[新聞] iPhone更新失敗求救無解 PTT iOS 10年板

作者: DoncicInPTT (東七七玩批踢踢)   2020-12-19 17:08:19
https://bit.ly/3reolUs
是什麼原因,讓資歷10餘年的蘋果iPhone鐵粉,決定放棄iOS生態圈?社群媒體「批踢踢實業坊」的iOS板板主「iPhone3G(愛瘋山雞)」日前宣布請辭板主一職,並離開iOS生態系,引發大批果粉議論。
愛瘋山雞表示,會做出這樣的決定,除了認為iOS系統穩定性每下愈況外,最主要的導火線,是日前備份iPhone 11時,發生手機持續重置(reboot)以及持續死機(白蘋果畫面)的狀況,致電Apple技術支援部門,卻依然無法解決,因此他只好拿著資料被清空的iPhone 11,改買Galsxy Note20 Ultra 5G,也默默了取消iPhone 12 Pro Max的訂單,正式退出iOS生態圈。
愛瘋山雞在批踢踢上發文,談及加入iOS生態圈的過程,指出iOS板(原iPhone板)自2009年創板以來,經過了10多個年頭,他也一路從iPhone 2G使用蘋果手機至今,「簡單易用」是他一直留在這生態圈的原因,一路上看到各種iOS裝置不斷的演進,「直到最近遇到了一件事,讓我決定轉投其他陣營了」。
他表示,從iPhone iOS 1用到現在的iOS 14,一直都覺得近幾年系統穩定性沒之前的好,因為工作緣故,他習慣會先升級其他機子到新版本,自己常用的主力機會停在舊版本,順便測試自己APP相容性。
然而,悲劇發生了。他先將自己仍在iOS 13.5的iPhone 11做了電腦版的備份,以及iCloud的備份後,開始將手機升級到乾淨iOS 14.3,並回復備份,但回復完備份後,手機開始無限的重置和死機 (Apple Logo),推測是iOS 14的問題。
後來無計可施情況下,他進線Apple技術支援,但無法提供有效解法,可讓他回復備份所有的iOS 14的裝置情況下,他向技術人員要求幫我把手機降級回可用的iOS 13版本上,但客服主管表示無法,只給他一個建議,也就是「去找身邊親朋好友有iOS 13的機子,用他們的機子回復你的備份」。
結果,他問過一輪親友後,總算找到一台還未升級的手機,也確實可以回復,「但那是別人的手機啊啊啊。」好不容易拜託下,他朋友讓他升級到iOS 14,看能不能用iOS 14再做一份備份,結果升級後手機又掛了。
愛瘋山雞不死心,直接買好隔天高鐵票,衝去蘋果在台北101的直營店,希望現場工程師有個工程模式或是內部軟體幫他刷回iOS 13,或是想辦法幫他把他的手機備份,可以弄在iOS 14.3上。但是工程人員這兩個要求都沒法做到,只給他一個建議,「可以先用新手機,登入你的iCloud帳號,這樣可以保留相簿和聯絡人」。
「那我還備份幹嘛?我要的是APP裡的資料呀!」愛瘋山雞表示,整個流程就是他對Apple徹底死心的原因,「沒有人會相信Apple有自己的軟硬體沒辦法做到降版這件事,就是兩手一攤」,反正客戶資料不重要,蘋果的政策就是只能升不能降,「沒法達成共識,那也就好聚好散了」。
愛瘋山雞請辭板主後,獲得不少網友聲援,說自己也是受害者,「幫拍拍」、「我也試過官方技術支援,真的是鬼打牆,這麼大間的公司」、「辣雞(垃圾)iOS,傳說級別的穩定性,還真只是傳說」、「蘋果現在系統穩定真的很糟」。連在以討論iPhone為主的板,愛瘋山雞對蘋果公司處理態度的批評,都能獲得眾多果粉支持,是否代表iPhone即將走下神壇?值得持續關注。
居然上新聞了XD
作者: fin5833 (fin5833)   2020-12-19 17:26:00
居然上新聞了
作者: berserkman (to be brave)   2020-12-19 17:27:00
XD
作者: hellomo (HELLOMO)   2020-12-19 17:34:00
不得不說天才吧跟電話客服每況越下,不是客戶端永遠不會知道的
作者: ZnOnZ (最亮的星)   2020-12-19 17:45:00
怎麼不說板主多久沒做事了
作者: purplvampire (阿修雷)   2020-12-19 17:54:00
蘋果日報的習慣不是會找蘋果公關問嗎?
