想說趁著12底前把iphone7那顆衰老的電池換了，結果機子回來電池好了螢幕的3D touch
壞了！再次送修連touch id也失效！神腦現在根本不想對消費者負責！就算把手機搞到沒
辦法開機也是消費者問題？
題外話：維修部門連3D touch跟touch id都搞不清楚，這太扯了吧？
https://i.imgur.com/f5NYH5d.jpg
https://i.imgur.com/5lbtPPG.jpg
https://i.imgur.com/QWvcpiU.jpg
說明一下維修費用0那兩張都是叫我換整新機但我報價不修，所以費用為0！而且這年頭他
們主管（不是客服）似乎對消保官這三個字完全沒在怕的（有法務後台擋著？）
作者:
xxdern (xxdern)
2018-12-05 19:39:00你不是說他要給你整新機了？這樣處理你也不滿意不然要怎麼樣我也是看不懂
作者:
ZnOnZ (最亮的星)
2018-12-05 19:46:00感覺他說的換整新機是要錢的，免費的就不會上來發文了
作者:
q20136 (微笑)
2018-12-05 20:05:00是要你付費換整新機還是免費給你整新機？
作者:
q20136 (微笑)
2018-12-05 20:10:00看懂了 是要付費換整新
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 20:12:00
兩次都是說換整新機13000但能再打9折，而且送修一次就壞一樣功能！
作者:
iscu (qweasdzxc)
2018-12-05 20:13:00信仰度不夠就不要用iphone...這樣會破壞其他民眾信仰
作者:
minyann (看到妳的)
2018-12-05 20:15:00看到你在 01 上的文有錯字 讓我猶豫要不要換了 我也是 7本來打算下禮拜拿去換
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 21:31:00
其實要去換也是可以啦！板上也蠻多換完一尾活龍的！
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 21:49:00
剛說完樓下就出現一個正常的！
kenny我在呼應你啊 但我也真的是今天送機取機 現在正常使用中
作者: soultime (大澤木小鐵) 2018-12-05 22:10:00
換完電池，指紋辨識壞掉+1
就幾千隻一隻出問題..當初都有簽切結..你簽了才能換切結書裡面有告知風險.你明知風險還堅持換.那就沒得談廠商方面是一點問題也沒有的之前也有維修iPhone的人上來經驗談有的一拆機裝回去按照程序來結果還是壞了通訊行這時候只好認賠默默吞了下去~但神腦跟101都是告知可能有這種風險下請您簽名才做維修您當初換電池簽名時沒仔細看?
作者:
pushpull (pushpull)
2018-12-05 22:19:00通訊行會吞下去？還是會推拖？
以iPhone7的殘值完全不值得去換整新.您乾脆換新機吧
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 22:20:00
其實樓上講的照程序會壞我認同，本人也是電子業，例
作者:
pushpull (pushpull)
2018-12-05 22:20:00如果通訊行這麼優秀，那大家快去通訊行修。
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2018-12-05 22:20:00簽啥？簽維修技術爛，不小心把排線拉斷也要算客戶的？你以為每個維修人員技術都一級棒喔...
101的切結書我記得會寄到mail裡面的..維修人員再怎麼樣也是換過千隻以上的.
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2018-12-05 22:22:00喔...有人生下來就會嗎？你怎麼知道他沒用新人來維修
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 22:22:00
整新機部分我一開始接獲告知就有說這條我不可能負擔，而且當下我也說我這隻殘值說不定都沒13K了我是送神腦不是直營門市喔！而且我手機也是中華電信綁約買的
作者: soultime (大澤木小鐵) 2018-12-05 22:24:00
我到現在還沒得到回應
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2018-12-05 22:24:00如果能把維修時的全程錄影給客戶看不就知道是不是拉斷的
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 22:26:00
樓上所說的斷線問題其實不一定外觀看的出來（軟排線排線內銅絲就算斷了也不看不清楚
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2018-12-05 22:26:00影片拿出來不就一翻兩瞪眼，沒影片不就各說各話全程錄影夠細應該可以看到是不是有用力拉到...網路查詢自己換電池的，不是一堆人把排線拉壞...換$890還有的討論,要是換$2590,還要客戶自己吞也說不過去
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 22:38:00
抱歉！我是換690的.........投資有賺有賠的概念？
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2018-12-05 22:40:00你爭取看看阿！我要是換$2590，好的給它，壞的拿回
