[問題] APP STORE 的收據

作者: Kof0168 (Summer Fm)   2019-08-12 20:22:14
上禮拜8/7用了IPAD在遊戲內購入了虛寶,但沒有收到東西。
詢問遊戲窗口,對方表示要提供APPLE寄給我的收據,但我一直沒有收到收據。
我的信箱是正常的,因為致電客服跟上網寫回報單有收到回覆。
但從8/7號等到今天,上網查訂單(有訂單編號,信用卡端也確認扣款),
也請客服幫我查訂單,都表示訂單有成立,但還在處理中,所以沒有收據。
打去客服問,對方只說可以協助我退款,但我不想退款,我想要那個收據
請對方轉接主管後,主管跟我說他曾經有買過貼圖後等了一個禮拜才有收據的
老實說我覺得這樣的回答我難以接受,但對方表示他的權限就只有到這邊。
請問大家有遇過這種狀況嗎?
謝謝
作者: chenming867 (我是七逃人)   2019-08-12 20:58:00
用iPad刷遊戲寶物通知都會很滿進來,我用LinePay卡每次消費Line都會馬上跳通知,但是用iPad刷的時候通知都會隔好幾天才通知刷卡,都會很驚慌因為當下沒有消費,後來要買虛寶都改用手機字打錯抱歉
作者: kpg0427 (長的不高又不帥)   2019-08-12 21:14:00
itunes可以直接查訂單資料,如果真的還沒出,把appleID的付費信用卡資料改成無,就會立刻結算寄出帳單了。不過說是立刻,大概也要等3小時左右(聳肩)
作者: etriincalove (Fantasy)   2019-08-13 18:45:00
日帳我有等過14天mail才收到收據...

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