我在5/9號凌晨的時候，短時間內
信用卡在itunes上被連續刷了八筆3290的消費
不是使用我自己的apple id
我的信用卡銀行馬上就打電話給我，
我也確認不是我本人刷的
信用卡銀行請我早上先打給蘋果做處理
5/9號一早我就馬上打給蘋果客服，
經確認個人資料跟卡號後，
客服說會幫我取消這八筆做退款，
大概需要7-14個工作天
剛剛我的信用卡銀行打給我，
說退款一直沒進來，請我再打給蘋果
確認資料狀況後，客服說馬上處理
結果客服說一直無法成功申請退款
請我再請信用卡銀行做處理
信用卡銀行說要向國際部什麼的申訴之類的
不一定能成功退款，聽到心都涼了......
請問有人有相關經驗嗎？
我記得以前聽到apple退款都很阿沙力的啊
我還有什麼辦法可以搶救一下嗎？
跪求大家幫忙 O_Q
作者: naoko10078 (飛廉) 2019-05-23 15:18:00
應該走信用卡盜刷流程吧，不是走蘋果退款流程（之前被盜刷經驗）
沒錯 你應該是要走盜刷換卡 不是走退款你這樣走 信用卡公司會把你當做是購買糾紛
作者:
WillChia (ChiaLowR)
2019-05-23 15:30:00盜刷，打給銀行申請講說這是被盜刷申請爭議款，銀行會終止對方來請款在來，可能因為蘋果收不到錢有可能Apple ID被鎖定
作者:
yr (Sooner Born Sooner Bred)
2019-05-23 16:09:00鎖定沒關係啊，因為不是用他的 Apple ID 盜刷的
作者: Jmoe (Rin0moe) 2019-05-23 16:12:00
不是你的APPLE ID 就別管帳號了 去找銀行說盜刷呀
作者:
kouta (Kk)
2019-05-23 16:19:00盜刷要找銀行啊
你又沒有蘋果 叫蘋果刷退不會很怪嗎....叫銀行走爭議款 說你沒有蘋果 不關你的事就好
經你們一說我也覺得奇怪，銀行客服有請我去apple id看這些消費，我也確認不是我的id消費的，銀行還叫我先打給蘋果做處理......btw 我是簽帳卡
作者:
necsynx (necsynx)
2019-05-23 17:47:00簽帳卡討回來也要等個1.2個月吧...慘
APPLE退款阿沙力已經是過去式了，不過你這是盜刷不一樣
直接打電話給銀行之前台新是叫我牽切結，沒跟我請款，並換一張新卡給我
作者:
gonna01 (Six)
2019-05-23 18:35:00你的卡號資訊外流 打給銀行處理
作者: garcia (極惡外星人) 2019-05-23 18:41:00
哪一家銀行？
我是上週六被盜刷，時間是凌晨5:29分，也是刷3290，中間有一個國外手續費145，合計3455。已 知蘋果退刷，記得向銀行申請掛失重辦卡。我是玉山銀行的卡，原po呢？
當天早上就有跟銀行辦停卡換發和關閉簽帳了，我是台企銀
作者:
crazy9321 (crazy9321)
2019-05-23 20:02:00想知道有退款成功嗎
你這個情況是盜刷，請直接告知銀行他們會處理並換卡。祝你以後不再遇到這種情況
作者:
Ericon (So say we all.)
2019-05-23 23:57:00盜刷不是用自己apple id 所以不會被鎖我被盜過三次，兩家銀行共超過十筆，都是刷itunes我打一通電話去銀行，再等銀行回電確認就解決了
作者:
qooxxp (詭譎頑皮)
2019-05-24 00:33:00簽帳卡是你的錢，信用卡是銀行的錢，在盜刷方面信用卡銀行會比較積極處理。另外盜刷根本不關蘋果的事，直接說那不是你刷的就可以了
作者: thomaschion (老湯) 2019-05-24 00:38:00
盜刷走信用卡流程，哪家銀行？
作者:
black111w (stargazer111)
2019-05-24 09:15:00應該是叫銀行止付吧
作者:
a882084 (豪哥)
2019-05-24 17:30:00就之前apple盜刷經驗，直接走盜刷流程列爭議款吧！銀行舉證不出是你刷的，他們也只能自己吞！別傻傻的走退款流程啊……
作者: sh055210 (sh055210) 2019-05-24 18:27:00
今天中午渣打信用卡也被盜刷兩筆，7千多，也請客服處理中
作者:
inkysan (印奇)
2019-05-24 18:42:00不要窮緊張= =標題更是誤導中的誤導不是你的apple id就不用管蘋果，直接連繫銀行走盜刷流程盜刷就是止付換卡車照跑舞照跳，都2019年了還在怕這個..
作者: CHENCARTER (carter) 2019-05-24 19:55:00
之前我也是簽帳卡被連續盜刷3筆3290，我有通知apple客服及銀行，之後去銀行填了爭議款申請書，大概一個多月後錢就退回了
同一天也在AppStore被盜刷3290好幾筆 中信十分鐘後打來確認是否本人有刷 確認後就直接發新卡 盜刷列爭議款不需繳納
作者: jiangyayun 2019-05-25 12:35:00
我13號也被刷了連續三筆3290台新也是一直要我去問蘋果，到現在沒有任何回覆
盜刷是找銀行吧，這部份列爭議款，完全不關商家的事，這是邏輯吧？？