作者:
xz870919 (←不是我生日啦)
2019-10-06 22:44:34先說結論：只要手機可以開機，就不在維修範圍內。即使你的序號是在維修範圍內。
昨天早上看到消息之後就馬上預約了A13天才吧維修，官網的文字是這樣寫的：
Apple 已確定特定 iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 裝置可能會因某個組件故障，導致不
能開啟電源。此問題只會影響序號在一定範圍中，製造期為 2018 年 10 月至 2019 年 8
月內的裝置。
如果您認為您遭遇過此問題，請使用下方的序號檢查工具，查看您的 iPhone 6s 或 iPho
ne 6s Plus 是否符合免費維修資格。
所以即使是你的手機序號符合維修資格，還要無法開機，才會符合維修資格。
因此問了A13店員，我大老遠從桃園跑來，結果你跟我說手機不能開機才能召修，那我如
果之後遇到怎麼辦？
A13店員回我：啊你就能開機，不然你是要我怎麼辦？
所以官網寫的那麼模糊原來是顧客的問題。
所以我大老遠跑來A13，因為能開機所以不能換。
但是，只要你是在序號內，保固再延長一年，這兩年間遭遇到無法開機的情況，才可以做
維修。
幫各位總結。
然後A13店員的態度，我只能說感受很差。
——更新——
有人說我寫的不夠明白，那我這邊寫清楚一點
1.我曾經遭遇過無法開機的問題
2.店員的回答是要現場不能開機才能做維修的動作
所以官網寫說我認為我遭遇過此問題，但是現場不能做維修，因為我可以開機，大概這樣
。
作者:
tvbic 2019-10-06 22:45:00你的手機就沒壞是要換三小
你的手機能開機 沒問題 你要修什麼？看不懂你去A13的目的是？
作者:
DDDDRR (QQ)
2019-10-06 22:49:00你就沒遭遇此問題阿
作者:
kjjokp (史帕克)
2019-10-06 22:49:00這篇文總結：奧
作者:
gonna01 (Six)
2019-10-06 22:50:00怎麼覺得你把大老遠這件事看比很重如果住隔壁不能召修你會這麼氣氣氣氣嗎
作者:
Timlol (just lol)
2019-10-06 22:52:00你就能開機是要維修什麼？
導致不能開啟電源，所以你的可以開，所以你的沒問題，即使序號有中
作者:
TPDC (Anxuan)
2019-10-06 22:54:00推文好兇QQ
作者:
poopaa (poopaa)
2019-10-06 22:54:00中文看不懂嗎？
作者:
RP9ST (A-Da)
2019-10-06 22:54:00啊你就能開機，不然你是要我怎麼辦？
某個組件故障導致不能開機，阿你可以正常開機就代表那個組件沒故障阿，沒壞的東西要修什麼？
作者:
jl000046 (Jerry)
2019-10-06 23:02:00我沒看到你說"我曾經遇過無法開機"
作者:
mtcoat (mtcoat)
2019-10-06 23:08:00吼 氣氣氣氣氣 外商公司的邏輯我們台灣人不懂啦寫的不清不楚 還以為只要序號對了就可以換整新機我想樓主的想法是這樣？
作者:
goval (金色山脈)
2019-10-06 23:10:00沒壞跑去浪費時間怪店員？ 就想凹個什麼都好沒凹到來取暖嗎？
我昨天去A13覺得員工都很客氣，沒有遇到這樣說話的狀況
作者:
kcsgd (AirHole)
2019-10-06 23:13:00作者: spring24717 (無臭無小) 2019-10-06 23:14:00
寫的不夠清楚明白讓你白跑辛苦了
作者:
askker (askker)
2019-10-06 23:14:00貪便宜奧客心態
作者: hamasakino (orange) 2019-10-06 23:26:00
和店員同感想 莫名其妙...
