機型名稱：
（請使用正確名稱勿簡稱）
i11 promax
系統版本：
(設定→一般→關於本機→版本)
14.7.1
問題描述：
因為有在經營粉絲專頁，顧客市場都會問到重複的問題，所以有使用了粉絲專頁的預存回覆功能，也就是可以儲存一些常見問答，但是這個功能很奇怪，一陣子就會突然不見，一陣子又會突然出現，詢問蘋果，他們就說是第三方軟體的問題，但是我的iPad就沒有這種情況，請問有其他沒遇到這種情況嗎？狀況如圖

他的選單有時候會像上圖 有時候會像下圖，大概幾個月會輪替一次。
謝謝