朋友的iphone xs昨天本來想說很久沒有重新開關機，
結果關機完開機後，
鎖屏只能使用手輸密碼，
但朋友手輸後發現密碼一直錯誤，
也就是鎖屏一直無法解鎖，
到現在手機已經出現iphone已停用，請連接itunes，
想請問，請人解鎖的情況下，可以不重置保留住手機原有的資料嗎？
朋友在台中，如果有可以幫忙處理的店家，再麻煩推薦，
在此先感謝了。