[問題] Relive club的退費

作者: klt (klt)   2020-07-21 12:01:27
機型:iPhone 11
系統版本:13.4.1
問題描述:我安裝了一個Relive的軟體發現不合用就馬上移除了,但剛收到自動續約一
年的扣款通知。我有透過iTune的申告功能申告。但感覺應該是來不及了。
剛查詢訂閱通知,這個APP沒有辦法取消訂閱(不曉得是不是已經自動訂閱
一年的關係)。想請問一下,我該怎麼處理(我原來想改成訂閱一個月損失少
一年,但我擔心如果改成1個月會自動再加訂一個月)。
不曉得我還有什麼救濟的方式?
作者: ho83leo (LWHo)   2020-07-21 12:18:00
等客服回應吧
作者: loyal325 (米拉)   2020-07-21 12:25:00
安裝完馬上移除就收到扣款通知? 他不是有免費試用一個月的選項 然後還會文字提醒如果一個月後不想用記得取消訂閱 不試用的話則是有部分功能不能用 一裝 移除就收費好像怪怪的
作者: klt (klt)   2020-07-21 12:27:00
我那個時候有按到註冊,然後後來他通知信我大夜班沒注意到Mail
作者: loyal325 (米拉)   2020-07-21 12:29:00
我也有註冊 而且用鎖功能的版本兩個月 然後選試用一個月 最後兩天取消訂閱沒被收錢 現在一樣繼續用鎖功能的relive
作者: annheilong (方格子)   2020-07-21 13:25:00
現在很多都是綁訂扣款方式後試用 不取消就會自動續訂解除安裝是沒有用的
作者: klt (klt)   2020-07-21 13:46:00
我現在比較擔心明年會自動續約(我目前找不到取消的按鈕)
作者: sportsyzm   2020-07-21 13:48:00
要去「訂閱」取消 刪除是沒用的如果不知道怎麼辦的話,打去銀行說要換信用卡號
作者: klt (klt)   2020-07-21 14:04:00
好,我其實6/21就找不到取消訂閱的按鈕到7/21就自動續約了..我也是在想直接換卡號,然後不要綁apple pay了,感謝
作者: knmtou (1)   2020-07-21 15:34:00
https://support.apple.com/zh-tw/HT202039取消訂閱要在系統或是App Store操作,蘋果官網都有說去哪裡申請取消訂閱,除非那款App走的不是in-app purchase訂閱
作者: klt (klt)   2020-07-22 11:15:00
補一下後續:剛Apple退款了。感謝各位大大的意見及幫忙

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com