作者:
DickyTw (香腸)
2020-11-24 12:59:37這一次遠傳的約到了，想說續約順便換新手機
結果現場一開就發現螢幕邊框有凹痕當下換貨
店員卻跟我說送回原廠換新的，今天細問才知道是換整新，請問這樣是合理的嗎？
第一次換蘋果遇到這個狀況想詢問一下是否正常
作者:
sniplove (又到了杜鵑花開時)
2020-11-24 13:08:00當天當場換新才對吧
作者:
DickyTw (香腸)
2020-11-24 13:17:00遠傳直營店員堅持說是蘋果公司的規定該怎麼反駁我連機子都沒開過
作者:
kouta (Kk)
2020-11-24 13:22:00你說你是跟遠傳買 又不是跟蘋果買 蘋果規定關我屁事
作者: winnie0713 (winnie) 2020-11-24 13:24:00
整新機一樣是全新沒有人使用過的手機 只是只附手機沒附盒子
你被店員片拉 你當場開 有問題就是要求直接換新的不然就不要付錢
作者: smile810601 (Sssuper) 2020-11-24 13:26:00
說你不買了 就好
作者:
DickyTw (香腸)
2020-11-24 13:34:00好的感謝各位 我沒理虧就會爭到底店員已說會幫忙更換全新到時候要怎麼驗證是否為全新機呢
作者:
kcdd (Khun)
2020-11-24 13:57:00更換全新就是封膜未拆的全新手機啊，直接拿給你拆封驗貨
作者:
howar31 (Howar31)
2020-11-24 13:57:00蘋果直營店是現場看現場換全新的 但很多其他經銷店只會換
作者:
br1312 (Vampy)
2020-11-24 13:57:00整新機型號會不一樣，跟盒子上的對一下就可以知道
作者:
howar31 (Howar31)
2020-11-24 13:58:00整新機而不是全新機 但還是建議你據理以爭畢竟都還沒用br1312 說的是 一般>關於本機 內的序號和IMEI碼可以對照
作者:
br1312 (Vampy)
2020-11-24 14:11:00我說的是關於本機裡機型名稱下面的型號。我保固換機的裝置，型號最前面都變成N，一般新機應該是M開頭的。
作者:
pplilian (小奎好可愛我快爬牆了)
2020-11-24 14:37:00曾經有過 換全新但店員說如果第二隻還是瑕疵就要等有進貨 沒有走維修喔
在店面內 現場開盒 有瑕疵都是可換全新機的 除非已拿離店 別被店員騙了某人不懂亂噓的 可以忽視
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-11-24 15:10:00應該這樣說 授權通路 只要沒有開通 都能一隻換一隻全新的包裝機但如果一連網註冊 這隻就gg 只能整新所以都會要你現場馬上處理 不然出門後 他們不敢保證能不能一隻換到另一隻新的 所以都只給你走維修事情不是不能處理 但他們也不想退太多貨給蘋果
作者:
lulu147 (lulu147)
2020-11-24 15:12:00我之前在遠傳買當場發現有瑕疵店員幫我再調一支新的
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-11-24 15:12:00所以故意用一些話術 來讓你只能換整新 或不換帶走最開心但事實上 如果你打開 外觀有不滿的 或有瑕疵根本沒連網 此情況 業者是不會賠錢的 一隻能再換到一隻所以不存在整新的問題 是店員亂回除非你打開後 直接就連網 或是連網開機後才發現什麼硬體上非外觀的問題 此時大部分因為序號已上線開通業者無法再去一隻換一隻所以就會變成換整新機出來小的問題給退貨的後 就先不開通 找合適管道拋掉大的問題換整新機回來 就看有沒有人要買 沒有就等辦活動展示機出清促銷時 以9.99成良率好機 折價出清授權經銷商與電信業代銷蘋果的運作模式都差不多
作者:
kouta (Kk)
2020-11-24 16:02:00遠傳不知道有沒有分直營跟加盟店 有些服務比較不好
我13號那天官網預訂直營取貨 有瑕疵照樣不能換新的 只能走退貨
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2020-11-24 19:52:00直營就是退貨啊 有給退總比不能退一定要你拿整新好吧
如果照某樓的說法 去電信買iPhone 可以無限抽抽樂囉？
作者: tonychen2004 2020-11-25 00:12:00
外觀本來就不保固
作者:
ppppt (☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠ ☠)
2020-11-25 21:04:00到底要多奴