機型名稱:xs
(建議但不強制使用正確名稱)
系統版本:15.4.1
(設定→一般→關於本機→版本)
問題描述:
前幾天Face ID突然不能使用,
試了好幾次都不行,就決定重新設定,
結果只要我的臉一進入鏡頭,
馬上跳出不能使用Face ID的訊息,
原本以為是Face ID功能故障了,
結果沒想到拿給身邊的家人朋友試試,
他們的臉都可以設定沒有問題,
唯獨只要我的臉湊過去鏡頭,
馬上就說不能設定。
後來致電蘋果客服,
客服人員非常有耐心的設法找出原因,
例如:可能螢幕保護貼太久沒換、前置鏡頭有灰塵、可能使用年限太久、Face ID功能快
故障等,
但是我將我的手機給別人設定Face ID都沒有問題,
感覺就是我的臉有問題!:(
想請問大家,有沒有人有類似的情況,
這個情形是否只能送維修呢?
謝謝大家