【一般問題】
機型名稱：iphone 15 pro max 256G 原鈦金屬
問題描述：
10/28 下午4點多收到iphone 15 pro max 256g 原鈦色手機
10/29 下午四點多在官網按退貨，走完流程後它叫我商品配件完整包裝好後
在褐色外盒任意的地方寫上退貨單號碼，我照做。
事後回去看官網退貨注意事項上有一個說明:"產品項目將顯示您是否可以進
行線上退貨。針對您可以線上退貨的項目，請選擇退貨原因，並說明您是否
已經打開包裝盒。"
請問在哪打上退貨原因跟說明是否有打開包裝盒?
我線上按退貨的過程都沒看到叫我寫退貨原因耶?= =
請問有人退貨過程是跟我一樣不需要寫原因的嗎?
另外有線上開通手機、使用apple TV跟music免費訂閱又取消，更新ios版本到17.1，
做過這些還能成功退貨嗎?= =
PS.剛才重下訂一支15PM 256白色，結果居然馬上扣全款!?= =不是通常會等要出貨
的時候才會扣款嗎?@@