Re: [問題] 買全新的iphoneX有故障瑕疵不給換?

作者: towierc (danny)   2018-10-12 02:21:03
首先很謝謝各位的回文,讓我知道買到iphoneX機王的正式處理程序。但因為今天晚上在
網路上不斷搜尋,找到關於翻新機和全新機的差別...
發現我可能錯怪了iphone全新機品質的問題,因為這台手機並非"全新機"...
起因是我在買到機王之後,一直試圖釐清如何處理較好,就不斷在網路搜尋相關文章。輾
轉得知一個令我滿生氣的事情,就是我透過序號盒子,查到我購入的這台iphoneX是所謂
的"官翻機",而它在這間通訊行賣我 $31500的價格。
而在今晚之前,其實就算讓我買到翻新機,我也不是非常介意,只要功能正常就好。而卻
因為我剛好拿到了連使用都沒使用過,就出問題(無法充電、故障顯示0%)的翻新機,這才
讓我非常介意他們賣我"翻新機"這件事情。
因此我氣的點是我認為當初這間通訊行並沒有明確告知我這台並非全新機。(其實我認為
當初他們用了非常"訓練有素"的話語告知我這是"官翻機",而我當下卻聽成是"官方機",
便同意購買,我認為兩者真的很容易混淆)。
我知道發了這篇回文,各位底下留言仍然會認為我是活該,畢竟是我自己要跑去通訊行買
手機。但我也希望在這稍微解釋一下,我之所以去通訊行是因為iphoneX已經在官網下架
,而我也因為預算較低,暫時不考慮買iphone XS。
(此時可能又會有人怪我自己要買官方已下架的iphoneX,但我認為並不是買了就是活該)
我曾到電信門市,詢問是否有iphoneX庫存,門市業者都是告知我現在要買到iphoneX只能
找通訊行有庫存的貨,我才找到這間通訊行購入,但我萬萬沒有想到這台手機不是"全新
機",而是"官翻機"...
我目前的打算是明天再到該通訊行表明我認為對方沒有明確告知這支售出的手機並非全新
機,再看對方的回覆,但如果對方仍有立場,我實在也無能為力,因此想詢問一下版友們
的意見。
作者: wbc319 (哈利)   2018-10-12 02:34:00
除非你當下有錄音說他說的是官翻機...不然很難查證好奇問,你外盒長怎樣?序號前面是多少?官方的翻修機序號跟全新機不同...可以從此下手如果真的是通訊行問題的話...
作者: nippleman (奶頭人)   2018-10-12 02:53:00
爆店名再補推
作者: LianD   2018-10-12 02:55:00
有點扯
作者: bell123 (Erwan)   2018-10-12 03:00:00
可投報吧這種情況
作者: deathseleton   2018-10-12 03:04:00
就只能當作一次教訓吧 下次就會知道做功課的重要性了
作者: lyping (奶瓶)   2018-10-12 03:16:00
很多網友的留言我想你不必放在心上 如果他們遇到他們態度才不會是自己說的那樣瀟灑 首先整新機盒子絕對和新機不一樣而且真正蘋果出來的整機一樣一年保固就算是自行換新也有官方3個月保固 你現在應該先確定網路上保固日期還有盒裝序號 再帶錄音設備好好去通訊行談談
作者: ienorieie (我好愛淳淳~~)   2018-10-12 03:21:00
官翻機盒裝不是跟全新機不一樣嗎 拿到的時候沒覺得怪怪的?
作者: kouta (Kk)   2018-10-12 03:30:00
整新沒有盒子 官翻官網賣而已台灣也幾乎沒有 報警了啦
作者: OuttaControl (奧達肯啜)   2018-10-12 03:34:00
官翻機還能賣到31500喔我全新的也才買31800而已
作者: bntimlin (AAAAAda)   2018-10-12 03:35:00
官翻機不是訓練有素的說法吧...這應該是固定說法,除非你有指名全新對方刻意迴避。XS 34500現購價,只差3000多1G上A12,”至少”多撐一年以上,以手機年攤來說也不只這價,沒做的功課可多了...