作者: wewe12341234 (wewe12341234) 2019-10-06 23:27:00
置板凳，應該會被噓
作者:
cuttino (cuttino)
2019-10-06 23:27:00投書媒體吧！
那就看是下次無法開機再拿去或是跟店員說你曾經無法開機過 看他怎麼說。（你這次有跟店員說你曾經無法開過嗎）
作者:
AndyJJ (JJHuang)
2019-10-06 23:36:00哈
作者:
l11k755013 (77777777777777777777777)
2019-10-06 23:50:00那跟a13的回覆是真的嗎？還是你自己加料版的語氣？先不論你那個官網文字有沒有看清楚，但不論如何官方人員都不該用這種口氣回你。所以我很好起A13素質有這麼低落嗎？還是你自己加料過的？
作者:
yikkung (暗天)
2019-10-06 23:51:00店員好可憐= = 樓主邏輯要加強
作者:
Marxs7 (Marxs)
2019-10-06 23:52:00我是店員就收，請技術部門等到「曾經」發生的「不能開機」重現後再維修。
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-10-07 00:05:00變磚才能送修？一堆人信仰好強大，如果是紐約直營店肯定二話不說就收
作者:
duece0927 (å¥¶ç¶ åŠç³–少冰)
2019-10-07 00:11:00補血
作者: blackjw1212 (龍耀威) 2019-10-07 00:13:00
幫補
作者:
tentigo (頭皮似雪)
2019-10-07 00:21:00官網這樣寫，若我也會以為我能去要求更換個零件，推文兇屁
作者:
l11k755013 (77777777777777777777777)
2019-10-07 00:22:00不然你是要我怎麼辦？ 台灣蘋果訓練出來的果然霸氣十足！對岸蘋果奧客更多，都沒台灣蘋果這麼霸氣…
作者:
kop78110 (silent jealousy)
2019-10-07 00:27:00這爬文都知道了不是嗎
作者: sean456346 (irrelevant30678) 2019-10-07 00:28:00
幫補血，官網寫得很含糊，這版的風氣又不太友善
作者: attila125 (尋找下一片天空) 2019-10-07 00:33:00
在序號內本應無條件更換,不然序號批是抓假的?
作者: bunmomo (文桃) 2019-10-07 01:08:00
幫推。不過原文真的會讓人誤以為原po沒遇過不能開機的狀況...補充之後就懂了
作者:
huangcyi (Renee)
2019-10-07 01:22:00我6s+也以為是蘋果要更換可能會故障的組件啊
作者:
ridges (我想妳，無時無刻)
2019-10-07 01:22:00不大對喔
作者:
m94116 (紐澳良烤G)
2019-10-07 02:11:00遇到不是你說了算
補血 原po早早說明自己有遇過這問題就不會這麼多噓了
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-10-07 03:41:00看來101是DE熱情店..A13是八家將店說不定很多噓的是A13上來帶風向的建議原PO買張機票去日本香港澳門換..順便旅遊消氣
作者: hamasakino (orange) 2019-10-07 06:08:00
說帶風向 也太可笑了吧 蘋果需要作這種事？
作者: baibaizo 2019-10-07 06:17:00
一堆可悲果奴護航仔 批次産品有問題發布召回本來就該直接換掉 玩文字遊戲是三小還是買車遇到車廠發布煞車召修結果到場跟你說剎車沒壞不用修壞了再來 這些護航仔應該都會謝主隆恩直接回家吧
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-10-07 06:46:00官網寫的意思就是直接換..但鬼島玩法+果粉護法~~~~
作者:
nintenblo (nintenblo)
2019-10-07 07:04:00通常解決方案都可以隱藏延保至3年，加上又是舊機隨時停產，可能明後年就直接換新變8或XR替代了。所以現在沒問題那拿去換，也不見得是好事XD不過我覺得去過蠻多次A13服務人員都還不錯，肯定有個環節誤會了
作者:
os87113 (Gama)
2019-10-07 08:27:00我覺得裝置有問題序號確認就應該直接給修 知情電池也是這樣直接維修之前不然那天壞了很麻煩現在知道有問題趕快招修換一換
作者: getx105 (生吃臭豆腐) 2019-10-07 08:40:00
其實還有一種可能，就是店員問題，台灣直營店店員水準落差非常大
果粉習慣檢討使用者，蘋果是不會出錯的推原po分享不讓其他人花時間白跑一趟
作者: Roycenzo (Roycenzo) 2019-10-07 09:48:00
買11的時候在a13遇過店員講話超嗆
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2019-10-07 00:06:00一堆人信仰好強大，如果是紐約直營店肯定二話不說就收A13這麼雷，居然滿滿的護航
幫補血 遭遇過 表示曾經耶 不需要到完全死機才修吧不然意義何在 之前豐田汽車召修難道是等出事了才叫回來修理嗎
你這次就沒跟店員說你曾經無法開過 你還要這樣盧 店員這樣回你只是剛好
作者:
a1145677 (androidroid)
2019-10-07 10:28:00去三星維修時，只簡單說曾經有自動重開過和蓄電量變差，二話不說直接幫我換主機板和電池，而且兩個小時內完成，還多送一條傳輸線....
