作者:
CHU777 (~奶油~)
2018-10-01 22:32:07※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言：
: 之前看新聞得知 明年6S更換電池要漲價 最近也覺得耗電
: 用訊息跟APPLE連繫後 幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池
: 更換電池前 電池的健康度是85%
: 沒想到 開開心心的拿去修 結果一個小時過後 維修人員打電話跟我說
: 小姐不好意思 因為維修過程中發現您的手機無法正常開機
: 需要送回原廠做維修 這部分你OK嗎?
以上前情提要 因為太長刪除
來回報今天收到蘋果發的 信件
一開始我也提過 我送修之前是正常可以使用的 接受維修後沒多久
接到電話說無法開機 壞了 (?
http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg
現在要我支付 整新機一萬多塊的錢???
天理何在?
明明是維修過後 手機人為毀損 為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我
打了電話 按1後 有通新加玻打來的電話
我也在電話中表明了 送修前完好 送修後損壞
這明眼人一看也知道是維修過程中毀損
客服也表明他只是負責軟體部分 有問題他會詢問硬體維修人員 釐清問題後再回答我
現在我也只能被動的等 變成我是弱勢的一方?
附上維修時所簽名的合約部分
http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg
當初店員也有說 沒有第三方維修 泡水 的問題 只會籌收我更換電池的費用
我沒有過第三方維修 也沒有泡水 怎麼現在變成我要付款購買整新機?
有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈
希望之後得到的是好的回應 如果不是 我會去直營店請主管說請楚
怎麼維修到客人手機損壞後 要客人自行吃下損壞的維修費用
作者:
Ghosso (居關)
2018-10-01 22:33:00超爛的回應...
作者:
awerte (seafood)
2018-10-01 22:37:00傻眼
作者:
CHU777 (~奶油~)
2018-10-01 22:41:00噢對了 忘記說我之前有請人去銀座Apple 維修更換玻璃 這不算第三方維修吧？
作者: u0111259 (Meistersinger) 2018-10-01 22:51:00
不爽不要用
作者: jayemshow (S.Kazumi) 2018-10-01 23:05:00
可憐某樓卓粉反串
作者:
s00126 (yoyotv)
2018-10-01 23:11:00這真的會很無奈..唉
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-01 23:17:00下次換電池前在店員面前要錄音錄影手機可以操作
作者:
hTCe9 (一生只夠愛一個人)
2018-10-01 23:17:00果蠅不離不棄就愛這種無良公司，可笑
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-01 23:18:00修壞了就找消保官 反正有錄音錄影起來自保
作者:
hTCe9 (一生只夠愛一個人)
2018-10-01 23:18:00不然你以為蘋果怎麼市值第一的
作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2018-10-01 23:21:00外面私人現場當面維修 突然就變加分了
作者: ueilan 2018-10-01 23:31:00
感覺這兩天就會上電視新聞
不意外，內部朋友說換電池這部分，每個銷售人員都要協助更換電池
作者: ms0545173 (小影) 2018-10-01 23:38:00
直營店水準？ 都在雇用工讀生換電池嗎
作者:
section (蛇蛇)
2018-10-01 23:38:00樓上認真=.=？我是指eason大大XD
作者:
koi074 (小六)
2018-10-01 23:39:00幫QQ
作者: dark6887 (dark6887) 2018-10-01 23:40:00
我在studio a換電池也換到不能開機 店員還說受潮,還好最後換了整新機給我，只收890
作者: WonderH2O 2018-10-01 23:52:00
剛開幕的時候不是很風光嗎 原來這麼差啊
作者:
Jimmynick (Jimmynick)
2018-10-01 23:52:00哎
作者: pttabs (pttabs) 2018-10-01 23:56:00
真的超誇張，希望之後開的直營店，不會像101的那麼爛
作者:
choun (原來跑步這麼舒服)
2018-10-02 00:05:00我媽也是這樣,後來101直接換她一台整新機! 只能說會吵有糖吃，唉
作者:
evilpoo (小自耕農)
2018-10-02 00:09:00怕 有推薦直營換電池是專業的店嗎
作者:
Hilite (ハイライト)
2018-10-02 00:26:00台灣的直營店可以不用期待了吧 買硬體還可以 維修就算了
作者:
LonyIce (小龍)
2018-10-02 00:27:00為什麼換電池可以換到壞阿...我在外面看朋友看過別人換電池 明明整個過程理應不會用壞其他東西啊...?