作者: Oreeeo (奧利歐)   2018-10-12 03:36:00
今天官翻機不是什麼話術,它的名稱本來就是這樣
作者: OuttaControl (奧達肯啜)   2018-10-12 03:37:00
而且我的機子買了好幾個月了官翻機居然價錢跟我全新的一樣
作者: lyping (奶瓶)   2018-10-12 03:46:00
一年保固的官方整新機是有白盒的 裡面所有配件一樣而且全新 白盒正面下方會有Apple certified Pre-owned字樣 今年七月開始賣的
作者: DDD2002 ( What IF)   2018-10-12 03:55:00
什麼時候整新機變成「官翻機」了?
作者: louislouiste (Louis)   2018-10-12 04:30:00
買3C最怕這些鳥事(拍拍)
作者: cka   2018-10-12 04:43:00
下次去好是多買吧
作者: jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)   2018-10-12 04:48:00
官網的寫法沒有官翻這種東西吧還有爭議的話就直接找律師了整新的價差太大了,很明顯是詐欺
作者: poiakm (桐谷創真)   2018-10-12 04:51:00
有點扯 通訊行好黑
作者: lyping (奶瓶)   2018-10-12 04:54:00
1.官方的整新機有一定合法取得管道 2.那層膠膜包括裡面螢幕膠膜都是蘋果公司包裝的 除非你的保固日期和你開機時間當天有出入表示通訊行事先已經拆封過 你現在可以做的大概就是一定的說話技巧讓店家承認當初未盡義務說明清楚 報警或是任何壓力讓店家返還你被多收的新機費用 但你也不用太難過也不過就2000左右的差價 你的問題如果保固期沒有差錯去維修中心一樣換一隻全新整新機
作者: LonyIce (小龍)   2018-10-12 05:01:00
說通訊行扯的大概是沒見過吧... 通訊行都是這樣在賺錢的去換整新機吧
作者: Derrick906 (HsuPo)   2018-10-12 06:34:00
蠻扯...原來真的都這樣亂搞
作者: mathrew (Joey)   2018-10-12 07:24:00
通訊行很多都黑店啊 尤其是台北賣鞋街的那整條幾乎都是
作者: grugru (是名牌喔)   2018-10-12 07:25:00
沒聽過官翻機
作者: howggyy (爹爹)   2018-10-12 07:32:00
完全無法理解那些說別通訊行本來就是這樣自己不懂的人是什麼心態?所以你超懂好棒棒?檢討受害者會顯得自己見多識廣很有歷練很懂門路嗎?
作者: mein (天冷了)   2018-10-12 07:44:00
推樓上
作者: KH91 (謝膩翔)   2018-10-12 07:50:00
卡位看超有歷練鄉民檢討消費者
作者: jayemshow (S.Kazumi)   2018-10-12 08:00:00
我不知道你買幾 GB 的,但我買全新 64GB 才 28500 隔壁板買到的...
作者: k22941920 (Daniel)   2018-10-12 08:01:00
31500 真的搭上line購物限時回饋+活動 +信用卡回饋 都可以買XS了 拍拍通訊行真的要慎找
作者: chiya0219 (chiya)   2018-10-12 08:32:00
官翻是白色外盒的,其餘都跟一般的一樣
作者: kinmenGD (金門銓志龍)   2018-10-12 08:33:00
天地失常 社會公理正義不存 消費者吃悶虧還怕被店家告?樓主只要陳訴的是事實 有何不敢公布店家名稱?那間店家官方整新機賣這個價錢 貴不貴大家心中自有一把尺 樓主吃了大悶虧還不敢公布店家名稱 真是讓在下嘖嘖稱奇.....反正網友出事上網討拍 想藉由網友力量向店家施加壓力事後被店家摸頭後 反而對聲援網友來個射後不理的人 我倒是見多了 嘻嘻
作者: shimanomomo (釣者momo)   2018-10-12 08:58:00
該爭取就爭取 網友的意見僅僅是參考而已
作者: cash35 (Englishness)   2018-10-12 09:01:00
官翻機的外盒跟一般品不一樣,原po拿的是白盒嗎?
