[心得] 反推alto錶帶與售後服務

作者: ninohana (哈那那。)   2022-06-27 19:10:48
5/28在南西alto購入錶帶,當時店員表示不論錶面尺寸,都可以自由搭配兩種錶帶(38/4
0mm與42/44mm),兩種錶帶差別在寬窄和軟硬度。
本身的Apple錶面為42mm,店員表示若選擇38/40mm的錶帶,建議我加錢把連接器更換為42
/44mm,才能更穩定,考量手錶價位不便宜,所以便加購購
入,總價2833元。
結果不到一個月的時間,上週吃飯吃到一半,手錶突然掉落,連接器斷裂,手錶也砸破..
.
https://i.imgur.com/49BwV6J.jpg
...
當下打給南西,店員表示了解後會回撥,等了一個下午,沒有人回覆,再次聯絡店員才表
示會通知主管,隔天終於接到電話,請我提供錶帶照片,再隔了一天,通知希望可以回收
錶帶以便工藝師評估狀況。
過了幾天信箱收到了以下解釋,「未針對更換連接器做過產品測試」,可提供三千塊線上
購物金。
https://i.imgur.com/3uDSnwC.jpg
沒有電話聯絡,就這一個訊息,依據店員建議加錢更換連接器,然後告訴我東西我們也沒
試過,但可以補你三千塊購物金,
維修一個錶面,三千塊夠嗎......
再次撥打客服過去表達不滿,客服回覆我可能是兩個原因:
1. apple原廠錶帶也有此狀況發生,這是常例
原廠的問題和你們家有什麼關係......沒測試過的東西拿來賣還要怪原廠?
2.可能為配戴時生活環境方式有問題
我就一個單純上班族,請問我生活是有什麼問題嗎......
「我有努力幫你爭取過了,三千塊購物金給妳,我還可以為你推薦我們最紅的商品喔」
OK,我衰
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2022-06-27 20:04:00
我只買原廠啦...什麼鬼的品牌都沒有用
作者: cholemaze000 (chole)   2022-06-27 23:33:00
之前同家也是這樣,突然鬆脫
作者: appleonatree (蘋果在樹上)   2022-06-28 00:15:00
什麼垃圾品牌 倒一倒算了
作者: JessicaYang6   2022-06-28 04:04:00
以前買過他們家的手機殼,也是一直脫皮…
作者: nonallowance (陽光普照)   2022-06-28 06:09:00
錶帶固定環連結部份用釘書機你買的下去?
作者: sula77889900 (買東買西)   2022-06-28 10:11:00
不會回購的一家店,建議滴卡也po
作者: ouanjinli124 (小史丹利)   2022-06-28 14:45:00
其實他們皮革殼也不怎樣 很快就脫落了
作者: champagnechu (有病就要醫)   2022-06-28 15:23:00
之前也想買耶! 還好沒買QQ
作者: hebeisme5566 (U質ㄉㄉ)   2022-06-28 16:24:00
花快3000 結果這樣 根本呵呵
作者: leon49930111 (小肥腸)   2022-06-28 16:28:00
這品牌東西不便宜欸,態度這麼囂張喔
作者: student81122 ( )   2022-06-28 16:50:00
新聞快來抄,讓他們倒光光~
作者: CHTWifiHinet (輕鬆享用無限寬頻上網)   2022-06-28 23:16:00
好誇張
作者: makigoto0202 (exsla)   2022-06-29 19:23:00
我二代錶戴了五年換七代都沒換過錶帶,都好好的欸

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