作者:
momsen (Momsen)
2018-10-02 13:41:01因為一直在官網沒辦法預約到時間換電池，所以9/28就直接到現場去排隊。
11:08到現場，店員告知15:45才能換，我就先去別的地方再回來。
回來後的檢測也沒有問題，店員還說我手機保養的不錯。並告知20:40可來取貨。
20:40到，店員在iPad找不到我的名字，搜尋了一下才告訴我「小姐不好意思，您的手機
主機板損壞，有無法充電的問題，換上電池後只能停在1%不能充電，所以需要回原廠維修
，工作天大概是10-14天，這部份您可以嗎？」
WTF?換個電池也能把手機弄壞，然後現在跟我說要回原廠修，101不是原廠嗎？長知識了
。
我問「那維修的費用怎麼辦？我手機原本是好的欸」
店員「若您付不出來的話，可以在電子郵件回覆取消，我們就不會修那個部份了」
剛剛去蘋果支援查詢，也查不到手機的下落，蘋果直營店的服務，真的讓人大開眼界。
誠心建議大家不用到這裡進行任何的消費、維修行為，我只看到一群眼高於頂、態度傲慢
的店員，該有的專業完全是零。
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-10-02 13:45:00樓上崩潰，等某K也來崩潰吧
作者:
kidd232 (KIDD)
2018-10-02 13:45:00回報官方客服有用嗎?
作者:
a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)
2018-10-02 13:46:00DE不意外
我已經受害過根本不考慮那邊，寧願去日本花3456円...
作者:
ahua66 (雞蛋糕)
2018-10-02 13:51:00店員那句話會讓我想投訴，好的被修到壞不想付
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-10-02 13:51:00問題：我原本手機好的－＞店員：你付不出來就別修，呵呵
作者:
zxcbrian (zxcbrian)
2018-10-02 13:52:00避重就輕，還嗆你付不起，呵呵
作者: Jmoe (Rin0moe) 2018-10-02 13:57:00
扯
作者:
f860506 (Vindex )
2018-10-02 14:32:00如果你付不出來XDDD 要是我一定氣瘋
最後原po如何處理?去過日本 香港 上海的直營店日本最好大推香港只喜歡服務白人跟講英文的人且香港整體服務態度本來就很差
作者: chenbuu (陳普烏) 2018-10-02 15:02:00
比較好奇手機後續有找到嗎？還有怎麼解決付費問題？
作者:
ishuen (小小宇)
2018-10-02 15:14:00一開始檢測沒問題 收件後主機板損壞 要顧客付維修費?
作者:
lycmse55 (苡Chinn)
2018-10-02 15:32:00別間直營我只去過杭州西湖旁那間 倒是意外專業親切
作者:
Mamooja (收集屬於我的快樂)
2018-10-02 16:34:00針對我之前的保固糾紛，我都準備存證信函要給101直營了
作者:
DODO1350 (dododog)
2018-10-02 16:37:00寫信去美國客服客訴，不知道有沒有用....
作者:
jayin07 ( ⊙o⊙)
2018-10-02 16:53:00建議要寫消保會線上投訴，效率蠻快的 2-3天公文就下來了
作者:
foolsan (Zoe)
2018-10-02 17:21:00我去過日本直營，你一進店裡人就湧上來幫忙，任何語言都能通
作者:
jjelm (elm)
2018-10-02 17:49:00什麼叫做付不出來...那店員知道什麼叫禮貌嗎
作者:
Lian ( ★我最和善了☆ )
2018-10-02 17:53:00日本的也沒那麼神，我跟我老公去了大阪的要買兩台MacBook，純消費，20分鐘完全找不到人來服務，怎麼招手找人都沒用，全部都在服務老外跟日本人或是26妹子
我聽到還不掏鈔票出來打那店員嘴巴 嘴賤不會講話成這樣也是厲害
說個笑話，台灣直營。去過日本澳洲直營買，比起來台灣真的沒專業可言
作者: Jonghaun (Han) 2018-10-02 19:35:00
從現在起 我佩服尊敬還願意去直營消費的人 願意去被虐
作者:
kh2702 (kh)
2018-10-02 20:03:00去兩次都有遇到abc店員 恩 那種感覺不知怎麼說
先前已經體驗過一次這種服務 當我女友手機電池有問題也過保 直接帶他去第三方 也不要去101受氣
作者:
a914046 (小咚咚)
2018-10-02 22:54:00換個電池而已 可以搞到主機板故障 真他媽的強阿
紅明顯 基本上一定是你機板原本就有問題才會這樣不過沒先檢測出來原本就他的錯 蘋果爛 結案
作者:
qqq15963 (燒肉燒肉燒肉)
2018-10-04 21:16:00這經驗真是有夠慘的，感謝你的分享。