作者: maplefff (maplefff)   2018-10-12 09:29:00
我覺得他跟你說是管翻機已經確實告知了只是整新機這個價格很盤而已
作者: realfade (Re)   2018-10-12 09:33:00
就是整新機 沒有任何別的名詞
作者: eric20 (艾力克)   2018-10-12 09:45:00
他有講也沒什麼問題啊
作者: guestwhat (KOBE LAODA BRYANT)   2018-10-12 09:52:00
X超過三萬那我買xs就好了
作者: borui (borui)   2018-10-12 09:56:00
第一篇文章被噓沒啥吧 明明爬文就爬得到了 非第一次接觸apple產品的應該有不少人都知道拆封後只能走維修
作者: IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)   2018-10-12 09:58:00
官翻機就是官翻機 還訓練有素的話術我傻眼
作者: clpeng (Wyler)   2018-10-12 09:59:00
個人認為通訊行在購機當下少了個開箱驗機動作,而原Po原文提及回家三天後才拆封使用發現問題。這情況才導致產生換不換新機的爭議
作者: borui (borui)   2018-10-12 09:59:00
至於這篇如果他有說是翻新產品那你也只能吞下去 如果是我反正已經被當肥羊買整新機了就直接走維修再換一台整新機吧
作者: IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)   2018-10-12 10:00:00
你的文章已經明確表示店家有跟你說官翻機 你同意了買的當下也沒有現場驗機測試 那真的不能怪店家了
作者: borui (borui)   2018-10-12 10:02:00
下次買手機還是建議爬一下文看一下買手機要注意什麼 或是去隔壁板買 至少不會被當肥羊
作者: pushpull (pushpull)   2018-10-12 10:20:00
如果都是事實,說出店名你是在怕什麼?
作者: abc7119842 (9453)   2018-10-12 10:21:00
所以知名的通訊行買也不推嗎? 想買xs 省個1500也可以包個膜 買個殼了
作者: benson870731 (阿銘)   2018-10-12 10:24:00
官翻其實就是測試有問題第二次篩檢過 我也入手一台正常使用中
作者: robertld2 (Ghoul)   2018-10-12 10:27:00
你現在公布店家名字 但又沒有毀謗他不會有問題吧?
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 10:33:00
整新機就整新機 官翻機是什
作者: marunouchi (marunouchi)   2018-10-12 10:35:00
真的不要去通訊行買手機
作者: IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)   2018-10-12 10:35:00
給樓上 官翻機並不是整新機通訊行買手機沒有問題 在實體通路就是沒有鑑賞期
作者: benson861119 (Benson)   2018-10-12 10:36:00
從來就只有全新機和整新機 官翻機這個名詞是用來騙無知的消費者
作者: IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)   2018-10-12 10:36:00
你去通訊行 電信門市 都一樣
作者: borui (borui)   2018-10-12 10:36:00
通訊行買沒問題啊 只是要有心理準備如果拆封檢查就有問題只能直接走維修不能換全新機 我覺得機率不高啦但真的中獎會覺得自己是地獄倒霉鬼XD
作者: kouta (Kk)   2018-10-12 10:42:00
既然都不是新機 就差就走整新流程吧
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 10:46:00
https://mrmad.com.tw/iphone-featured-products他馬的 就是大陸用語啦 台灣叫整新機或整修機說官翻機不是整新機的是何居心
作者: HeatWadeLBJ (熱火)   2018-10-12 10:52:00
只聽過整新機
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 10:52:00
講白的 就是通訊行用台灣人沒聽過的字眼賣整新機
作者: ascii (城裡的月光)   2018-10-12 10:53:00
這情形跟我在板上發問的文章很像 萬幸的是我手機沒問題
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 10:53:00
同理你可以去對岸賣整新機 他們會說這是什在台灣 用大陸用語賣高價產品 很故意
作者: ienorieie (我好愛淳淳~~)   2018-10-12 11:00:00
拜託 現在一堆fb發文也都用中國用語 不過台灣也算是另一個中國沒錯阿
作者: minyann (看到妳的)   2018-10-12 11:00:00
你要找消保官陪同前往不 如果消保官願意跟你去的話
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 11:12:00
大陸用語我不排斥 我是賭爛用台灣人沒用的用詞作生意我也能賣你官方授權整新機,簡稱權新機 利害吧
作者: kinmenGD (金門銓志龍)   2018-10-12 11:15:00
樓上厲害棒棒
作者: Mihro (Mihro)   2018-10-12 11:17:00
十幾年被通訊行雷一次 再也不亂買 都去電信直營了
作者: nikka (nikka)   2018-10-12 11:31:00
da大讓我見識了語言的奧妙!!
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 11:38:00
官翻機併不是整新機>>我才見識了語言的奧妙 我差遠了
作者: IloveBlack2 (我愛花媽花媽愛我)   2018-10-12 11:43:00
官翻機就是原廠認證發售的整新機 並不是整新機你是人 人不是你
作者: berserkman (to be brave)   2018-10-12 11:46:00
又一個被通訊行話術騙了的苦主
作者: hyde0928 (beLIEve)   2018-10-12 11:50:00
原廠認證發售的整新機,就還是整新機啊!X!
