購買管道:皆於apple官網
收件時間:
10/21 MagSafe 矽膠保護殼賽普勒斯綠
12/05 MagSafe 充電器
昨天收到了MagSafe 充電器
立刻使用,真的不誇張
我只使用了一次約10分鐘
就留下了生命之圓
https://i.imgur.com/EyXwjkA.jpg
查詢也有看到版友有相關情況,
但覺得真的還是太扯,
有用衛生紙試著擦過,當下會變淡
但過一陣子又會浮現,
且當時沒再使用m充電
今早致電apple支援客服,
先是技術部門表示訝異,
有請我直接上傳照片,
表明感覺我是特例,覺得這情況很不ok
處理方式:
1. 轉接銷售客服
2. 請我後續也同步在官網產品反饋留下資訊
銷售客服
也是訝異,說問了身邊同仁
我是第一個反饋出現這個問題
詢問我希望怎麼協助
我的請求是:
Q1. 希望可以換一個新的矽膠殼
Q2. 想了解換了殼會不會有一樣問題
隨即升級到了主管處理
以下是回覆:
Q1
因為已經購買許久,
他們也沒有權限讓我用換貨
但可以幫我辦理特例退貨
Q2
因為剛上市目前還沒有相關情況案例
說他們會追蹤直營店的demo機
有沒有類似情況
但無法保證是否不會再出現
建議我在購買2週內決定是否退貨
總而言之,
對於這次蘋果處理覺得算是蠻有誠意
遇到相關情況的
覺得還是可以申請看看能不能退換貨
但就產品心得
是覺得實際方便性還不如無線充電板
磁力很強,但卻變成拔下要使力不是很方便
大家可以謹慎評估是否購買
沒意外我也會退貨
提供各位參考囉