手上這支iPhone6去年續約給的,
也服役一年多了,
而且最近發生蠻多情況XD
(有點落落長,我想盡量寫詳細點QQ)
※懶人包※
A.電池異常有可能導致電池健康度顯示不準確,請以是否跳出電池更換需求為準。
B.有預約的可以直接去問櫃台人員送件,不用抽號碼牌。
C.我提早一個小時到,櫃台人員有直接幫我收件。
D.12:40送件,15:30接到電話並去抽號碼牌,16:00拿到手機。
※懶人包※
以下詳細經過~
1.電量一直顯示100%,但實際有耗電(插行動電源有在充,但很弔詭的是電量一直是100%
,?
◎第一次聯絡客服說了這個情形,客服遠程檢測後,
給的建議是換電池,我認真爬完文做好準備,
備份好並順手升到iOS12(原本是iOS9),
結果發現我的電池健康度是100%。
◎這裡我第二次聯繫了客服,客服一樣幫我遠程檢測,給出的結論是
「電池沒問題,不用換」「顯示錯誤可能是軟體問題」
https://i.imgur.com/XchOx0d.jpg
2.手機無預警關機,接上充電線會顯示沒電,但充電超快(大概5分鐘可以沒電→70%)
◎第三次聯繫客服,一樣進行遠程檢測,一樣說電池沒問題,手機因為無預警關機,
有自動啟用效能設定,客服的建議是開啟效能設定的情況下觀察看看。
3.隔天手機又突然關機了,這次再開機後就有跳出更換電池的提醒。
但我的電池健康度還是穩定顯示100% Q_Q
https://i.imgur.com/YlSbWNN.jpg
==============送修分隔線==================
有關送修的可以參考我之前發的文:
┌─────────────────────────────────────┐
│ 文章代碼(AID): #1Rxb_vmG (iOS) [ptt.cc] [心得] 神腦/燦坤 官方預約換電池? │
│ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1542348793.A.C10.html │
└─────────────────────────────────────┘
原本有想嘗試請客服幫預約大法,
但可能高雄太熱門了,問的客服都請我自己努力XD
1.我預約的時間是下午1:40,但我12:40左右就到了,問了櫃檯人員說我可以直接送,
不用等到13:40(YA!)。店裡人超多,我去的時候等候人數60人...
2.關閉尋找我的iPhone、關密碼、詢問使否已備份。
3.手機檢測,電池循環次數627次,但是電池健康度還是顯示100%。
不過她有跟我解釋,可能是電池有問題導致連系統都出錯了(......),
一般情況下電池健康度是可信的。
(檢測頁面上,我的電池健康度雖然是100%,但卻是黃勾勾,一般80%以上會是綠勾勾)
4.所以還是以是否跳出更換提示為準。
5.外觀檢查的非常仔細,發現我左上半部邊框有細微不密合(凸起),
拿進去請工程師初步判斷可能是電池膨脹,
也很認真地解釋了這種情況換了電池也不會改善,甚至可能會讓隙縫隙變大。
6.然後就填資料之類的,其實過程蠻快,然後有預約的話今天前可取件,
一般3-5小時。
7.15:30接到電話通知說換好了,我就在巨蛋內晃所以很快就過去了。
8.取件要抽號碼牌一起等,實際拿到手機是16:00左右。
9.後來工程師拆開後說我電池上是有氣泡,但沒到膨脹的程度,
拿到手機後發現縫隙被壓回去了XDDDDDDDD
謝謝工程師!
https://i.imgur.com/3aOi3a4.jpg
10.目前使用順暢無異常~ 但掉電速度好像有點快、不知道是不是錯覺...
覆蓋一張完修單結束這回合!
感謝耐心看到這裡的你/妳 <3
https://i.imgur.com/dMRKYzr.jpg