[問題] 官網iphone退貨遇到的問題 CPer PTT批踢踢實業坊

[問題] 官網iphone退貨遇到的問題

作者: CPer (CPer) 2018-10-05 13:45:56

最近買iphoneXS max官網退貨後
他客服竟打來好像是說...
說我的退貨的手機序號跟原本買的手機序號不符?
問我是不是買很多手機但是可能放錯退貨盒之類
不過我買的iphone根本沒拆封也只有買一盒
我最多是外箱打開確認一下裡面有台包裝完整的iphone而已
就馬上裝回去準備退貨貼膠帶還照了相只不過沒照到序號
(我是後來有店面買iphone早開過所以不可能搞混)
跟他說之後客服就說她在去確認一下
所以會有可能是apple官方自己處理退貨時搞混嗎?
還是他出貨時序號就錯了?
我以為他們退貨SOP應該很好才說XDDD

作者: jessica805 (JJJJ) 2018-10-05 16:15:00

當這裡客服?

作者: CPer (CPer) 2018-10-05 17:04:00

分享討論退貨可能會遇到的問題啊！來看哪邊需要事先作好準備，不然東西出問題被誣賴該怎麼辦。你這樣噓的必要在哪？

作者: lyping (奶瓶) 2018-10-05 17:09:00

幫補血

作者: akemidk (kobear) 2018-10-05 18:20:00

現在發票都有序號就算沒開通可以透過右下角i看到序號

作者: CPer (CPer) 2018-10-05 18:58:00

發票序號應該是原本的序號主要應該是實機的序號跟原本序號不合但我沒拆也沒特別查序號東西也早已經退還給他們搞混的一定也是他們自保的話還是機子上面序號也都照起來

作者: ifor1205 2018-10-05 20:33:00

純噓1樓！

作者: necsynx (necsynx) 2018-10-06 01:28:00

你當初拒收不就好了質問他們檢查的影片不就好了要懷疑是消費者也要證據的不是他們說就怎樣只是你當初就拒收退回去就根本沒後面這齣

作者: ideahans (蝌蚪蝌蚪) 2018-10-06 11:07:00

只好幫補血順便噓一樓

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