本人使用iPhoneX 保固約剩一個月
最近掉電速度有感 但實際耗損只有9%
但因為常常在外使用手機 約莫半天 就要充電了
從4s 用到 6 我幾乎一年換一次電池
所以這次我也預約了去信義燦坤換電池
由於電池狀況未達保固免費更換標準
所以我也向店員表示願意自費更換
結果店員說只要是保固內的手機要維修
就有百分之五十以上機率抽樣送到新加坡檢測
到時候 我可以拒絕 抽樣 然後手機歸還給我
但過沒幾分鐘
店員又改口說 只要保固內幾乎都會送去新加坡，然後不能拒絕抽樣
想請教 真的有這回事嗎？
我已經打過新加坡客服 他們說那邊沒有這樣的資訊
但由於信義燦坤是授權經銷 所以以現場為主
我怎麼覺得非常不合理 ？
自費更換零件也需要送回新加坡14天？還要付押金才能有借用手機？
我只是想確認是否大家有遇到這種情況？我有大約餵狗搜尋沒找到類似案例 謝謝