作者:
xu3 (ㄎㄎㄎ)
2020-06-06 12:34:58我在六月初因為螢幕問題 (保固內)
有官網預約台中某授權維修中心維修
預約時間也準時到授權維修中心
店員表示我的問題要維修中心他們授權店無法處理
(題外話..他說要送新加坡大概7-10天 台灣不是有直營店了
還要送新加坡喔)
重點在 我後來回來官網要查維修進度
官網顯示我的預約已被取消 就是我沒有預約時間內去維修
可是下面又顯示我有親臨維修中心
"意思大概是我不是官網預約進件 是自己去維修中心維修"
這要維修時間會有差嗎? (可能就沒有apple SOP時效之類的)
因為當天我剛好聽到隔壁的要換電池 店員說有官網預約當天取件
沒預約要1-3天
作者:
cwl717033 (正常人都會看指標搭捷運)
2020-06-06 13:08:00授權維修又不會送直營店維修，直營/授權 維修 跟 維修中心 等級是不一樣的
作者:
chunptt (chunptt)
2020-06-06 13:41:00一樓的意思是授權跟直營的營運是分開來的 授權收的沒辦法修理不會改送到直營去而是走授權方式就是送去新加坡
作者: ahjia (ahjia) 2020-06-06 13:45:00
同問 能去授權店換整新機嗎？
作者:
chunptt (chunptt)
2020-06-06 13:57:00樓上 可以 我有換過 記得跟官網公開的同價格
作者: wjk1113 (G排哥) 2020-06-08 10:31:00
講是送新加坡 可是我有一次Mbpr換螢幕出乎意料的快 讓我懷疑台灣是不是有授權維修
作者:
JIYUI (魯拉拉)
2020-06-09 16:44:00簡單講一下 只要是螢幕/電池 外的他們判定不能立即修復就會送新加坡去做檢測 要手機評斷是否有其他問題當然保固內免費換新機但如果他們有把握檢測流程沒問題可以現場換新給妳但他們從你那邊那到的舊機會送回新加坡 如果發現人為的話apple 會叫他們授權中心把損失吞下去所以他們只要工程師沒把握都會送回新加坡給apple 自己做檢測