[心得] 購買套裝電影要注意 jimmy1010 PTT批踢踢實業坊

[心得] 購買套裝電影要注意

作者: jimmy1010 (微光) 2018-03-05 19:39:23

最近發生了幾次購買套裝電影吃虧的事情
分享一下
第一次是買蝙蝠俠三部曲
購買的時候系統跳出提醒：已有購買其中一集，會造成重複購買
其實在這之前有我寫信先問客服，這種情況下是會扣掉我購買過的錢再付款嗎?
還是退回之前購買單集的錢?或者是重複購買就是重複購買，不能退?
客服給我的回答很曖昧：只要符合退款政策都可以退款。
anyway，我最後還是購買了
結果都不能退。
第二次是最近發生的
購買侏羅記公園套裝電影
購買的是候輸入了帳密確認後沒任何動靜，所以我又購買了一次
結果手機傳來信用卡消費2筆通知
然後我就寫信跟客服講，結果也是不能退款
這一次我覺得爭議就比較大了
購買後沒有任何通知告訴你已經購買成功
例如你買單集的，會顯示成播放/下載，但這個沒有，一樣顯示購買$xxx
然後我再按一次購買，這中間也沒提示我說已購買過或是有重複購買
客服跟我說，付款前會跟你確認帳密，確認你要不要購買
你是同意了才買...
總之就是這樣吧，跟大家分享一下最近的經驗

作者: cattgirl (小喵超愛合購) 2018-03-05 19:46:00

以前很容易退款現在玩壞了

作者: turorach (土魠雷丘) 2018-03-05 19:47:00

這狀況感覺可以申訴叫他退款不退就走消保或法律程序

作者: jimmy1010 (微光) 2018-03-05 19:53:00

所以侏羅記這次我有跟消保官申請蝙蝠俠那次就認了

作者: jhcc (Just For Fun) 2018-03-05 19:58:00

我買音樂有退耶,原本我只買in the end 30元,隔兩天買整張專輯260元,系統跳出因為買過其中一首所以會折抵,收據是同一封信寄來的,如下https://i.imgur.com/HjlolzN.jpg重傳https://i.imgur.com/aPVZ4QI.jpg

作者: jimmy1010 (微光) 2018-03-05 20:01:00

我覺得電影套裝是另外一個系統XD之前買怪獸電影買完隔天他們降價我寫信去問他們也有有讓我退款再以優惠價買一次會覺的套裝是另一個系統是因為你仔細看會發現有些重複的套裝電影套裝的價錢不一樣然後音樂本來就可以折抵了他的選單上是寫補完其他歌這我之前有研究過所以蝙蝠俠的時候我以為跟音樂一樣是會補完其他兩張結果不是XDDDD

作者: golosogo (屎卡蹄) 2018-03-05 20:24:00

APPLE 這點應該做的更友善消費者的權益，另外可以參考一下之前文章 #1PAlMa9K (iOS)

作者: darkMood (瞬間投射) 2018-03-06 00:11:00

你的意思是同一個套裝電影買2次? 這如果不能夠一定要鬧大，哪有1個東西買2次的啊.............

作者: wcptt (龍魂) 2018-03-06 00:49:00

感謝分享，現在才正好踏入數位電影的世界

作者: jimmy1010 (微光) 2018-03-06 00:54:00

是一個套裝電影買兩次阿...

作者: gamedf (Walker) 2018-03-06 06:25:00

其實這機制很久了吧...套裝跟單買本來就不一樣的，我還遇過單裝零售還比套裝便宜的...

作者: MamieKim (52Hz) 2018-03-06 07:38:00

蝙蝠俠就像你說的只能認了，侏羅紀是官方問，同一時間誰會買同一部電影的。問題

作者: cphe (魔鬼藏在垃圾筒裡) 2018-03-06 09:09:00

同一部電影可以賣兩次根本bug

作者: sivle (KC) 2018-03-09 12:57:00

我覺得套裝可以買二次是設計有問題

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