[問題] iPhone 6s線上預訂電池

作者: miaphy (Miaphy)   2018-01-31 18:39:12
我的6s序號符合召回計畫,這個月中因為發現電量數字開始會亂跳了,
(用一用突然從70幾%跳到40幾%)
就趕緊在線上請官方客服來電通話,請客服幫忙預訂電池,
該客服說會請同事幫忙預訂電池,電池到貨後也會有同事通知我去換,不用預約天才吧。
但等了幾天都沒回音,上來爬文看有人說到天才吧現場可以比較快換到電池,
爬完文的當時運氣很好的馬上就預約到天才吧了,
不過為確認這樣是否會跟之前請客服預訂的電池訂單有衝突,
就在線上請官方客服來電跟另一位客服通話後,該客服說我的6s符合召回計畫,
召回計畫原則上有另一批電池,不用跟不符召回計畫的人一起排隊等電池,
但他還是要我撥電話去直營店確認以免白跑一趟,
去電問直營店的店員說如果我有線上預訂電池,就等電池到貨的通知就好,
因為即使我符合召回計畫,現在去天才吧也是缺貨中,
只好先取消天才吧,讓給其他需要的人了。
想請問曾經線上預訂電池的板友,如果有收到下面這內容的Email,
接下來就是耐心等電池到貨的通知就好嗎?
屆時等到通知並約好前去換電池的時間,是否當天就可以換好電池呢?
身為上班族實在也不方便跑很多趟啊…
案件 ID:xxx
尊敬的 xxx 先生/女士:
我們已經根據以下信息為您創建了電池訂單:
商店名稱:Apple 台北101
商店位置:台北信義區市府路 45 號台北 101 購物中心 1F
維修編號:xxx
客戶姓名:xxx
iPhone 機型:iPhone 6s
iPhone 序號:xxx
- 預計部件不會延遲供貨。Apple Store 商店會在電池到達後立即通知您,以便您更換電
池。
蘋果零售店收到電池後會幫您保留 7天。您並不需要為此次更換服務進行天才吧預約。
作者: ununnihao (安安你好)   2018-01-31 18:40:00
應該是這樣沒錯唷預計部件不會延遲供貨。Apple Store 商店會在電池到達後立即通知您不愧是蘋果,一路走來始終如一,永遠把用戶放在第一位
作者: miaphy (Miaphy)   2018-01-31 18:45:00
謝謝樓上回覆,但我收到電池預訂emai後已經超過一星期了,也不知這線上電池預訂到底有沒有效用,還是說可以不管它,想辦法預約天才吧去現場換,只是爬文看好像都得跑至少兩趟,如果線上預訂電池是有效的,而且可以只跑一趟現場就換好,那我就再等等了,不然實在不方便跑太多趟直營店啊
作者: rayskevin (KingSlayer)   2018-01-31 18:55:00
我直接預約genius bar,要留機,隔天就可以拿了,也是6s
作者: bbilu (阿樹)   2018-01-31 19:00:00
清庫存囉
作者: tp722 (沙西米)   2018-01-31 19:01:00
我換電池結果拆壞了直接換一隻新的給我
作者: ununnihao (安安你好)   2018-01-31 19:10:00
可以打客服問壓~ 蘋果客服的品質實在不是我要誇
作者: a100900   2018-01-31 20:26:00
神腦隔天就好
作者: hisokachu (不會跳舞的雞)   2018-01-31 20:54:00
我是6s,在studio a換的電池,等了差不多一個禮拜就打來說可以換,而且三小時就可以取件了!
作者: a87992772 (QQQ)   2018-01-31 22:45:00
賺到了
作者: momo90347 (創世紀)   2018-02-01 00:01:00
6S PLUS接到通知 預約昨天去換 說要留機到2/4
作者: miaphy (Miaphy)   2018-02-01 12:35:00
感謝樓上的回覆,沒想到預訂電池也是得跑兩趟,那我決定去預約其他授權中心了,感謝大家的回覆~

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