[問題] iTune被盜刷問題詢問

作者: Ohgogogo (God)   2020-10-14 20:33:46
機型:iPhone 11
系統版本:14.0.1
問題描述:剛剛被盜刷(永豐大戶卡,前兩天剛更新iOS14)想詢問一下iPhone的朋友,剛被盜刷十幾筆,經銀行查詢為iTune消費,已先停卡換新處理,明天早上處理爭議款的資料處理
銀行人員有跟我說iPhone設定裡面有相關消費紀錄,但我沒看到這些被盜刷的紀錄(主要都是我下載0元app的項目),銀行請我明天上班時間跟蘋果客服聯繫詳細狀況
但想先請問消費紀錄沒有是不是代表其他人的帳號盜用我的卡?
另外想請問因為不清楚是Apple ID被盜還是永豐卡被洩漏或是其他等等狀況,
先假設是iTune的問題,請問是不是把設定裡大頭貼內的「付款與寄送」裡的付款信用卡刪除,就可以解決iTune盜刷問題?謝謝
https://i.imgur.com/RVgnhir.jpg
作者: a50109 (a50109)   2020-10-14 20:38:00
我昨天也被盜刷3290 12筆 也是大戶卡 所以我也要自己主動聯絡蘋果嗎?
作者: Ohgogogo (God)   2020-10-14 20:39:00
其實應該請銀行處理就可以了,我會問蘋果主要是想確認消費什麼項目你寫爭議款文件了嗎?
作者: Tars (Tars)   2020-10-14 20:43:00
你自己的apple ID沒記錄就不是從你的帳號刷的單純你的卡號外洩被拿去刷iTunes
作者: br1312 (Vampy)   2020-10-14 20:46:00
我上一次是兩邊都打。蘋果客服找到對方用的ID,證明不是我刷的後就直接退
作者: a50109 (a50109)   2020-10-14 20:51:00
我是昨天晚上打電話的 還沒有收到欸 你已經寫了嗎?
作者: Ohgogogo (God)   2020-10-14 21:02:00
客服說晚點會寄給我寫,所以明天早上才能回傳爭議表
作者: ho83leo (LWHo)   2020-10-14 21:12:00
怕怕。
作者: monsuta (monsuta)   2020-10-14 22:05:00
iTunes
作者: a50109 (a50109)   2020-10-14 22:50:00
客服是會寄email嗎? 還是實體
作者: Ohgogogo (God)   2020-10-15 06:00:00
作者: dt1980   2020-10-15 06:56:00
https://0rz.tw/AKD3I 去這網址查查看自己AppleID90天內的消費記錄看看是不是自己的AppleID買的 是的話就是AppleID被盜 不是的話就是信用卡外流被盜刷
作者: Ohgogogo (God)   2020-10-15 08:40:00
謝謝,確認過我自己的ID沒有這些消費紀錄,應該是被盜用卡片到他人帳號使用了

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