小弟這次購買新機都是透過官網以及直營店，覺得消費者體驗很不錯
又這段時間常看到板友詢問相關問題，故決定發篇文和大家分享一下
從9/13開賣以來，小弟總共訂了4支iPhone
(2支iPhone 11 128G 黃色、2支iPhone 11 pro max 256G 綠色)
只有1支iPhone 11宅配，其他都是直營店取貨
最後各退掉一支，以下是取貨及退貨相關經驗
9/13-Apple Store APP 預購iPhone 11 128G 黃色
這是要送老婆的禮物，當天晚上8點非常順利透過APP訂了一支
9/20-宅配收到iPhone 11 128G 黃色
當天中午接到順豐來電，確認收貨人及地址之後傍晚就收到貨了。
但開箱之後老婆發現邊框有一條刮痕，於是開APP選擇退貨，放回原本包裝紙盒中，
寫上取貨編號，預約9/26物流取件，結束。
9/21-APP訂iPhone 11 128G 黃色 及 iPhone 11 pro max 256G 綠色，101直營店取貨
9/21凌晨看到板友說可以線上訂直營店取，
於是馬上又訂了老婆的禮物以及自用的iPhone 11 pro max (XD)，
選擇16:00-16:30取貨
排隊取貨時要給員工看證件以及掃描取貨訂單的QR Code，
當天排隊的人不少，但從排隊到取到貨大概半個多小時
拿到貨之後可以慢慢檢查，店員不會催，有什麼問題都可以問
(當天我也問了如果是官網訂直營店取是否一樣適用14天退貨，得到的答案是肯定的)
確認一切無誤之後就可以離開
無奈回家要裝保護殼時才發現我的max背面鏡頭邊框有刮痕(之前有發過文)，
當場竟然沒有發現...最後還是決定退貨
老婆的iPhone 11完美無缺，爽爽開始用 - Happy wife, happy life.
9/22 - 9/24 - 沒事就上Apple Store APP看看有沒有貨
終於在9/24早上8點多刷到iPhone 11 pro max 256G 綠色有貨，可101直營店取，
於是馬上再訂一支
原本是預約18:30取貨，但中午前APP就通知已備好貨，
因為公司就在附近，於是午休時間就去取貨了
這次前面只有四組人在排隊，刷條碼時我告知店員要取一支退一支，
店員回覆可以同時處理
(但我這次訂貨時取貨姓名匯成英文拼音，所以店員說要看一下信用卡上的英文姓名)
取貨流程都一樣；退貨流程也很簡單，大多都是店員處理，我負責簽名就好
大概20分鐘就結束，目前爽用中，應該不需要再退貨了~
9/26 - 物流取回退貨的iPhone 11 後續陸續收到Apple取回、收到貨物處理退款的通知
以上就是小弟這次的消費經驗，原本對直營店無感，
體會到可以取貨的好處之後真的很慶幸有直營店啊~