各位安
事情是這樣的，
今天去了moshi的實體店面
想要去換一下已經鬆到不能用的moshi透明殼
什麼叫鬆到不能用請看這篇：
[心得] SuperSkin for iPhone 8 Plus-Clear
https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1532577329.A.990.html
去的時候店員請我輸入信箱查保固～
輸入完之後，兩個店員在那邊搞了很久之後，跟我說：
「小姐，不好意思，我們這個殼的保固只能換一次喔，你已經換過一次了，所以不能再換了」
摁？！可是 可是 我已經跟你們家換過兩次了欸（註：寫信給客服，然後黑貓寄新品來我家的）
我「呃，可是我買的時候跟我上次換的時候，從來沒人跟我說這個產品只能保固一次欸」
店員「可是我們的規定就是只能換一次喔，我是造規定的」
我「呃，可是我之前寫給客服，他讓我換過兩次了欸」
店員「可能是客服那邊特殊處理，那你可能要再寫給客服喔」
...
因為我沒那個時間整天蹲在家等黑貓，所以直接到他們的店想說可以換，原來是不行的嗎
想請問各位版友
moshi的殼只能換一次是嗎？！
原本想說品質不怎麼樣，但保固服務至少還很優
看來是我誤會了，今天白跑一趟了qq

之前買過Moshi Vitros保護殼，那時因為油性原子筆造成的污損，寫email給客服，好像也是說只讓我用此理由換一次（不過如果寫第二次mail，理由充分的話，恐怕又會有另一種處理）總之，個人覺得Moshi客服不錯，可以直接在家等快遞來收件，不用去門市還蠻方便的。

可是我沒有空整天在家等他啊 現在工作偏忙 回家都晚上了（假日也是

買這家不如買原廠

阿這家品質就是這樣用一用就鬆掉啊><又不是我對殼做了什麼弄壞它 鬆掉根本套不住是要怎麼用啦而且我今天去店面他也沒問我 殼有什麼問題啊之類的，店員就直接跟我說不給換喔～～

我覺得換過兩次應該也夠本了

誤會什麼...無限保固？

這家都是買保固的啊

店家問題，保固內非人為因素損害本來就應該給換

Moshi其實品質沒有比其他mfi好多少 但是就是保固服務好 買了一條3M的線一年多換了三次了 都是換全新給我當初花590 有三年保固 壞掉免費換新線 算物超所值了

我買保護貼 前幾天去換 說我已經換過一次了 但是可以用550優惠價再換 我覺得ok

造規定？

怎麼換線跟換殼的差異這麼大

我買的時候客服店員都會說只能換一次，也會提醒這個殼比較會鬆，而且換兩次已經很夠本了，要求第三次也太......

夠不夠本什麼的是一回事，我用了兩個月就鬆我不知道算不算夠本啦（請見內文貼的另一篇文），我不知道各位一個殼都用多久，但我看官網的保固規則裡面沒提到只能換一次（或是我沒看到、對不起），我剛剛有去翻我跟客服的所有信件也沒看到有說只能換一次，此文章只是想表示驚訝原來有這個規定https://www.moshi.com/tw/support/warranty-info

此條款僅適用Moshi 產品的直接購買者或使用者，不涵蓋二次轉讓或銷售。

Moshi 保固棒其實我是覺得應該是客服，我最近才剛好有換的心得啦，櫃上的銷售人員其實沒什麼能幫上忙的...

不涵蓋二次轉讓或銷售是指我轉賣給其他人吧（我的理解）https://i.imgur.com/ap0A8Ky.jpg信箱寄給我的是寫保固延續啊，不然他可以寫之後無保固

之前問過只能無條件換一次，除非本體瑕疵

moshi換兩次已經夠本了，但品質真的沒有很好，不如用蘋果原廠的

上次去也說只能換一次了

MOSHI給換2次不錯了，有哪家保護殼廠商能醬換，大部份都推給人為原因不給換 ，保固形同虛設

送家人的moshi皮套用2年多還沒壞 沒機會申請保固@@

我在中華電信買的，店員跟我說是無條件無限次更換殼，保護貼則是只能換一次（兩年內

一個月就鬆掉 換兩次夠本??

照啦幹