作者:
ZzoozZ (Mi)
2019-10-07 10:46:00這店員回覆不太ok，客訴他吧我也遇過維修服務態度不佳的店員，回電給apple support，但apple support好像管不到對方，只能在線上安撫你，請你再預約維修，或換另一間預約維修...真的沒遇到不會相信這樣員工還存在apple裡面
作者: VICTORIA1998 (晴天) 2019-10-07 11:13:00
幫補血 你原文說得清楚一點就不會那麼多噓了
作者: a80513 2019-10-07 11:18:00
ㄟ
‘跟他對話的時候火太大沒有提起我曾經無法開機’，怪店員?
作者:
Vek1112 (喔登登)
2019-10-07 12:19:00總有老鼠屎啦 我也遇過好的啊
其實可以拿去日本看看。我之前鏡頭模組召回也是拿去日本修。（不過你這個例子有點tricky...不能開機的頻率高嗎？)
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2019-10-07 13:44:00他也不想處理 直接打發原po啊
作者: s4590346 (笑笑生) 2019-10-07 14:39:00
奧客 辛苦店員了
作者: baibaizo 2019-10-07 14:50:00
教育訓練失敗的店員是苦在哪
不對吧？序號符合+曾經遭遇過 就已經符合召回條件了啊這個店員有問題 建議你再送一次之前6s電池問題 也是序號符合就直接修
作者: ducati555 2019-10-07 16:36:00
服務業真辛苦
作者: ou9810 ( ) 2019-10-07 16:40:00
這版風氣真的有問題，推你一個
作者:
b131325 (東)
2019-10-07 17:22:00家住這麼遠，不先打去問好再出發也是蠻有勇氣的真的就怕剛好遇到蠢店員，有先約好就沒事了
作者:
kuc6811 (Mr.洋芋)
2019-10-07 17:54:00官網的說法其實很模凌兩可 車子召回也不會看當下有沒有問題吧 本來就應該序號範圍內的做立即更換
作者:
nintenblo (nintenblo)
2019-10-07 18:49:00不是要譴責消費者，而是消費者端也很多明明不是這情況卻蓄意帶風向的人。
作者:
ricktn (弄哭人)
2019-10-07 19:16:00只要是在公布的訊號內 送修就合理啊
作者: Hecc (來日方長) 2019-10-07 19:20:00
就是用了不良品又想凹
作者: umikamo (海鴨) 2019-10-08 00:33:00
補血
作者:
deep1 (DopeMan)
2019-10-08 02:01:00我是覺得你該跟他拗下去啦畢竟是真的可以修
作者: faroxx (Relax) 2019-10-08 08:08:00
補血
作者: Yiiiiiiiiiii (Yi) 2019-10-08 11:05:00
補血
作者: sichien 2019-10-08 13:38:00
是被請來服務的，更何況是靠著這品牌來服務的..不太妥當
蘋果的售後覺得鳥+1。前幾天x升級13後備系統經常卡頓以及多項app閃退開不了，結果過去檢測說主機板異常，因為過保只能花錢買整新機或直接換機。我詢問他們是否可以分析可能的異常原因他們說無法得知，只知道異常，一台才用一年半的旗艦機在沒泡水沒摔到的情況下無緣無故被說沒救....整個超黑人問號
作者:
u9912114 (NewEra)
2019-10-08 21:14:00理解能力又夠低落
作者:
lsst258 (青蛙)
2019-10-09 08:03:00之前去修筆電也覺得a13店員很不ok