關於 Airpods Pro (以下簡稱 Pro) 的 Applecare+ (以下簡稱 care+)
今天下午跟 Apple 線上客服稍微溝通了一下
以下整理一些小結論，或許大家早就知道了也請海涵
1. Applecare+ 自專案購買日起開始生效
購買 Pro 後的 60 天內可加購 care+
兩年的時間是從購買 care+ 當天算起
舉例來說我在購入 Pro 後 37 天購入 care+
就是從當天開始往後推算兩年，第 59 天天購入也是可以的喔 ^^
2. 意外損毀保固服務
客服說線上主要處理軟體問題 與 些微的硬體協助
主要的硬體協助還是看 Apple 直營店 與 授權店這邊
"規定上" 蘋果不會去定義何謂 "意外損壞"
所以原則上來說並不會要求一定得受到相當程度的損壞
但...
主要判定還是交給 直營店 與 授權店去執行
實際來說店面如果不接受你的狀況為意外損毀，你是不能換的
除此之外...
換 "全新" 還是 "整新"，也是由直營店與授權店決定
3. 電池保固服務
官網有提到 "電池電力低於原規格 80%" 時可以提供該保固
這邊客服是說 "耳機使用者無法自己得知電池健康度"
必須要到直營店或授權店經檢測得知
一旦電力低於 80%，直營店與授權店可能執行以下動作
(1) 幫你更換電池 (技術層面應該是不太可能)
(2) 換一個給你 (但如同 2. 說的，是整新還是全新由店面這邊決定)
我有問說直營店跟授權店有沒有可能判定你耳機損壞...
並告知需要收 900 元的更換費用，直接走意外損壞保固服務
客服說不會有這種情形，可以放心
另外還問了上一篇文章題到的問題 (今天早上又遇到左右耳獨立操控 77777)
客服是請我重製 Pro 試試看
官網有提供重製步驟，大家不訪可以試試看
我上次只有忘記藍芽設定後就直接配對了!
不知道官網多一個點按 15 秒的動作有沒有差
詳情我貼這邊喔 : https://support.apple.com/zh-tw/HT209463
有興趣的可以去試試看
以上

Airpods有辦法整新嗎?

有辦法拆嗎？不是打開就壞掉了QAQ

應該不會有整新機吧（？

ifixit說幾乎不能拆

想請問如果在日本買的apple care+ 台灣會受理嗎?

剛好昨天打電話加保成功 提醒要上班日才能轉接專業人員加保 打了兩三次電話路過...

平日正常上班時間 很迅速處理

上禮拜充電盒故障送修 判定保固內、詢問apple是說 出過保固還是可以買care plus給各位參考

AirPods 出過Care+一次保，101很乾脆只會問大概的情況，店員說AirPods 基本上是沒有盒裝的新品，因為超難修...

給5樓: 美國買的pro跟care 已經出保過 在A13直接換一耳新的

話說買AC+可以讓耳機撐四年到底怎麼算的？

官網買的是從下單日還是扣款日為主？

感謝分享，正需要這資訊

沒說清楚 「60天內」加購是從哪天算60天

打電話去就會告訴你第60天是哪天了，官網買的以發票日起算

謝謝

怎麼店員都跟我說60內都～可加保，但延長一年是以買耳機那張發票日算～