作者: venusmoon (豬頭老婆)   2020-12-19 18:00:00
這新聞不會有多少人關注的
作者: ballcat (ballcat)   2020-12-19 18:02:00
噗,上新聞了,來看看貧果會不會派出厲害點的出來解決
作者: kai08130623 (Sadaharu)   2020-12-19 18:12:00
兩邊都貼…文章真好洗
作者: Njord (Njord)   2020-12-19 18:19:00
只有鄉民在乎板主有沒有上工......
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2020-12-19 18:23:00
現在發更新我都不敢升級 就是怕這樣
作者: iddqd (iddqd)   2020-12-19 18:33:00
有鄉民是記者啊,看到PTT有大是事都會去通知媒體喔。是字多打了
作者: peter700 (彼得)   2020-12-19 18:47:00
妓院版主搞不定真的有夠廢
作者: wekrafty (Kris)   2020-12-19 19:01:00
其實這個時代「上新聞」已經不是什麼稀奇的事了...
作者: hoor (小安)   2020-12-19 19:06:00
直接升就好了,為什麼要升版再回復備份?
作者: allen736385 (Allan)   2020-12-19 19:10:00
應該沒多久又會轉回iPhone吧 我就是這樣..
作者: hoor (小安)   2020-12-19 19:10:00
而且13-14改版很大,備份本來就不能跨
作者: siegfriedlin (齊格飛)   2020-12-19 19:17:00
所以版主到底要請誰來當?
作者: mqwe (sdes90022)   2020-12-19 19:23:00
拜拜
作者: Ericcws (DiablEric)   2020-12-19 19:42:00
這種基本上不叫新聞,有種叫做廣告偽裝新聞,牌子型號都寫這麼清楚了,誰要知道一個路人中的路人換什麼手機
作者: eter98832 (FuFu)   2020-12-19 20:21:00
版主沒什麼在管版眾所皆知,但遇到這種備份問題求助無門還要被鄉民檢討
作者: RedLiam (練)   2020-12-19 20:27:00
身為iO板版主不知道iOS不能降版本iOS板主*
作者: Helios (冷風醉月)   2020-12-19 20:30:00
使用者不能降跟蘋果官方不能降是兩回事吧?
作者: pm2001 (做個盾牌眼球兵吧)   2020-12-19 20:35:00
iOS不是不能降 是蘋果不給你降
作者: RedLiam (練)   2020-12-19 20:37:00
那也只是你們自己推論,有官方證明過嗎?而且都知道官方不給還去要那不是一樣意思
作者: shyshyan (神人為吾,千葉傳奇。)   2020-12-19 20:39:00
如果不要復原失敗也不會想要降版本 戰降版本真的很好笑
作者: RedLiam (練)   2020-12-19 20:39:00
歷年iOS都是超過9成使用者升級使用,如果真的如鄉民感覺這麼不穩蘋果早就被幹爆,你不升是你的自由,配套措施沒做好那就自己承擔後果
作者: Helios (冷風醉月)   2020-12-19 20:54:00
事實上不只板主這樣呀,底下推文也是有一樣災情,要檢討受害者們?
