[問題] 付費app有問題該如何申訴？ damnright PTT批踢踢實業坊

作者: damnright (no no) 2019-03-23 23:01:52

機型：Ipad2
系統版本：12.1.4
問題描述：
花了三千塊買的國外教科書的ipad版
進入app後有四本書可以下載
但其中一本下載到一半就會出現錯誤然後閃退
這樣的問題只能跟教科書的出版商反應 ? 總覺得不會有人理我
還是可以跟apple store反映
希望不是只能退費而是能解決問題

作者: rLks02 (PTT NewHand) 2019-03-23 23:26:00

Google

作者: cattgirl (小喵超愛合購) 2019-03-23 23:28:00

退費也能下載這不是你的問題

作者: damnright (no no) 2019-03-23 23:33:00

意思是我跟apple store退費但可保留那三本書嗎？若還是很想要第四本有解嗎？

作者: jeanalice7 2019-03-23 23:37:00

可以跟Apple 客服反應！他們連絡廠商比較容易獲得回應，Apple客服寫信給他們就會有專人幫你處理這件事，也會幫你追蹤消息進度！

作者: cattgirl (小喵超愛合購) 2019-03-23 23:43:00

你可以跟apple store退費並下載四本書你的權利

作者: s88388 (今天的熱情很清涼) 2019-03-24 07:13:00

iPad 2 ？iOS 12？

作者: m0701 (羽山秋人) 2019-03-24 14:52:00

Apple客服哪有在幫忙反應給廠商的？

作者: damnright (no no) 2019-03-24 17:47:00

ipad air 2

繼續閱讀