首先，先上官網登入，選擇你要的店家跟時間
都完成後會收到兩封確認信，確認你預約天才吧
https://i.imgur.com/RhLehiY.jpg
https://i.imgur.com/pZwxqp6.jpg
不過實際上我也沒有接到電話，按照預約的時間抵達
確認過資料，詢問是否備份以及關閉密碼等問題之後，店員希望我能將語言轉換成英文，
比較方便他們操作
這邊其實要讚嘆一下蘋果的後臺機制，店員只需要通過iPad號碼之後，就能通過iPad直接
接收後臺訊息讀取跟操作
最後告知我須要三個小時，我還笑了一下，表示我原本以為需要半天乃至數天的時間
店員說很高興能諒解，要是每個人都能這樣想他們會輕鬆很多
https://i.imgur.com/E9fY4DK.jpg
順便收到了判定與帳單的email，等了三個小時，費用29鎂，iPhone6s+再戰一年!
以下有黑特，要看心得看到這就好
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你老師，要是這樣我就不用黑特了
準時到達之後，現場還是十分忙碌，原本說好是六點，詢問之後告知還需要十五分鐘
因為現場確實是有很多人在等待，我想說好巴，這沒什麼
四十分鐘過去了
當我再度詢問進度的時候，才獲得了回應
店員告訴我手機因為試紙判定(指著照片)所以不再保固範圍
????
我知道有這麼回事，但你確定不是因為膠條軟化造成水氣入侵嗎?
店員表示就是這樣，因為這樣，而且因為拆卸過程中出現意外
所以我的手機損壞，解決方案是花329美金出售一隻同樣規格跟顏色(恩，64GB的還已經停
產了，我該感謝你們生出這個規格給我嗎?)給我
其實我還不清楚他要給我的是整新機還是新機，現在美國官網的售價如下
https://i.imgur.com/WhGq3yL.jpg
等於我是要用半價購買購買一隻三年前的手機
然後手機目前是螢幕只會從兩側發光，過一段時間後會震動，現在不知道是排線出問題，
還是整個螢幕被弄壞了
他在解釋的時候我的腦袋只有三個字，翻譯成英文叫WTF
https://i.imgur.com/zFjXfAJ.jpg
目前就是領了這張紙被打發回來，現在還在想該如何解決
這大概也算是風險之一，當作例子給大家笑一笑
https://i.imgur.com/gwvFBTe.jpg
最後附上修補後但無法開啟的小白照片
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更新一
衝過一段時間電之後後拿到有wifi的環境，發現的確是有震動的，應該只是螢幕的問題，
不過這也代表我的資料還在裡面？？
撥打800的美國客服，跟隨指示，還有要輸入IMEM不過這步驟我就跳過了,等了20分鐘的客
服，有詢問我是否有什麼單據可以提出，並詢聯絡方式，案件號碼與機型
大部分的時間都在等待，之後弄了差不多一小時，最後告訴我下星期帶著手機、充電器、
ID(護照)
已經幫我預約好時間，同時再度收到兩封客服信
https://i.imgur.com/5ve79k6.jpg
https://i.imgur.com/fhqvoKH.jpg
不過沒有任何承諾，只是要帶著這些東西去門市，一切還是以門市現場為主
希望能幫我修好螢幕就好，電池我不指望你們了

好慘....

我換的時候被告知是299，只說假如拆得時候發現零件有損害的話的話

我換的時候完全沒有問題 一小時後取回6+ 現在續航力比金頂電池還有勁

走的進去躺著出來就是這樣

幫QQ 國外直營店也不是永遠體驗都好棒棒的

所以是他們拆壞了 還要你再買一支...？

這樣可以告了吧

走進去躺出來

支持提告

去po在reddit啊 po這裡有個卵用？

有果粉森77了 幫補血

Po在這裡很有用啊，知道去美國修的可能情況，有需要氣成這樣嗎？

支持貼到r/apple

上次在101換電池也被拆壞，最後換整新機結案

是說停產的64G那都不知道放多久了

你這間店太扯 英國店連語系都不用切 店員會幫你用到好我還主動問要切英文嗎

換電池結果螢幕故障維修人員的技術堪憂

用壞你的手機還要你買一隻整新機？？黑人問號

直接去二手板買一隻比較快

原po去po在/r/apple吧，那裏鄉民們應該願意幫助你的，說不定還能讓他們免費幫你換一隻。畢竟美國消費者權利很大說不定他們就是看你是老外才想坑你也說不定

原po你是在San Diego的Genius Bar吧，剛剛上網查了一下有不少人在美國遇到消費糾紛或是權益受損都是找消保官就能解決好的，你Google"美國 消保法"就看到很多例子了我剛剛查到CA的處理消費者權益的網址，http://www.dca.ca.gov/下面有"File a Complaint"，裡面看起來也可以直接投訴企業，原po加油！一定要找人幫忙，不要放任這種這麼不合理的服務！一定要申訴！我們等待你的佳音！！！

好慘 拆壞不賠一隻然後要你自己付錢？

超級不合理 請去申訴！！

支持原po爭取自己的權益

推申訴

支持貼到r/apple

加油！跟他拼！這樣實在太慘了

https://i.imgur.com/n1Q0kBn.jpg台灣跟你差不多的案例，這根本就是霸王條款

原po你還是先接iTunes備份資料吧XD本來想建議原po錄音來保障自身權益，結果查了之後發現在加州，錄音要是沒經過雙方同意是違法的(囧)

超優質的售後服務 www

好扯