小弟想請問大家，今天在官網訂購A13取貨
後續要拿去貼膜店請老闆貼的時候
發現旁邊有掉漆(不太明顯)，想說算了
但後續發現螢幕內有卡灰塵
當下就決定要走退貨流程，回到家到官網退貨時
卻顯示:你的訂單已不再符合退貨條件
https://imgur.com/3IOX2lR
按進去退貨條件是有寫到:
退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。若為符合退貨條件的產品，
您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。
請注意：Apple Store 禮品卡不符合退貨條件。
我在訂購時有使用一張禮品卡(舊手機之前有先來換成卡片)
會跟這有關係嗎?不知該怎麼辦...
我有爬文有說到使用禮品卡的話理應會退回重新產生序號
但現在退不了搞得我不知道要不要再下一隻新的手機...
另外就是我是今天訂購今天取貨但系統卻顯示前一天取貨
https://imgur.com/8prwznN
這是正常的嗎?感謝

上週官網訂三隻現場取貨退兩隻沒啥問題他既然註明禮品卡不符合退貨條件那就是無法退了不然拿著手機和盒子去A13問問看從訂單點選進去退貨比較久一點我拿去A13 三天就退款了https://imgur.com/9OKJ5Q6 我的顯示這樣https://imgur.com/rtU386Z看了條款應該無法退了幫QQ

禮品卡也是trade in換來的，不能退也太

你去直接直營店退貨啊

你等明天或後天再進去系統看

好的 我明天再看看，感謝

禮品卡不符合退貨條件應該是買禮品卡不能退錢的意思？用禮品卡付錢不能退貨蠻怪的

不能退

可以退。我跟你一樣狀況，但要去直營店，退回後，重新的給一組序號回來，金額不減他指的是禮品卡裡面的錢，不能退成現金

去現場退！

用禮品卡只能跑現場退