[心得] iPhone 6s 意外關機專案 換電池

作者: vichoo (呼~)   2018-02-20 18:13:06
as title
有預約到2/19下午4:00的101直營門市天才吧
但是當天4:15抵達已經被系統取消
(只保留十分鐘 超過就要重新預約or現場排隊)
後來選擇現場排隊等候簡訊通知
並且如同預約一樣 收到簡訊10分鐘內要回到天才吧
就在附近繞了1.5小時後 收到簡訊立刻衝回去
(其實可以選擇延時30-60分鐘 簡訊回覆即可)
後來到了天才吧
直接服務人員過來驗序號 檢測
然後表示更換哪些項目等等的
然後檢查外觀 客服人員指出我的螢幕有一個小白點 我也表示OK
沒問題之後簽名
但是說目前收件量大要等到2/22下午五點後才有辦法取件
(本來想說算了 因為工作上還是需要使用手機 但是又想到現在不修又沒時間處理)
把sim卡拿下來服務人員就收走了
今天早上就抱持著可不可以提早的心情檢查一下信箱
發現昨晚10:15就有收到您的產品已經準備好的信件
今天就直接過去取件了
接下來 超級驚喜!!
到了天才吧後發現對面的某位客人自費換電池
但是沒有更換螢幕
蘋果卻自動地更換了前面螢幕
客服人員就表示要跟他收電池+螢幕的錢
但那位先生表示前一個客服人員有跟他說螢幕不用錢blabla的
服務人員的主管(我猜的)就表示這些費用就不用由我們的經理來處理
到了我的手機後
發現螢幕亮晶晶 想說應該也是被換了
後來那位主管也是過來直接表示這些費用就由經理處理
所以等於免費換了電池+螢幕並且保固90天
後來就帶著亮晶晶的手機回家了
不得不說 蘋果的服務真的很好
也很耐心的解說和告知客戶應有權益
我想我的6s再戰5年應該不是問題!!!!!
分享給有需要的人囉!
作者: linda17a3 (510)   2018-02-20 18:24:00
看來還是沒有辦法 馬上換 馬上取件啊QQ
作者: fonghai (fonghai3721)   2018-02-20 18:25:00
我有點看不懂 樓下你覺得呢
作者: j673 (j673)   2018-02-20 18:28:00
大意就是 錯過預約可以排隊 換電池出乎意料的快 螢幕也被免費換了 亮晶晶 很難懂嗎......
作者: braves531   2018-02-20 18:32:00
應該只有二樓看不懂吧
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2018-02-20 18:35:00
二樓國語文能力
作者: james925757 (OneLeaf)   2018-02-20 18:48:00
二樓應該國小都沒畢業吧 樓下覺得呢
作者: a312446 (Vincent)   2018-02-20 19:03:00
平常人應該沒辦法免費換螢幕吧
作者: ken70218 (Ken)   2018-02-20 19:04:00
嗚嗚嗚 亮晶晶
作者: lovecay426 (牛奶)   2018-02-20 19:17:00
好快!我16號去說沒電池要等兩週嗚嗚
作者: heason2028 (新莊迷妹)   2018-02-20 19:51:00
我因為螢幕裂開所以不能換電池... 我想說那連螢幕一起
作者: Noemen (Lee桌學)   2018-02-20 19:51:00
也太快 我i6,1/21過去的,現在還在等…
作者: heason2028 (新莊迷妹)   2018-02-20 19:52:00
換 結果他說我手機變形 不能換螢幕==
作者: vichoo (呼~)   2018-02-20 21:50:00
我想意外關機專案會不會有優先順序(純屬個人猜測Hea大拍拍 不過蘋果這塊規定蠻硬的,都會講的很清楚
作者: jimmythepeng (NTUpenguin)   2018-02-20 23:10:00
推 免費換螢幕也太幸運!
作者: plumes820710 (Rita)   2018-02-21 02:26:00
我2/2去換,等到現在連電話都沒有聯絡
作者: blast2013 (壞掉)   2018-02-21 08:36:00
i6s 1/24去完回來現在都沒聯絡.....
作者: vichoo (呼~)   2018-02-21 12:02:00
因為我是符合意外關機專案的 但是自費換電池的就不確定了…
作者: wmg666 (wsig666)   2018-02-21 13:44:00
我正準備去免費換電池的時候...手機剛好被我車門夾爆...只好換新QQ
作者: kamaka (everyday I'm Ukuling)   2018-02-21 15:31:00
樓上好慘 拍拍
作者: darrenshih86 (DS)   2018-02-21 18:48:00
只有針對i6s嗎? 我的i6plus也常常莫名被關機 Orz
作者: yuzu76 (被雨困住的城市)   2018-02-21 22:21:00
i6 1/20去的101 也還沒收到通知...
作者: vichoo (呼~)   2018-02-21 22:52:00
作者: eric801017 (Arice)   2018-02-22 08:55:00
我去年十月初去101直營就說收件量大無法當天取件了
作者: n29287764 (P1診)   2018-02-22 11:58:00
我昨天送意外關機方案的也是表訂三天 好想快快好
作者: vichoo (呼~)   2018-02-22 21:08:00
可以check信箱或簡訊 都會有通知~

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