機型：i pad air
系統版本：12.4
問題描述：
今天家父使用平板玩遊戲，不小心因指紋辨識直接儲值了兩筆金額，結果我們小孩要幫他
回報退款時，卻出現以下資訊，
https://i.imgur.com/8L3t9aa.jpg
爬了資訊還是無解，請問有人知道怎麼辦嗎？
父親還因此說不要這台平板了，真的是嚇到了。
以上，因為小孩都不在身邊，如果真的不行也只能請父親去直營店處理了，謝謝。

不小心因指紋辨識直接儲值了兩筆金額 <- 真的嗎?

帳單寄到email的時候，再申請不是嗎？搞不好銀行那邊手續都還沒跑完https://i.imgur.com/O3tmMKk.pnghttps://i.imgur.com/bkdc4Oc.png真的扣完錢也會寄像發票的電子郵件到蘋果帳號的信箱，收到信再去去那筆儲值回報問題

因為設定手機通信費扣款，且手機繳費又是自動轉帳

在回報的時候要登入帳密，然後再驗證碼，之後就會出現無法登入的畫面，樓主的意思是連登入都會失敗

那就白天電話聯絡客服吧。然後，畢竟是自己指紋辨識確認儲下去的，退不退款想個合理的解釋給他們吧

等收據出來 打給客服 報收據號碼 申請退款

題外話，可以開啟取用限制，防止內購消費

說真的蘋果的購買真的很容易不小心指紋辨識通過不小心按下購買鍵後 很多人會緊張地想按home鍵然後就被驗證通過了... 所以我都把付款設定取消

你的問題在於無法登入apple id吧？

我覺得不會很容易 而是偶爾有機會..但是這種跟錢有關的 有這種狀況就....