作者: a100900   2020-12-19 21:02:00
不知道能降版的是在好幾年前,跟我有過爭執的前版主
作者: s705166 (111)   2020-12-19 21:49:00
想酸一下,就像前面有版友提到,為何不寫版主多久沒做事,反而寧願報導這件事當新聞
作者: yeng1217 (σ`∀′) ゚∀゚)σ)   2020-12-19 21:50:00
哇 檢討受害者了 棒
作者: ohlong (強森)   2020-12-19 21:55:00
要升我建議先jb用clone軟體還是備份然後直接刷成新的 問題會少狠多
作者: yumeixuan (Jesse)   2020-12-19 21:57:00
下次版主換車要不要也順便寫一篇新聞
作者: jarvis652 (糟夏夕)   2020-12-19 22:04:00
作者: ningwnick (山獸與巴哥犬神)   2020-12-19 22:12:00
所以版主要做事了嗎
作者: bin12 (bin)   2020-12-19 22:34:00
ios爛爆 VS. 版主沒做事,基本上是兩回事,護航蘋果的邏輯還好嗎?不管版主有沒有做事蘋果ios就是爛 無庸置疑
作者: tvbic   2020-12-19 22:35:00
自己不會操作還能上新聞,真是奇葩
作者: ciplu   2020-12-19 22:54:00
原來升級變磚是使用者的錯,找官方處理但處理成這樣,資料回不來,結果有人檢討被害者
作者: bruceytw (天天吃雞)   2020-12-19 23:30:00
推文水準 優質
作者: L19MHI (得罪了方丈)   2020-12-19 23:46:00
iOS是真的很明顯的走下坡了,問題越來越多,每次的更新都是在把新的bug給更進去,庫克的硬體偷斤減兩也讓硬體越來越多奇怪的問題,比如維修界惡名昭彰的pcb 0
作者: y06170705 (不解釋。)   2020-12-20 00:18:00
誰管版主怎樣?直接升級不就好了?為什麼要升級再回復?
作者: befdawn (橙花雨露)   2020-12-20 00:32:00
...
作者: cattgirl (小喵超愛合購)   2020-12-20 01:06:00
板主辛苦了
作者: kai08130623 (Sadaharu)   2020-12-20 01:10:00
5樓還敢帶風向啊?真好笑
作者: appleonatree (蘋果在樹上)   2020-12-20 01:13:00
真的不懂在幹嘛 為什麼不直接接iTunes備份升級
作者: ex250203 (我是肥宅我驕傲)   2020-12-20 02:14:00
笑死 客服最好可以幫降級 除非是蘋果的工程師才有可能
作者: fiance33 (爆米花的眼淚)   2020-12-20 03:01:00
檢討受害者好棒棒,很會
作者: killer1 (光與影)   2020-12-20 09:05:00
不能降版是考量資安問題,如果可以降版,駭客可以降版再入侵手機。Apple 不是有建議要先備份嗎?下次是不是又來個新聞,因為iOS可以降版,駭客利用漏洞侵入手機,導至我的隱私資料被盜光光
作者: tony24334 (阿賴是你)   2020-12-20 09:58:00
嘻嘻 說版主沒做事是多久沒上iOS版XD
作者: goval (金色山脈)   2020-12-20 10:49:00
版主不是兩個方法都試過了 先備份升級 死機了 跟親友借舊版回復備份直接升 還是死機這件事就是蘋果硬體軟體都你的 照官方的方式升級後死機你跟我說沒辦法解決 不可否認近期ios穩定越來越不如以前護航檢討用戶的實在沒必要
作者: jack2324 (拍~我所見(LV 1))   2020-12-20 13:27:00
不過說實在的,怎麼會對安卓的資料備份有信心呢...XD
作者: wantsleep (汪凸死立普╰(‵皿′)╯)   2020-12-20 13:59:00
IOS系統穩定性的確不如以往
作者: oread168 (大地的精靈R)   2020-12-20 14:54:00
為什麼你們備份都有這麼多東西==
作者: a1975 (aaqq64)   2020-12-20 16:01:00
我5台iOS設備,每次都是ota升級,目前是沒出錯過,搭icloud的家庭方案,就沒再備份到電腦了,6s*2, 7*1, 8p*1,xr*1 ,當然還有ipad pro 9.7的一台5s 跟 6,就只能停在iOS12了
作者: ridges (我想妳,無時無刻)   2020-12-20 18:24:00
事後來說,先升級到14完成備份後,再換手機就不會有問題
作者: icemelon (亂來)   2020-12-20 21:08:00
為什麼別人升級都一堆事,我從iOS 3開始就從來沒有遇過
作者: cooljoe1985 (台灣水電工)   2020-12-21 03:46:00
樓上聽過倖存者偏差嗎....
作者: Dosk (射後不理的精髓)   2020-12-21 15:40:00
我就只問一句啦 用官方的備份 升級 然後無法正常還原官方也雙手一攤無法解決 然後推回給消費者 那是誰的問題你要說資安或其他理由無法降版也OK 但是升級後備份無法還原就你們系統爛無法解決 自稱天才也無法解決 好意思檢討使用者

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