系統版本：ios 13.2.3
問題描述：手機型號：iphone11 pro max
在使用4g網路的時候 點選 設定中最上方的apple id 設定時所有的設定都是反白
不能操作 底下的設備列表也跑不出來 登出按鈕也反白不能按
從網路用icould登出這台設備 要從手機登入輸入完帳號密碼後都跳出
驗證失敗 連接伺服器時發生問題 也重置過網路設定 都無解
可是當我切換成wifi的時候卻又都是正常的一切回4g又不行
有使用過另一台手機熱點 這樣也可以 請問有前輩遇過這種狀況嗎
有什麼辦法可以解決嗎 謝謝