作者: MrSuperLP (超級LP先生)   2018-10-12 12:00:00
好可憐
作者: WonderH2O   2018-10-12 12:11:00
路上調查知道官翻機是啥的民眾我看不到1%但是在ptt就變成超過87%了
作者: e8177919e (木華)   2018-10-12 12:12:00
省這幾千塊很划算吧
作者: garcia (極惡外星人)   2018-10-12 12:16:00
通訊行不意外 別說官翻機了 也沒人會講什麼官方機吧
作者: q20136 (微笑)   2018-10-12 12:16:00
太誇張了
作者: lyping (奶瓶)   2018-10-12 12:16:00
官翻就是中國用語 所有整新機都是原廠認證 其他叫二手機通訊行業界還有一個名詞叫福利機也就是各種原因二手或是通訊行自己修好的想講好聽一點 通常自己覺得很會爬文很厲害的越容易被店家詐騙
作者: an138 (我不知風往何處吹)   2018-10-12 12:23:00
問一下 地標算是OK的通訊行嗎? 名氣這麼大應該不會亂搞?
作者: TzuHung0615 (TzuHung0615)   2018-10-12 12:32:00
大陸沒有ㄢㄤ之分,拼音很容易了解方、翻差異,在台灣就差很大了
作者: garcia (極惡外星人)   2018-10-12 12:35:00
pchome也不過31588 真的太扯
作者: Jmoe (Rin0moe)   2018-10-12 12:35:00
哪家電信行啊? 也太黑了吧? 給個名字讓大家避雷一下
作者: Oreeeo (奧利歐)   2018-10-12 12:35:00
哪個大陸?南極大陸?
作者: TzuHung0615 (TzuHung0615)   2018-10-12 12:39:00
是支那大陸,不是南極大陸
作者: Zepho (抹神)   2018-10-12 12:39:00
我通訊行買官翻機26500而已 原廠一年保
作者: Oreeeo (奧利歐)   2018-10-12 12:55:00
覺得店家有錯,那就直接找消保官,一下在意買新機不能換新機,現在又改拿RFB的點出來,看得我頭好暈明明RFB機和新機一樣從代工廠出來,確實是全新未拆的手機,卻要被某幾樓亂黑成店家拿來騙消費者用,就算孤陋寡聞也不要出來亂帶風向吧
作者: alog (A肉哥)   2018-10-12 13:10:00
就請他們處理維修、換機而已
作者: FantasyArc (D調梵仔)   2018-10-12 13:10:00
報警處理
作者: ifor1205   2018-10-12 13:31:00
前陣子上pchome買X,也買到機王,已退款
作者: busters0 (ï¼´kDï¼³)   2018-10-12 14:15:00
這就跟玩具盜版還要說是港版一樣只是巧立名目
作者: frozenmoon (劉備傳正式出版)   2018-10-12 14:21:00
通訊行買手機真的要很小心
作者: steven5l5l (不招)   2018-10-12 14:24:00
整新機賣那個價還不黑? 還說別人亂黑...某樓邏輯ZZ
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 14:57:00
"整新機"用中國大陸用語"官翻機" 賣你31500店家真的是白到發亮 亮到有人來幫腔嗆買家
作者: aaron70221 (Freshman)   2018-10-12 14:59:00
找消保官吧
作者: ethan5566 (伊森伍陸)   2018-10-12 15:02:00
Pchome全新也才31588 搭個信用卡和活動都能買到三萬以下...官翻機賣這個家當然黑 但一手交錢一手交貨了 只能走保固了吧 序號M開頭N開頭F開頭自己查一下就知道差別了
作者: wangzh (wangzh)   2018-10-12 15:09:00
愛貪便宜的下場
作者: jaannddyy (詹敵)   2018-10-12 15:10:00
明明就沒有便宜XD
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 15:17:00
事實就是:花新機的價錢 買到ㄧ個故障的二手整新機但是已經完成正常交易 只能說商家站的住腳不過更警惕大家 去通訊行買不僅沒便宜還要聽話術所以 蘋果商店下架的商品就別碰了 風險太高貌似賺了一點價差 實際上把時間損失算進去不如官網直接買可以有退貨資格的全新iphone Xs
作者: realfade (Re)   2018-10-12 15:51:00
