:44:00看完我只能給推……
作者:
XperiaZ5 (xperia Z5)
2018-01-07 20:49:00原本預期2700解決，結果變成要換主機板多一萬多，誰可以接受啊更何況原po也沒大吵大鬧，提出訴求對方也願意讓步是有什麼好噓的這樣就叫做奧客？？？
作者:
s4735 (Shizuku)
2018-01-07 21:12:00嗯 奧客
不能拍第一反應鏡頭壞當然報2.7K，換鏡頭還是不能，就是其他地方壞不是？哪裡壞修哪裡難理解？一直跳針為啥要14k，可以啊，那就付2700換一顆不能拍的新鏡頭啊
作者: devi1 (devi1) 2018-01-07 21:19:00
過保了不是?
作者:
Luos (Soul)
2018-01-07 21:40:00願台灣跟香港一樣沒有退貨
作者: zx126126987 (亞月) 2018-01-07 21:46:00
補
作者:
s4735 (Shizuku)
2018-01-07 21:51:00繼續噓
看到一次噓一次 人不要臉天下無敵 你練到頂了 厲害
推文的文組卓粉很逗 原PO說鏡頭不能用就是壞鏡頭 哈哈
作者: u0111259 (Meistersinger) 2018-01-07 22:40:00
合理 支持
原po理性的爭取 蘋果應該也評估過狀況才願意給整新機 否則怎會對單一case讓步
真的不覺得原po有錯 如果台灣被鬧到沒退貨 那就是apple本身的錯啊 看這板真的覺得臺灣大概是全世界中最奴的國家沒有一個國家的人民會去幫財團說話的 只有台灣果迷
就其實是主機板壞掉，不想花大錢修理，硬凹到整新機的奧客啊。
作者:
niylove (麻糬熊貓)
2018-01-07 23:29:00為什麼主機板有問題是客戶的錯！補推
作者:
wplinwp (阿綠)
2018-01-07 23:32:00過保還能凹 很厲害是吧？
作者: itjlc (mnemosyne) 2018-01-07 23:39:00
過保了還要凹 很奧
理性爭取，蘋果也跟在地維修確認，我認爲合理，給原PO讚
保固一年就擺在那邊，結果照規定來的其他人是傻瓜喔?= =
作者:
ccucwc (123)
2018-01-08 00:23:00過保了壞什麼都有可能 壞主機板你覺得是蘋果的錯 無法理解
作者:
VIGUTA (黃道第十四宮-魯蛇座)
2018-01-08 00:31:00要把全台灣的保固完壞才甘心？
作者: Rizk03012 2018-01-08 00:44:00
補血
樓上要戰文組的 之前5就是鏡頭壞自己換 你說主機板壞？反正說主板壞最好唬人
包括政策就在那邊，你主機板壞掉就是壞掉，在凹什麼？
作者: figgy (*v*) 2018-01-08 01:33:00
過保了...這不叫『爭取』，請正名『硬拗』
作者:
tim0306 (Tim)
2018-01-08 01:45:00恭喜呀恭喜 紅的喜氣喔 順便問一下澳洲你應該很熟對不對^^
作者: nfhlve (@@@) 2018-01-08 02:47:00
鏡頭本來就是壞的 你要凹什麼…你要付2700嗎
說穿了就是被你盧到不想浪費口水，還瞧你一副洋洋得意的樣子真是幽默
作者: higherms12 2018-01-08 06:15:00
拗 很會
作者:
ytw8216 (ytw)
2018-01-08 07:23:00過保壞啥都有可能，主板壞了不換整新，難道你要第一線維修人員，查線路拆BGA植錫球？
作者:
wangs90 (( ￣▽￣)/)
2018-01-08 08:06:00推
作者: weiwainy (Terry) 2018-01-08 08:44:00
幫補血，這板太多奴果粉，鏡頭壞了，工程師也只敢說可能是主機板有問題，這樣卻要顧客強迫換整新機，一整個不合理！是我就要求原機退還！
作者:
ystit6579 (ystit6579)
2018-01-08 09:44:00幫補血啦
幫補血，明明就apple的問題，原PO合理爭取也沒為難人
作者:
keyman2 (edge)
2018-01-08 11:35:00想幫補個推,但是你信仰不足還是給噓
作者:
wangs90 (( ￣▽￣)/)
2018-01-08 12:21:00推
作者:
taohua (taohua)
2018-01-08 12:37:00u質
作者:
mao5566 (乾杯一路)
2018-01-08 12:52:00澳
作者: samnpc 2018-01-08 12:56:00
你懂保固期限的意思嗎
作者:
macho1223 (Macho1223)
2018-01-08 14:06:00我覺得根本不奧，檢測不出問題我也不能接受
作者: kaede129 (Jr.樹) 2018-01-08 14:23:00
推啊，一堆酸
作者:
Delisaac (Time waits for no one.)
2018-01-08 14:34:00幫補血，現在瘋狂果粉越來越多
作者:
pederast (96141129)
2018-01-08 15:03:00一堆人不知道在噓什麼，難道產品一過保固就註定壞掉才是正常的嗎……如果連官方檢測都測不出原因，那很明顯不就是原廠需要負責的嗎？
作者: AntitheApple (蘋果? 那是什麼好吃嗎) 2018-01-08 15:32:00
補血
作者:
c918 (━━(ﾟ∀ﾟ)━━)
2018-01-08 15:51:00電子產品本來就有不確定性，連這個都有人護航我也是醉了不然產品設保固期幹什麼？
作者: Ultron (kappa) 2018-01-08 16:54:00
你過保就沒資格跟人家硬凹了 真的不知道哪來的臉.....
作者:
troyx (這個世界…)
2018-01-08 17:32:00台灣最美的風景...........
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-01-08 18:08:00補血，太多自以的正義魔人，蘋果會甘願當盤子嗎 www
作者: nfhlve (@@@) 2018-01-08 18:21:00
鏡頭沒作用 可以腦補鏡頭壞了 說不定鏡頭是好的 主機板壞所導致的
作者:
lecs (天下第一)
2018-01-08 19:17:00又不偷拐搶騙，一定給推，別管酸民
作者:
MattLF (MattLF)
2018-01-09 00:33:00補血
作者:
obb70 (何AA)
2018-01-09 01:48:00呵 一堆人覺得因為一點小瑕疵一直官網退貨比較合理 剛過保就壞去爭取就靠背 皇版奇景
作者:
chiliyo (Chili)
2018-01-09 01:56:00補血 偉哉皇城
作者:
KobePTT (Kobe涉在ptt)
2018-01-09 09:40:00補
作者: jimmythepeng (NTUpenguin) 2018-01-09 13:27:00
推 以後連蘋果品質都要擔心了
作者:
rknung (歐比)
2018-01-09 14:39:00在蘋果客服上班要適應台灣腔的中文，好辛苦
作者:
sjes (史)
2018-01-09 15:53:00看到這句「誰這麼閒啦，不用上班整天耗在這裡打電話就飽了啊」我就笑了推錯=_= 噓回來