您好，想請教這類的問題
因為我今天也發現無法加入家庭共享，收信之後發現有被盜用
但盜刷的卡不是我的卡（我本身設定的信用卡是過期，刷了不會過的）
於我改更改了apple id密碼，也開啟雙重認証，連信箱密碼也改
然後我也在Apple台灣客服寄信過去，不過說會在72小時內回信
於是我也用即時通話的方式，
結果打過來時都是顯示新加坡（接了應該是免費吧？）
但我接之後是語音說要轉客服，然後我就聽了快25分鐘的音樂
（一次十五分，一次約十分）
但我還是沒和客服連絡上...Orz
結果即時通話的時間也到了，只能用預約的（約明天早上九點）
希望不要在讓我一直聽音樂了..>"<
請問您是用什麼方式和apple客服連絡上的呢？？
附圖
https://imgur.com/DGZeIMj
https://imgur.com/CKXetQX
被盜刷的人應該也發現，才會有無法授權（點進去不是我的卡號）
https://imgur.com/BWbd8LP
※ 引述《wzryuichi (今を生きる)》之銘言：
: 我今天也遇到相同問題...起因是前幾天要更新app時就會跳出此ID無效的日文訊息
: 起初不以為意想說重開機就好
: 今天google了一下也還以為是切換帳號問題被停權
: 但後來發現利用日帳帳密還是能登入
: 一看購買履歷才知道不得了了...
: 1.在4/3一共有11筆購買紀錄，都是遊戲課金，將近12萬日幣
: 2.非使用我的信用卡，不確定是否拿別人的盜刷
: 3.在不知情的情況下被加入家庭共享
: https://i.imgur.com/rdbGVSB.jpg
: https://i.imgur.com/04gbsYW.jpg
: 打電話請客服處理狀況如下：
: 1.開啟雙認證、修改密碼
: 2.客服建議將「我本人」登錄在此帳號的信用卡設定為拒絕號碼<我也打算跟銀行換卡號
: 3.請工程師處理將未知帳號移除我的家庭共享(但需要2、3天)
: 4.去電銀行更換信用卡
: 5.已購項目畫面截圖
: 6.去信apple客服要求是否能提供購買時的IP等記錄
: 目前想要把信用卡號移除，但可能因為被加入家庭共享所以無法移除
: 只能等過幾天工程師處理了
: 剛剛看，這11筆消費金額都被退回了
: 希望不會再有問題了
: https://i.imgur.com/BRKUffT.jpg
: 跟盜A大帳戶的應該是同一人...
: https://i.imgur.com/lr6jcPR.jpg
: ※ 引述《tphua (Major Tom)》之銘言：
: 今早凌晨，我的日帳已「被」家庭共享方式發現相似的消費方式，一樣的FGO遊戲課金加
: 一個App。
: 打了客服確認沒被盜刷，也做了相對應處理，建議原PO務必小心。
作者: arhuro (什麼都沒有) 2018-04-11 22:00:00
記得沒錯的話 你最後一張圖 帳單金額總計一直點進去最後有一個回報問題 點選我並未授權此次購買 內容打一下客服很快就跟你聯絡 ituns部門幫你銷帳單 帳號部門會幫你強制退出家人共享 你也可以提供圖片的icouldID給帳號部門轉來轉去大概要花你一小時 不過客服免費不用怕
作者: saiyan 2018-04-11 22:19:00
最近幾天常看到這個問題，是不是很久以前就有了？我很久以前用3gs的時候就有一樣的問題，只是當時沒有家人共享的問題。 當時還有去派出所備案。
我也是 昨天發現信箱收到六筆刷卡紀錄，發現我也被加入家庭共享，信用卡也不是我的，只好打客服，也是改密碼跟開啟認證，不過我可以退出家庭共享，之後處理完看那六筆也被退款了
今天打了客服聽了四十多分的音樂，這一波災情正在蔓延中，只能請原po耐心等候了，客服跟工程師可以幫你解決這些問題
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-04-12 03:06:00該不會又是IOS11的BUG吧...
作者: Templiers (李公公) 2018-04-12 06:52:00
上個月就有莫名奇妙發現帳號被人從北京登入，幸好那時在用手機馬上改密碼
作者: flyinginside (my orange crush) 2018-04-12 08:26:00
快開雙重認證別等 連我媽老人家都自己開了
我家也有人被盜帳號刷別人卡 也已聯絡客服開雙重認證不知道後續會不會衍生其他問題?比如被盜刷的人告這個APPLE ID的持有人
作者:
FFFFFFFF (轉寄不要按太多F)
2018-04-12 17:42:00跟ios11沒關係，早在11出來前就碰過了
作者:
felici (separate ways)
2018-04-12 19:37:00我也中標，今天和蘋果客服電話聯繫時數超過1h，如原po狀況無法斷開家庭共用的鎖鏈，仍待客服處理中