我自己就電信商或官網大購物網站吧 通訊行真的不考慮
作者: ptt80357 (Z8)   2018-10-12 15:51:00
詐欺了吧…
作者: realfade (Re)   2018-10-12 15:52:00
這時後也不會想買x 直上Xs 沒差那ㄧ兩千塊過意不去光是在那吵跟在新意的成本就回不來了
作者: kangta2030 (ta)   2018-10-12 15:58:00
原廠認證發售的整新機,就還是整新機啊 XDDD笑死
作者: ballpoint (5566)   2018-10-12 17:29:00
買個手機還要做這麼多功課,賣的人也太多花招了,官翻機根本沒聽過
作者: letyoufree (血汗企業打工仔)   2018-10-12 17:31:00
純推原po態度
作者: KH91 (謝膩翔)   2018-10-12 17:46:00
官方出的整新機=官翻機=certified refurbished店家自己整新的=seller refurbished鍫盓Q品福利品*會變成官方RFB的就是退貨回去,原廠修好檢查合格後再包裝出來買的。品質跟全新差異不大,也帶保固,就是爽度問題
作者: qq204 (好想放假...)   2018-10-12 18:54:00
感謝你貢獻營收
作者: sai25 (hyde)   2018-10-12 19:08:00
1.整新機有誰不懂 講什麼官翻(方)機 2.整新機還賣新機價?意圖這麼明顯也能檢討消費者 厲害
作者: kikicoco123 (full house)   2018-10-12 19:19:00
這個"官翻機"是有原廠保固一年的
作者: a100900   2018-10-12 19:55:00
別一竿子 打翻一船人
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 20:27:00
官翻機是中國用語,到底要講幾次台灣就是叫整修品和整新品整修品是台灣官方稱呼,有保固的中國apple官方叫翻新品台灣人沒有習慣用翻這個字
作者: eyecolor (欸)   2018-10-12 20:48:00
......超無聊又在吵用語.
作者: dahlia7357 (dahlia  )   2018-10-12 21:24:00
樓上你有看原po的內文?原po聽成官方機,就是因為台灣沒在講官翻機,這邊不吵用語要吵什麼?你認為的無聊就是導火線
作者: Qxyzz (ㄎㄎ)   2018-10-12 22:00:00
看了回文真是長知識了...絕對不會去通訊行買手機,太可怕了
作者: sai25 (hyde)   2018-10-12 22:00:00
大家都懂整新機 卻用大陸用語官翻混淆 不是故意是怎樣?
作者: hayden218 (Hayden)   2018-10-12 23:49:00
雖然同情你 但31500的iphone x 就算新機我也買不下去隔壁板一堆xs33000上下的 通訊行也有地標透明價格如果預算低 更要認真做功課找便宜保障的通路啊 ...
作者: lyping (奶瓶)   2018-10-13 00:51:00
但樓上你做的功課就是樓主這些人幫你建立起來的你才知道原來通訊行會這樣騙你如果不是他們願意分享你有功課可以做嗎 所以我贊同你要多聽多問但鄙視那些檢討受害者的台奴沒賺到錢卻幫奸商講話頭腦一定有問題
作者: hayden218 (Hayden)   2018-10-13 02:04:00
我沒有檢討被害人喔 但google價錢就知道這沒有真的便宜
作者: feiliu7081 (菲比尋常老百姓)   2018-10-13 02:14:00
確實活該啊
作者: t887898821 (囧一回)   2018-10-13 06:57:00
太便宜問題很多和賭人品,1.只想賣出去,2.就算有問題,你來鬧,反正就是送修,會跟你說這是規定,不信你去查,3.現在還在貨比三家?但差不了多少錢還要拼人品?應該選有保障自己權益那家才是首選!
作者: KH91 (謝膩翔)   2018-10-13 08:54:00
吵用語是有跑題,但不瞭解還是吃虧。有的店家自己換零件跟封裝,也自稱整新機,若提供保固也是店家自修,跟官方整新機有差。官方的整新機,中國人稱官翻機在閱讀上清楚表達出差異,但唸出來就是會讓第一次聽到的人以為是官方機。
作者: PaeSon (陌生又熟悉的台灣)   2018-10-16 02:47:00
一堆人檢討受害者 原po不要理他們

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