在4/26的時候,本來去日本apple官網想購買gift card贈送給自己顆金
後來在填寫寄送e-mail的時候填錯,當下就打(81)3-6365-4705
語言有日文和英文可以選擇,我用的是英文,跟他講述了理由後,對方問了我電話號碼
沒過多久新加坡來電,也是用英文溝通,整個下來大概1小時,主要是重複的問題太多了
確認約5-7個工作天後會退款至信用卡
接著就等待...等到5/17終於退款
有幾個事情要注意的
1.一開始用skype打給日本,會比較省
2.即使電話取消,官網的訂單不會做變動,一樣顯示メール送信完了,即使是現在也沒有
變動
3.台灣請打0800095988,不要打給0800020021,但基本沒啥用,過了7天沒退款的時候我
有打過去確認訂單是否真的取消,客服把我轉給新加坡的做確認,最後得到的新答案是30
天內取消
4.後來想跟客服要取消訂單的e-mail證明,要不到
5.APPLE官網上的e-mail客服都沒有用,他們處理的是itune
6.不確定退款時間是不是跟銀行有關係,使用的信用卡是台新FLYGO