打個自己前幾天維修的流水帳當紀錄
看看能不能幫助到想知道神腦維修如何的人
重點整理:
1. 一定會要求撕保貼跟清資料
2. 領手機可能會等很久,另有安排的話記得排開行程
我是用apple支援跟線上客服對談
https://goo.gl/EwVTyu
(我帳號是日本的所以連結點進去商店是日文的
但打開app會自動切換成中文)
https://i.imgur.com/2fz3pyx.jpg
https://i.imgur.com/VeQnR6X.jpg
https://i.imgur.com/l1cSGde.jpg
跟客服約的話不用一直刷支援也可以拿到預約名額
根本是懶人神器(客服:?
第一次預約的對談是在11/17
跟客服對談之後約到了11/24的中午12:20
https://i.imgur.com/3VEhSBA.jpg
https://i.imgur.com/xBFSSj0.jpg
(這是對談內容副本,可以選擇寄到信箱)
https://i.imgur.com/GM3pWHt.jpg
但後來才想到
幹 那天是投票日...
但也懶得去取消,後來想想改成約平日好了
成功約到再叫客服幫我取消
過了兩三天到11/20才想到要預約
中午就刷了兩三次預約看能不能賽到名額
確定啥都沒之後就跑去跟客服對談
大概11:50開始談了2個客服都沒有成功約到
(其中還有個複製維修須知時是複製簡體的XDD)
後來大概在12:20前後跟客服約到11/27的12:30
客服也順便幫我取消了11/24的預約
https://i.imgur.com/7eDUunU.jpg
11/27當天到在3樓的神腦之後就到右邊那區報到
跟維修人員確認東西之後就把手機交給他
看了循環次數跟健康度
服務人員會跟你確認要撕下保護貼
點頭答應了就看他表演三秒撕保護貼(?)
確認完外觀的問題後就跟你確認你有備份過資料
要請你把尋找iphone關掉
還要現場清除資料
雖然是有備份了、但看到資料全清除還是莫名有種哀傷
然後就給單子要我寫姓名電話email
再另外印了一張取件用的單子給我
叫我四小時後過來抽號碼牌拿手機(大概12:55完成全部
中間跑去跟男朋友逛街
到7點才回門市拿手機
想說拿手機應該很快、那就拿好再去吃晚餐
沒想到門市人超級多
抽號碼牌等了一個半小時才拿到手機...
確認手機外觀跟開機沒問題之後給了我維修單
服務人員就又快速的跑到後面繼續喊號碼
我出了門市才想到我沒確認健康度是不是100%
不過還好跟我想的一樣沒問題
https://i.imgur.com/gccZaak.jpg
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有點題外話不過就也順便講一下
不知道為什麼手機拿回家之後
用itunes回復時備份一直失敗
11點多開始試到3點才成功
中間都是沒跑就直接跳失敗訊息
或跑一點點條之後就突然說連接失敗(然後手機重新開機
手機從11.3更新到12.1之後試了兩三次也失敗
就在某次開始跑條之後我決定吃宵夜邊看影片
結果就成功了...???
到現在仍不知道到底為何會失敗那麼多次 @@"
總之手機是沒問題了