依照我之前微薄的印象
我也去直營店換過iphone8
那時也是剛出沒多久，他們店內拿出來給你換的手機是用白色盒子裝的新機啊
那是本來就準備好要拿來更換的備品...
不過這種備品都是N序號開頭沒錯...
另外有人說整新機跟非整新機 2 3年後要脫手會有價差的說法很怪，因為不管是不是整新
機，你只要買二手的都會有被拆過的疑慮啊...
不然你買二手手機還要現場拆開來嗎？
※ 引述《allenx360 (allenx360)》之銘言：
: ※ 引述《allenx360 (allenx360)》之銘言：
: : 大家好
: : 本人在燦坤網路上訂購iPhone 11
: : 今天中午特地利用午休時間去取貨...
: : 直到剛剛才發現螢幕左下角有紅色亮點！！！
: : 真的有夠不是很開心
: : https://i.imgur.com/QsbkWLU.jpg
: : 有問過燦坤，回覆是說只能送直營店送修，還講一大堆原廠不保固之類的話。
: : 再去101直營店，回覆是只能線上先預約維修，現在還沒有料件，最快是星期二可以
維
: 修
: : 。
: : 這篇心得文可以讓大家知道一下，看一下螢幕有什麼問題。
: : 早知道官網訂了！心情有夠差！
: 20190923更新
: 小弟這邊先謝謝大家關心，跟各位報告一下後續處理的情況
: 先講結果，最後去Apple A13 換到整新機(看似是全新的新機)
: 正文開始：
: 其實今天有一直跟燦坤的客服溝通，新機瑕疵是否可以換全新機
: 門市人員回覆：要送到直營店檢修，判斷是否非人為的損壞更換整新機，或者做料件維
修
: ，但一定不會換全新給你（但我認為自己去找直營維修就好，還要找你幫我送去檢修？
）
: 電話客服回覆：要去一趟門市送去直營店檢修，是否為人為或者為出廠瑕疵，做換新機
的
: 後續處理
: 官方FB小編回覆得太慢了，大概跟電話客服回覆差不多...
: 這樣溝通下來我也是累了，客服跟門市人員感覺不同調，以上就是燦坤的做法以及態度
大
: 概就是這樣
: 我只能摸摸鼻子算了，晚上直接衝去直營店維修看看，是否可以當天拿到手機
: 到了直營店也是歷經千辛萬苦才排隊等到維修，經Apple員工確認是螢幕問題後，又剛
好
: 現場沒有螢幕的料件，就協助我更換整新機
: 一開始我還不能接受整新機，跟Apple員工溝通後覺得換整新機也可以，而且整新機的
狀
: 況還不錯，這樣看下來，我會認為是全新的新機，加上Apple員工也很體諒且同情我這
樣
: 的遭遇，整體維修流程是讓我感覺是被尊重且流暢
: 以上報告給各位參考一下