作者:
q20136 (微笑)
2018-12-05 22:40:00不是很能理解為何被換壞還要自己賠錢 只能算自己衰嗎？
就拿出當初簽的切結書來看不就好了?如果沒有簽到以上我所說的同意內容.自然可以求償但如果有簽下去了..那就是自己知道風險同意維修這不是很簡單的事情嗎
作者:
Kennyq (舞光十射~*)
2018-12-05 22:43:00神腦才對(非神通，前面打錯)
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-05 22:50:00
但你搞清楚我是跟神腦往來並不是蘋果台灣！且簽名的單子上沒登載都不算數
神腦電池維修網頁也是提供這個網頁說一切遵照授權維修的定義您可能不清楚如果不是授權維修根本不可能只收你690的維修費關於授權維修也有相關的規定.一切遵照蘋果的規矩來神腦網頁裡面有寫~送修前敬請詳閱Apple 所提供的保固條款請參閱網址
作者:
Junhongz (愛自已-宏)
2018-12-05 22:54:00我上週才去101換電池。結果明細多了個更換螢幕。免費
您送修前有錄影一切正常嗎?我賣手機前都會錄影開測試軟體全部測過沒問題這是保護自己的動作..如果可以提供證據證明送修前一切沒問題.或許可以爭取看但畢竟維修但書在那邊...就看你多會吵了
與其說多會吵應該改成用盡方式爭取比較好聽或許還是能夠爭取到免費修復
其實絕大多數都是換電池沒問題的.真的遇到的很少您算太倒霉了...其實就我觀察而言神腦跟101的修理都是目前比較ok的但也感謝您提供經驗啦 謝謝分享對了我有注意到你第二張圖的維修單.並不是神腦維修的喔神腦是幫您轉送原廠換電池喔...您看清楚註記別怪錯人了
https://i.imgur.com/6vYOcK1.png燦坤喔..我來說一下我的Macbook Pro SSD招回維修好了我送去燦坤信義店..跟我確認是招回後..說明了.這次更換"良品SSD"給您.而且只能換一次下次再壞就不能更換了.要留機7-14個工作天..當下我覺得奇怪就不留機了..因為招回公告寫說是"更新SSD韌體"今天我拿到101...大約一個小時就幫我更新好SSD韌體我說有授權跟我說更換良品SSD...101說只是更新韌體就好
作者: lgsgameps2 (lag&bug) 2018-12-05 23:49:00
101也差不多爛啦...我6s拿去101換電池，回來常常無緣無故重開機或關機，還有電池充飽後過沒幾分鐘還顯示電量不足開不了機，得多請假跑一趟這裡也有很多101災情，台灣蘋果維修真的很差
其實樓主的也應該是101維修的.因為維修單寫說轉原廠修理
我是說換整新機的價格喇，跟官方同價。其他de神腦sa都貴了3000多塊（i7+)
作者:
farcecat (WoodyLiu)
2018-12-06 00:34:00Igsgameps2 你那支手機很明顯就是主機板已經不堪負荷，承受不了新電池的電壓。什麼都推給別人，拆過iphone的人都知道iphone 螢幕拔下來後，除了特定幾個零組件（鏡頭/speaker/電池/跟部分sim卡槽）可以拆卸更換，其他部位都是封起來要額外拆卸才碰的到了。換電池誰沒事找事做拆你那些部位
https://i.imgur.com/pyKnvF4.jpg作者: lgsgameps2 (lag&bug) 2018-12-06 00:49:00
原來現在還有這種直接怪到消費者身上來的喔，還能隔空直接看出問題，有夠佩服，好啦，假設真的你猜對主機板問題，原本好好的一換就壞，想也知道他們的問題，這裡才有主機板被弄壞的文章你要不要自己去找看看，別這麼急著幫蘋果護航
不是檢討消費者，而是蘋果就是這樣子新機拆開有問題就是送修，過保送修延伸其他問題就是自費這很久了不是嗎？ 要買貴貴的蘋果如果還一直說要爭取什麼只能說白費功夫了如果新機拆開有問題要換新機，維修延伸其他問題會無償維修，可以改買安卓買安卓就不用怕這些糾紛了
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-06 07:40:00
照法律來，就這樣
作者: giantwinter 2018-12-06 08:28:00
好扯
作者:
q20136 (微笑)
2018-12-06 10:17:00笑死人 檢討消費者是哪招 要先懂所有維修構造內部零件才可以送修喔
作者:
farcecat (WoodyLiu)
2018-12-06 10:26:00...我回的是樓上說換電池造成容易死機...kenny你回一串.....
作者:
haseo00 (GU)
2018-12-06 10:45:00笑死人，檢討消費者的，還有人能對空說別人手機問題101沒測出來，沒拿實機的倒是說得很厲害
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-06 11:07:00
我到現在無法理解的是每送修一次就多一個功能故障，但神腦還是再三強調我的手機是自然損毀！而對於質問他有沒有動我螢幕這塊的回答他們兩位自稱主管的人總是避重就輕的回答。far大抱歉誤解你了！但7之後因為home鍵的關係似乎變得更複雜
明顯 神腦維修有錄影喔！當初主管跟我說的不是我的主管...我只是換電池前有先詢問他們
作者: kenny639337 (kennychang) 2018-12-06 15:48:00
錄影不能知道力道！
作者: ptt80357 (Z8) 2018-12-06 15:50:00
走法律途徑吧
作者:
huabandd (我是阿肥巴你頭)
2018-12-07 01:34:00怎麼會連神腦都有這種問題
可以理解樓主不爽的心情啦，不過eye只是說出事實蘋果就是這樣做事的，我不覺得他是在護航跟檢討消費者..應該去檢討制度是否合適才對