2/18晚上在中華神腦續約購買iphone11
2/20發現螢幕左下全白畫面時候左下有一小塊藍斑
2/21拿去給原購買處詢問7天內瑕疵 是否換新機！
店員說要送回去給工程師判定 ！還問我發票盒子都有留著嗎 ？我說有
今天2/26自己打電話給神腦客服查詢 結果工程師直接換螢幕 ！客服說當初我是以送修流
程不是判定
我說不是欸 ！當初是店員說要送回去給你們判定啊
客服問我什麼買的！然後會回報給主管再打給我 ！
我剛直接去中華神腦問結果櫃台小姐說他們都走送修流程 ！我搬出神腦官網第三條 結
果神腦櫃台好像不知道這條 ！！還硬說他們都是維修或整新機 很多客人剛買兩三天也是
這樣
我是被唬嗎 明天等他們客服那邊主管打給我
#怕明天客服打來又推給中華神腦櫃檯那邊 說當初不是以判定而是送修。
現在中華神腦櫃檯又說等明天客服打給我以工程師那邊來判定 現場才可以決定。
我明天該怎麼跟客服說 感謝各位大大
https://i.imgur.com/PZTiJ6N.jpg
作者:
javis3021 (javis_hung)
2020-02-26 19:46:00你被唬了，法規規定七天內就是換全新機，我有拿著神腦判斷單去購買門市補充七天內發現不良
作者:
Oreeeo (奧利歐)
2020-02-26 19:50:00被唬了，回去吵換新機，被拆機過就不一樣了
作者:
jeff40108 (死得腥羶豔油劑是他)
2020-02-26 19:51:00直接找消保官了
作者: a456618 (豆豆龍) 2020-02-26 19:59:00
直接消保官 這太扯
作者:
allenx360 (allenx360)
2020-02-26 20:12:00有類似經驗但是在燦坤，也是講一樣的話，最後是找apple store 換整新
作者:
section (蛇蛇)
2020-02-26 21:03:00幫QQ
作者:
godde (\德神降臨/)
2020-02-26 21:14:00門市作業疏失吧 要七天判定的
神腦官網的維修條款，iphone是看第一條，為什麼只提第三條啊
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2020-02-26 21:34:00我看官網沒有說第三條排除iphone啊
神腦以前買iphone的規定就是離開門市後有問題就只能走整新 如果店員自行拆新機換給你後續變成店員要負責 實際上為什麼只有蘋果是這樣就不知道了 其他牌子的手機7天工程師判斷有問題就可以換新實際規定就是要看神腦怎麼說了 以上給你參考現在有沒有變動或是不同我就不清楚了 因為我的資訊也是一年多之前的了 所以才說以前
很久以前在Apple 101直營買 離開之後有瑕疵回去也是換整新
以前在101 現場買iPhone 8外觀有瑕疵，只給換整新，要求換全新或退費盧了兩個小時主管才讓我刷退，之後買iPhone都走官網前陣子板上資訊是後來NCC有規範電信業者賣手機包括iPhone要有七天非人為瑕疵換新，但電信業者還是常常用蘋果原廠都走整新來搪塞消費者，要投訴才給換。
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2020-02-26 23:12:00既然有ncc背書那就不用怕 我每次網購遇到不准退貨的商家直接申訴消保官 後來都給我退 原po直接申訴ncc吧
作者:
cs21504 (洨胖子)
2020-02-27 02:25:00蘋果的爛規定 在不改永遠是消費者跟經銷商吃虧 蘋果不授權給經銷商七日換新的權利 經銷商的服務人員每次都要吃這種虧
作者: c928 (拉拉拉) 2020-02-27 07:09:00
什惱你敢信？科科
作者:
bigbowl ( Gathering Storm。)
2020-02-27 08:02:00不知道可不可以跟ncc申訴蘋果除了自己的官方管道 其他管道都有這種只能換整新機的爛規定
作者: mattfan (范麥特) 2020-02-27 11:57:00
這就是我寧願去官網買A級的空機也不要續約買整修或退貨B級貨
作者:
Danteva (D.W)
2020-02-27 12:53:00為什麼一定要在神腦這種門市買空機呢.......
作者:
JIYUI (魯拉拉)
2020-02-27 14:10:00因為有些人就是懶所去那種門市都可以幫你移資料 用到好...
作者: VictorZ (月下的貓) 2020-02-27 15:46:00
有官網可以買跑去買神腦 官網退貨根本不問原因～
作者:
gonna01 (Six)
2020-02-27 17:20:00第三條神腦可以凹這不是故障是不良只能說別買官網跟costco以外的通路...