我也遇過類似的情況 ...兩次
在開啟通透或降噪模時
晃頭會有異音
不住台北
所以直接去官網上找授權的維修中心
剛好嘉義有一間神腦授權維修中心
流程大概是這樣
帶耳機跟充電盒
跟店員講一下狀況
我耳機是去年11月在澳門買的
給他購買序號後
就從網路上印了購買證明
之後就是
三個工作天後通知取貨
沒跟我要到盒子就是
第一次修右耳
兩個月後左耳
但修左耳時就沒跟我拿購買序號了
直接填完維修單就收走了
一個工作天後取貨
保固期間
好像都是直接換新的
（不確定是不是整新）
更換費用都是0元