機型名稱：iphone 12
系統版本：15.4.1
請問一下有在天才吧更換過電池的板友
自己買的保護貼被壓破是必經過程嗎?
我知道在客服收件前都會提(ㄨㄟ )醒(ㄒㄧㄝˊ)用戶一定要備份
否則過程中發生什麼問題導致資料救不回來概不負責
關於這點我一直很疑惑
畢竟在台灣沒有官方直營維修點的時候
也是只能拿去第三方店家更換
卻也從沒遇過換個電池手機就變白紙的狀況
而且每次都是怎麼進去怎麼出來 手機本人沒有任何損傷~
因為一直以來都是去101天才吧
這次想說看看A13服務態度/維修技術如何
我只能說.....此生再也不去A13 ╮（╯＿╰）╭
同樣是人聲鼎沸 101一進店就有客服人員過來詢問你需要什麼幫助
我進了A13之後 先是想找閒置的客服
不是找不到 就是被當成空氣 (一群站在樹後面聊天 互相推託誰要接)(??
好不容易報到了之後 又在桌前等接待等了一陣才有人來收件(所以我預約都是約假的?)
依照取件時間回去取件 又再一次等客服(也是愛理不理)
拿到手機第一反應：我的玻璃保護貼怎麼是裂的??!
當下立刻問客服 沒想到對方說
"這很正常啊 我們要拆電池下來 就會壓螢幕"
我說 "那如果今天我沒貼保護貼 我的螢幕不就被壓破了?"
結果客服回我 "那我們就會告訴你情況 問你要不要修"
我 ????? WT* 今天你們事前完全沒提到可能有此意外產生
交機時也不主動告知 我幾百塊的保護貼被你弄壞 還要摸摸鼻子喔?
(然後對方結完帳就走了 完全沒有要跟我解釋或道歉的意思)
回家之後 因電腦有些設定問題致電蘋果客服
過程中 對方要求我開鏡頭讓他看螢幕顯示內容
大概才講10分鐘吧 我手機就燙到當場直接跟客服反應這件事
線上客服也只能說要我多觀察...
請問一下 視訊通話會讓手機這麼燙是正常的嗎?
因為平常用通訊軟體視訊也沒有這麼誇張
會跟電池有關嗎? 但感覺再回去修好像也只會跑個檢測 然後說沒問題客氣趕你離開
我自己除了多打幾通視訊電話 還有什麼方法可以測試嗎?
另外 已填天才吧的造訪滿意度回覆 但不想被該店打擾 所以沒有選擇電訪
還有什麼地方可以客訴嗎?
我一直都是iphone的使用者 但直營店進來之後 除了維修保固合法性
似乎沒有什麼值得推薦的地方(偏偏還是得去給他們修 唉)