小弟是個菸酒生 常常使用iPad
在今天早上 由於很早睡了
完全不知道我的帳號被盜刷
結果到研討會的時候才發現有這個東東
http://i.imgur.com/t8BuJb5.jpg
立馬想到我怎麼會在那個時候刷
於是馬上開平板 結果發現我的帳號被盜
連雙重認證都被開啟
http://i.imgur.com/IKEuXYc.jpg
http://i.imgur.com/UgSU7G7.jpg http://i.imgur.com/p09UF31.jpg
結果嚇到 馬上打電話給郵局客服 也直接辦理掛失
後來他們有幫忙處理 也說之後申請可以幫忙追
9：00一到我馬上打給apple客服
不但有給我案號
http://i.imgur.com/wNkjBDS.jpg
也幫忙追查出有兩個紀錄存在
http://i.imgur.com/T5tNC3j.jpg
http://i.imgur.com/8r2hAYN.jpg
後來也順利進行退款了 現在正在等待中
客服真的很專業 服務態度真的好
我覺得買蘋果不只是買他們的產品 服務更是好
後記： 真的要查詢你們的雙重認證
因為現在問題出在有人盜用的時候 連雙重認證都開
要不是有馬上打電話查詢跟止付 我很擔心
這筆款項會不見 機警跟迅速報客服很重要
也要感謝客服真的如此細心與專業
至於有人說為何不遮
因為我想反正a id一定差的到 所以也就不遮了
之後確定拿到在打一次文
歡迎記者轉發 因為資安很重要
但是記得幫忙打馬賽克跟告知

推nokia

所以樓主沒開啟雙重認證，才被盜帳號嗎？

應該是連mail通知都要注意

建議把個資碼一下比較好

俊彥是再啦

地址a不到吧 不碼嗎

PTT打身分證字號都會自動碼了 俊彥你個資還是碼一下啦

等下直接碼

雙重認證很重要！

不好意思 看不懂雙重認證部分

自己不先開雙重驗證，怪我囉？

是盜用帳號的人還開了兩階段認證？

有人是不是被害妄想症啊 原po有怪人嗎呵

若信用卡被盜刷第一件事就是打給銀行列爭議款，後續換卡什麼的都沒你的事了

為什麼盜刷的要幫你開雙重認證啊嘲諷你嗎

不太懂為何對方要幫你開兩階段驗證欸

綁定對方的裝置，抑制原PO反制

我之前也是被盜刷這個遊戲花了一萬多，上網查其實即使有雙重認證還是有可能被盜用，差別在於apple公司比較認帳，沒開雙重認證帳號被盜公司會視為你自己的問題......

同為菸酒生推，但你那個「再」…

蘋果這麼配合代表不只一個個案

打從有雙重認證開始就在用了

iPhone的兩階段驗證很好用 不用怕收不到簡訊 幹嘛不開

幫你開雙重認證真的很靠北，還好還可以從你這邊取消，你還有張圖個資沒有取消喔

案號是每次聯繫客服中心都會有的東西購買紀錄是本來就可以在iTunes裡面查到的

雙重認證很重要 前家人的帳號也被盜過 運氣好沒輸入任何信用卡所以沒被刷 雙重認證也被對方打開不過最後帳號有成功搶回來

手把手？ http://i.imgur.com/DLOnDIr.jpg

雙重認證麻煩死了，反正我沒掛信用卡

雙重認證那裡麻煩...你該能不會覺得想密碼也很麻煩，全部密碼都一樣吧？

雙重驗證哪會麻煩...綁定自己手機指紋按壓就好然後在綁定電話號碼以防手機遺失 可以找回

沒雙驗證下次會不會哭著po文被盜全家桶被鎖光要付贖金

雙重認證一定要開啊，不然哪天問你問題答不出來很糗