作者:
ParisCho (ChoChu)
2018-10-02 00:30:00之前爬文版上都推101，怎麼現在滿滿的負能量，到底事實是???
作者:
PONANZA (電王)
2018-10-02 00:32:00卡位等後續 應該是會直接換新機不收錢
作者:
jygirl (水中一條魚)
2018-10-02 00:33:00幫Q 希望後續能完善解決
作者:
yanli2 ( Yan™)
2018-10-02 00:41:00全球最爛的直營店101
作者:
jkokpcu (小無)
2018-10-02 00:44:00好衰 希望後續能原滿解決
101沒有都推吧......光保固就讓人無言之前換電池排隊也是搞到一堆人很火原po要據理力爭啊～加油
作者: ilover (當lag 變成一種常態) 2018-10-02 01:00:00
正打算去換ㄟ，那現在哪裡換電池好？
作者:
iii2121 (crown_157)
2018-10-02 01:02:00全球最爛+1
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-10-02 01:53:00101店員只會微笑+鬼打牆 不意外
作者:
bisedru (小白)
2018-10-02 01:55:00我之前還發生Macbook pro 去換電池時，檢測touch ID出問題要順便換主機板，結果沒注意到我主機板是顯卡有客製的，換回來的是標配的顯卡，還好我現場 check 時有發現，後來又送回去幫我換成對的規格詳情我有在Mac 板 Po 文，代碼
#1RU5r_d5 (MAC)，總之對101直營有褒有貶
作者:
jayin07 ( ⊙o⊙)
2018-10-02 02:06:00哈哈哈哈 我到神腦送修 他們都還會在維修單上註明除了要修的地方損壞其他功能完好 直營居然可以這麼差勁
作者:
bisedru (小白)
2018-10-02 02:10:00其實在直營店維修他也會註明，但註明了跟他要不要承認是自己弄壞是兩回事吧！ 要是你在神腦也遇到修壞才能知道他們真正的處理方式
作者:
jayin07 ( ⊙o⊙)
2018-10-02 02:49:00走消保會吧 線上公文打一打 多一條路
作者:
bigmao (馬不騾 B.M.)
2018-10-02 03:02:00找消保官先保存證據必要時寄出存證信函屆時方便訴訟
作者: sai2100sai 2018-10-02 04:55:00
這感覺真的會很差，是我也吞不下去
作者:
Ericon (So say we all.)
2018-10-02 06:34:00真的只能找蘋果治蘋果！
作者:
a704516 (team)
2018-10-02 08:26:00超誇張的！還好我之前換了沒問題（驚）
作者:
elmush (elmush)
2018-10-02 08:36:00太扯了吧
作者:
LTAARON (LT)
2018-10-02 08:45:00101店真心超級雷 全球最廢官方店
作者:
Dolce (April in Paris)
2018-10-02 09:01:00這太誇張了，原po加油一定要據理力爭
今年9/22去信義燦坤換電池 我覺得不錯 包膜保護貼都沒撕掉 有問過會上防水膠條 而且比101便宜200（打卡）
我覺得101Genius Bar的店員態度反而沒燦坤的好 很高傲的態度
作者: baibaizo 2018-10-02 09:38:00
101根本天才到沒藥救
作者:
pyc888 (PYC)
2018-10-02 09:43:00讓他爆 之前等快兩個月 電池來 硬要升級iOS 才能換電池換個電池還強迫升級 不升還不給換電池
作者:
s77485p (快樂豬)
2018-10-02 10:13:00有可能是主管的問題吧？沒有人寫信去告洋狀嗎？感覺101直營店有點在亂來了
作者:
hearry (._.)
2018-10-02 11:21:00101態度真的很差 不知道店員都在跩啥
作者:
kouta (Kk)
2018-10-02 11:35:00還在處理中吧 不用激動 信說不定是流程自動發的
作者:
PONANZA (電王)
2018-10-02 12:20:00上新聞了
作者:
mihawjo (爵士貓奴)
2018-10-02 13:41:00高調推
作者:
momsen (Momsen)
2018-10-02 13:53:00幫推
作者:
minyann (看到妳的)
2018-10-02 14:07:00樓上想被檢舉 ?