機型：iPhone XS
系統版本：(設定→一般→關於本機→版本)
iOS 13.4.1
問題描述：
大家好～事情是這樣做 原本都是使用iCloud 還原備份的，但是這次手機送修回來回復，卻發現回復不全的問題
（例如：原本FB、Instagram的大帳小帳都會自己登入好）
已經確認過前幾次回復都沒這個問題，更重要的是我的照片保險箱這次也沒有還原好T____T
靈機一動想到還有電腦的備份 可是手機重置後插入電腦卻一直讀不到原本的備份
網路上的教學紅框處要有回復某某某備份
可是他只把我當一支新手機QQ
https://i.imgur.com/wTIOR9N.jpg
https://i.imgur.com/8pVYNHZ.jpg
然後一直新增新手機的備份資料夾（圖4/26新增的那幾個）
這裡也沒有備份檔
https://i.imgur.com/2JeJTQw.jpg
不知道有沒有大大也有碰過類似的問題？
先謝過各位大大～

一般手機的自動備份只會iCloud或電腦選一個做，除非你有手動去點備份到電腦你有手動點備份過嗎？或是平常是選自動備份到電腦上？資源回收桶找一找？(雖然不太可能)或是所有硬碟的根目錄搜尋一下MobileSync吧抱歉對WindowsToGo不太了解，有沒有可能當初備份用的電腦不同，你備份的東西跑到其他硬碟去？或是為了省空間，把備份的資料夾掛載到其他硬碟過？甚至到當初備份時用的電腦上開機看資源回收桶之類的？也可能是我講錯，因為聽說WinToGo不能存取本機硬碟，只是檔案這麼大，整個消失你又沒發現容量不對很奇怪

把其它備份刪掉只留1個 仍沒效 用第三方軟體還原或修復

照下面連結的Reply做做看呢？https://discussions.apple.com/thread/5102027當然做任何事之前，Backup裡面的東西記得先備份一份XD下面那位Rbenachour用戶的回覆